Modèles d'e-mails Salesforce dans JET - Dossier des modèles d'e-mails de l'équipe JMP Engagement :
- Le client de JMP Store souhaite annuler/supprimer les informations de paiement de renouvellement automatique
Si un client ne souhaite pas que son abonnement JMP (boutique) soit automatiquement renouvelé, il peut le faire de l'une des 2 manières indiquées ci-dessous.
Demandez à l'administrateur de se connecter directement à store.jmp.com avec son adresse e-mail. Il pourra ensuite sélectionner l'une des options ci-dessous.
Supprimer le mode de paiement enregistré
- Une fois votre commande finalisée, vous pouvez accéder à la section « Modes de paiement enregistrés » de votre compte JMP Store et supprimer le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Voir les premières images.
Annulez votre abonnement
Une fois votre commande finalisée, vous pouvez annuler votre abonnement dans la section « Mon abonnement ». Sous Actions, sélectionnez les trois points (...) puis Annuler l'abonnement.
Cela n'a aucune incidence sur votre licence JMP, qui restera valable jusqu'à la fin de la période d'abonnement.
@C_Kjellberg Qu'en est-il de l'option permettant de régler le renouvellement automatique de « 1 » ou de tout autre nombre indiqué ici, à « 0 » ? Je suppose que cela ne supprimerait pas les informations de paiement automatique, mais cela empêcherait le renouvellement automatique de se produire, n'est-ce pas ?
@PatrickGiuliano C'est vrai, changer le nombre d'utilisateurs à 0 ne supprimera aucune information de paiement. Cependant, il n'y aurait aucun produit JMP à renouveler. Je pense que l'option la meilleure/la plus sûre serait toujours la n°1.
