Ogasawara SawaActualmente trabajo en la división JMP Japón de SAS Institute Japan, donde brindo soporte técnico a clientes contratados por JMP y respondo a sus preguntas a diario. Anteriormente, también trabajé en preventa para clientes de JMP en el ámbito académico.
Antes de incorporarme a SAS Institute Japan, trabajé como ingeniero de preventa y de soporte técnico en varios proveedores de software extranjeros. En mi trabajo diario, pensaba en cómo comunicar mejor la información a los clientes para que siguieran usando JMP eficazmente. Por ello, decidí realizar una presentación ante clientes, aunque no tengo muchas oportunidades de hacerlo en mi trabajo habitual como ingeniero de soporte técnico, así que decidí hacerlo.
Ingeniero sénior de soporte técnico analítico del grupo técnico
