Pour les webinaires Mastering JMP Zoom, tous les inscrits accèdent à Salesforce, qui dispose d'une interface élégante pour contacter les participants après le webinaire.
Cependant, lors de la connexion au webinaire, un participant peut avoir reçu le lien d'un collègue et ne pas s'être inscrit du tout. Il peut également avoir utilisé une adresse e-mail différente lors de la connexion au webinaire (par exemple, en s'inscrivant avec l'adresse e-mail de l'entreprise et en se connectant avec son adresse e-mail personnelle).
Je constate qu'un peu moins de 10 % des participants peuvent le faire. Vous risquez donc de ne pas collecter certains participants dans Salesforce. Sur ces 10 %, environ la moitié d'entre eux sont dans Salesforce en tant que prospects ou contacts.
Lorsque j'ai le temps et que je pense que c'est important, j'essaie de capturer les participants S'ILS SONT DÉJÀ DANS SALESFORCE en tant que Lead ou Contact. S'ils ne sont pas dans Salesforce, nous n'avons pas assez d'informations pour les ajouter. Le processus est un peu fastidieux, et si vous pensez qu'il est utile de capturer autant d'inscrits que possible, voici les étapes. J'essaie d'ailleurs de deviner les correspondances entre les e-mails personnels et les e-mails d'entreprise, mais souvent, la correspondance des noms n'est pas évidente.
1. Mettez à jour Salesforce à l'aide de GET ZOOM ATTENDEES.
2. Exportez les participants vers Excel à partir de Salesforce et importez les adresses e-mail dans une table JMP. J'inclus uniquement les adresses e-mail, aucun autre champ.
3. Exécutez le rapport des participants au format .csv à partir de Zoom, enregistrez-le au format .xlsx et importez les adresses e-mail dans la table JMP. J'inclus uniquement les adresses e-mail, aucun autre champ.
5. Dans le tableau, vous verrez les e-mails des personnes qui n'ont pas été téléchargées sur Salesforce. Dans la liste des campagnes de webinaires, recherchez les contacts et les prospects pour voir s'ils sont dans la base de données, puis ajoutez-les avec le statut ATTENDED.
