Courriel, réseaux sociaux, voire conversations amicales… Les employés de JMP ont beaucoup à dire et disposent de nombreux moyens pour partager leurs idées. Mais avant d'envoyer, de partager ou de publier un message, assurez-vous d'avoir choisi le canal le plus approprié.
Utilisation des médias sociaux
Les réseaux sociaux ne sont pas qu'une simple plateforme ; c'est un outil puissant qui peut contribuer à façonner notre vie professionnelle. En tant qu'employés de JMP, nous sommes encouragés à partager nos points de vue et expériences uniques afin de compléter les canaux officiels de JMP, et non de les remplacer. En résumé, utilisez un langage respectueux, des images dont vous possédez les droits, n'utilisez aucun logo d'entreprise et n'utilisez pas Canva ou tout autre outil de conception pour donner un aspect officiel à vos publications. En utilisant correctement vos réseaux sociaux, vous contribuez à renforcer l'image de marque de JMP. Alors, veillons à représenter JMP sous son meilleur jour.
Envoi d'email
Les communications par courriel peuvent s'avérer problématiques à bien des égards. C'est pourquoi nous avons mis en place des procédures afin de garantir notre conformité aux politiques d'entreprise et de confidentialité, et d'éviter que les courriels ne nuisent à notre image de marque et à notre réputation. Lisez la suite pour éviter les problèmes et choisir la méthode d'utilisation la plus adaptée parmi ces trois systèmes de messagerie.
- Outlook : Utilisez votre compte de messagerie JMP (et jamais votre compte personnel) pour communiquer avec vos contacts. Ce canal est adapté aux échanges individuels, ou, comme on dit en marketing, aux communications à un petit groupe. Vous pouvez donc utiliser votre compte JMP pour communiquer avec un maximum de 10 personnes externes simultanément. Au-delà, il s'agit davantage d'une communication de masse que d'une communication personnelle ; évitez donc de le faire.
- E-mail Salesforce : Les commerciaux peuvent envoyer des e-mails aux utilisateurs et prospects via Salesforce, à condition de respecter les lois sur la protection des données, les règles d’inscription et les règles d’envoi d’e-mails gérées par l’équipe Salesforce en collaboration avec JMP Legal. Le nombre d’e-mails pouvant être envoyés par ce biais est limité quotidiennement ; veillez donc à ne pas dépasser votre quota. Vous faites partie des nombreux commerciaux qui utilisent cet outil.
- HubSpot : Cet outil est utilisé par les équipes marketing terrain, marketing international, formation des utilisateurs et gestion de produits pour envoyer des e-mails de toutes sortes à tous types de destinataires. Les newsletters, internes et externes, sont également diffusées via HubSpot. La conformité aux lois sur la protection des données, les règles d'inscription et les règles relatives aux e-mails sont gérées par l'équipe Marketing Digital en collaboration avec le service juridique de JMP.
Les bases de données tierces et les outils liés à la messagerie électronique ne permettent pas de contourner les politiques susmentionnées. Les lois sur la protection de la vie privée, les règles d'inscription et les règles relatives à la messagerie électronique doivent toujours être respectées. En cas de doute quant à la légalité d'un envoi, abstenez-vous.
Faire une présentation
Que vous fassiez une présentation à des collègues ou à des clients, il est important de bien choisir son contenu. Voici quelques conseils et ressources utiles qui vous aideront à coup sûr à faire bonne impression auprès de votre public.
- Le service Marketing Produit a créé un ensemble complet de messages clés, de formations et de supports d'aide à la vente, ainsi qu'une présentation PowerPoint pour les rendez-vous clients. L'objectif est de sélectionner les diapositives les plus adaptées à chaque interaction client. Consultez cette page :page Confluencepour obtenir les documents les plus récents.
- Si vous souhaitez inclure les logos de vos clients dans votre présentation, vous devriez probablement vous abstenir. En fait, si vous souhaitez mentionner un client JMP dans une présentation, assurez-vous d'y être autorisé. Commencez parl'index de référence client dans ConfluenceVous pouvez utiliser une recherche par mot-clé pour vérifier si nous avons publié un article ou une présentation au Discovery Summit. Consultez le site web.Page de confluence de l'alliance clientPour obtenir un devis approuvé, ou rendez-vous directement surjmp.com/succès.
- Si vous créez une présentation à partir de zéro, assurez-vous d'utiliser les modèles PowerPoint les plus récents et les logos corrects.Ces ressources – et bien d'autres – sont disponibles sur le site de la marque JMP à l'adresse suivante :aller.jmp/marque.
Utilisation du logo JMP
Nous appliquons des règles strictes concernant l'utilisation du logo JMP. Si le service Communication vous a autorisé à créer de nouveaux supports avec le logo JMP, veuillez consulter les règles d'utilisation les plus récentes, disponibles dans le document suivant :Guide créatif de la marque JMPSi vous envisagez de faire quelque chose de créatif avec le logo, réfléchissez-y à deux fois et abstenez-vous.
Exploiter les outils d'IA
Avec les progrès de l'intelligence artificielle (IA), son intégration aux processus métier se généralise. Toutefois, les employés qui utilisent l'IA pour créer du contenu sans respecter les politiques et les directives en vigueur exposent JMP à des risques juridiques importants.
- Pour connaître les meilleures pratiques, consultez l'article InsideJMP correspondant.Coin de la conformitéArticle rédigé par JMP Legal.
- Si vous avez des questions spécifiques à JMP concernant l'utilisation de l'IA, veuillez contacter Sheila Spence (@SheilaSpence).
Connaître les nouveaux objectifs
Jon Weisz a évoqué les objectifs de l'entreprise pour 2025 lors du lancement et les a fait afficher dans unArticle d'InsideJMPpeu après. Veillez donc à vous référer à ce document ; notre vision, notre mission et nos objectifs doivent être au cœur de vos communications externes au nom de JMP.
Être une personne serviable
Si vous avez lu jusqu'ici, nous vous remercions de votre diligence et de votre intérêt pour la protection de la marque JMP et de notre entreprise. Merci !
Si vous constatez que vos collègues de JMP créent du contenu inapproprié, il se peut qu'ils ignorent nos règles de communication. N'hésitez pas à partager cet article avec eux afin qu'ils puissent, eux aussi, représenter JMP de la meilleure façon possible.
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Excellente information ! Merci !
De bons conseils et rappels, @Diane ! Merci pour ce résumé.
De très bonnes informations et conseils ! Merci de les partager !
