Correo electrónico, redes sociales, incluso conversaciones informales... Los empleados de JMP tienen mucho que decir y existen muchos canales excelentes para compartirlo. Pero antes de enviar, compartir o publicar un mensaje, asegúrese de haber seleccionado el canal adecuado.
Utilizar las redes sociales
Las redes sociales no son solo una plataforma; son una poderosa herramienta que puede influir en nuestra vida profesional. Como empleados de JMP, se nos anima a compartir nuestras perspectivas y experiencias únicas para complementar los canales oficiales de JMP, no para reemplazarlos. En resumen, utilicen un lenguaje respetuoso, imágenes de las que tengan derecho, no modifiquen los logotipos corporativos y no utilicen Canva ni ninguna otra herramienta de diseño para intentar que sus publicaciones parezcan oficiales. Si utilizan correctamente sus plataformas sociales, estarán contribuyendo a fortalecer la marca JMP. Así que asegurémonos de representar a JMP de la mejor manera posible.
Enviar correo electrónico
Existen muchas maneras en que las comunicaciones por correo electrónico pueden resultar problemáticas. Por eso, contamos con procesos para garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas y de privacidad, y para que los correos electrónicos no afecten negativamente nuestra marca y reputación. Lea a continuación para evitar problemas y elegir la forma correcta de usar estos tres sistemas de correo electrónico.
- Outlook: Usa tu cuenta de correo electrónico de JMP (nunca una cuenta personal) para comunicarte con personas que conoces. Este canal es apropiado para correos electrónicos individuales o, como decimos en marketing, para comunicaciones con pocos contactos. Esto significa que puedes usar tu cuenta de correo electrónico de JMP para comunicarte con hasta 10 personas externas a la vez. Cualquier comunicación que supere este límite se considera más una comunicación masiva que un correo personal, así que no lo hagas.
- Correo electrónico de Salesforce: Los empleados de ventas pueden enviar correos electrónicos a usuarios y clientes potenciales a través de Salesforce, siempre que cumplan con las leyes de privacidad, las normas de consentimiento y las reglas de correo electrónico administradas por el equipo de Salesforce en colaboración con JMP Legal. Existe un límite diario en la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar de esta manera, así que tenga cuidado de no exceder su límite. Usted es uno de los muchos empleados de ventas que dependen de esta herramienta.
- HubSpot: Esta herramienta la utilizan los equipos de marketing de campo, marketing global, capacitación de usuarios y gestión de productos para enviar correos electrónicos de todo tipo a todo tipo de personas. Los boletines informativos, tanto internos como externos, también se envían de esta manera. El equipo de marketing digital, en colaboración con el departamento legal de JMP, gestiona las leyes de privacidad, las normas de consentimiento y las reglas de correo electrónico.
No se pueden utilizar bases de datos de terceros ni herramientas relacionadas con el correo electrónico para eludir las políticas mencionadas. Siempre se deben cumplir las leyes de privacidad, las normas de consentimiento explícito y las reglas del correo electrónico. Si tiene dudas sobre si es apropiado enviar un correo electrónico, no lo envíe.
Hacer una presentación
Ya sea que vayas a dar una presentación a colegas o clientes, es importante que elijas cuidadosamente el contenido. Aquí tienes algunos consejos y recursos útiles que te ayudarán a impresionar a tu audiencia, de forma positiva.
- El departamento de Marketing de Producto ha creado un conjunto completo de mensajes clave, capacitación y materiales para la capacitación en ventas, y una presentación de PowerPoint para presentaciones dirigidas a clientes. La idea es seleccionar las diapositivas que se ajusten a las necesidades de la interacción específica con el cliente. Visite este sitio.Página de Confluencepara obtener los materiales más actualizados.
- Si quieres incluir logotipos de clientes en tu presentación, probablemente no deberías. De hecho, si quieres decir algo sobre un cliente de JMP en una presentación, asegúrate de que tienes permiso para mencionarlo. Empieza conEl índice de referencias de clientes en Confluencedonde puedes usar una búsqueda por palabra clave para ver si tenemos una historia publicada o una presentación de Discovery Summit. Visita elPágina de Customer Alliance en Confluencepara obtener cotizaciones aprobadas o vaya directamente ajmp.com/éxito.
- Si vas a crear una presentación desde cero, asegúrate de usar las plantillas de PowerPoint más recientes y los logotipos correctos.Esos recursos, y más, se pueden encontrar en el sitio web de JMP Brand engo.jmp/marca.
Utilizando el logotipo de JMP
Tenemos reglas estrictas sobre cómo y cuándo se puede usar el logotipo de JMP. Si ha recibido permiso de Comunicaciones Corporativas para crear nuevos materiales que utilicen el logotipo de JMP, asegúrese de consultar las últimas reglas de uso del logotipo que se encuentran en elGuía creativa de la marca JMPSi estás pensando en hacer algo creativo con el logotipo, piénsalo dos veces y simplemente no lo hagas.
Aprovechamiento de las herramientas de IA
A medida que avanza la tecnología de inteligencia artificial (IA), su integración en los procesos empresariales es cada vez más común. Sin embargo, los empleados que utilizan la IA para crear contenido sin respetar las políticas y directrices pueden exponer a JMP a importantes riesgos legales.
- Para conocer las mejores prácticas, lea el artículo relacionado de InsideJMP.Rincón de CumplimientoArtículo de JMP Legal.
- Si tiene preguntas específicas sobre JMP relacionadas con el uso de la IA, póngase en contacto con Sheila Spence (@SheilaSpence).
Conociendo los nuevos objetivos
Jon Weisz mencionó los objetivos corporativos de 2025 en el inicio y los hizo publicar en unArtículo de InsideJMPPoco después. Así que asegúrese de hacer referencia a ese documento; nuestra Visión, Misión y Objetivos deben ser su principal prioridad al comunicarse externamente en nombre de JMP.
Ser un ayudante
Si ha leído hasta aquí, le agradecemos su diligencia e interés en proteger la marca JMP y nuestra empresa. ¡Gracias!
Si observa que sus compañeros de JMP crean contenido inapropiado, es posible que desconozcan nuestras directrices de comunicación. No dude en compartir este artículo con ellos para que también puedan representar a JMP de la mejor manera posible.
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¡Excelente información! ¡Gracias!
¡Excelentes consejos y recordatorios, @Diana ! Gracias por resumirlo.
¡Excelente información y orientación! ¡Gracias por compartir!
