Diagramas de espina de pescado
Los diagramas de espina de pescado son una herramienta fantástica para comunicar gráficamente las relaciones de causa y efecto. Básicamente, son un diagrama jerárquico para mostrar las relaciones entre las entradas de un proceso y algunos resultados clave. Este tipo de información podría presentarse en un índice como una tabla, pero realmente, ¿por qué usar una tabla cuando puedes usar un gráfico en su lugar, verdad?
Las ramas clásicas del diagrama de espina de pescado provienen del Sistema de Producción Toyota, el modelo 5M para pensar en los riesgos, la resolución de problemas y las cuestiones de seguridad. No se preocupe, no está limitado a las “M” o solo al 5, los diagramas de espina de pescado pueden adoptar muchas formas. ( https://asq.org/quality-resources/fishbone y https://www.lean-news.com/the-5-ms-of-lean/ )
Recientemente he estado usando la herramienta Diagrama de JMP en una presentación sobre ICHQ14, y me ha sorprendido la cantidad de veces que aparece como algo novedoso a pesar de ser una característica muy antigua en JMP, probablemente anterior a la versión 5. La plataforma Diagram hace que dibujar diagramas sea muy fácil, en comparación con intentar recrearlos en PowerPoint u otros programas de gráficos de presentación de uso común. Debido a que Diagram es tan fácil de usar, lo he usado varias veces en el pasado para capturar sesiones rápidas de lluvia de ideas e incluso para administrar el trabajo en investigaciones de causa raíz. En la versión 18 de JMP, el diagrama se encuentra en Analizar>Calidad y proceso>Diagrama.
Imagínese lo siguiente: está sentado en una mesa con su equipo de causas fundamentales y está tratando de pensar en todas las categorías de cosas que podrían estar relacionadas con el último desastre. Como es una persona con mentalidad de datos, es posible que esté pensando en cómo traducir esta lluvia de ideas en un plan de recopilación de datos viable, pero no todos tienen la misma mentalidad. El diagrama de espina de pescado podría ser una solución ideal para ayudar a que todos se suban al autobús.
Paso 1:
Mientras esté en la habitación, comience con esta plantilla:
Paso 2:
Pregunte: “¿Quién será el líder de cada una de estas sucursales?” Escriba rápidamente su nombre en las filas de la etiqueta.
Paso 3:
Ahora que se han definido las personas específicas, podemos comenzar a hablar en la mesa sobre lo que va en cada rama. Ponga esto en la pizarra y luego ingrese las ideas en su tabla.
Por ejemplo:
¿Cuáles son los principales tipos de materiales?
- Productos químicos. (Verde)
- Desechables (Azul)
¿Cuáles son los principales tipos de productos químicos?
- Reactivos (Naranja)
- Disolventes (Amarillo
¿Cuáles son los principales tipos de reactivos?
- Hidróxido de sodio
- Agua destilada
- Tinte indicador
En la siguiente figura, el “Padre” tiene un “Hijo”, y el “Hijo” se convierte en el “Padre” para el siguiente nivel. Los nombres del padre y del hijo están coloreados para que esta relación sea más evidente.
A medida que se agregan filas, el diagrama de espina de pescado crece; sin embargo, el formato puede no ser el deseado.
Afortunadamente, hay un buen conjunto de opciones de formato. Simplemente pase el cursor sobre una rama del diagrama y luego haga clic derecho para abrir el menú de opciones. En este caso he seleccionado la rama Químicos.
Sólo un par de puntos destacados: El formato del texto se puede editar (color, tamaño, negrita) y las opciones de Mover permiten formatear la posición de las ramas. También hay muchas otras opciones.
Cómo utilizar el diagrama
En la primera reunión, se esperaba que el equipo pudiera identificar todos los posibles aportes para la investigación de la causa raíz. Además, se asignaron las responsabilidades mediante la columna Etiqueta de la tabla.
En la próxima reunión, pregunte: "¿Está encaminado para recopilar su información?" y luego coloree el texto en el diagrama. De acuerdo con el esquema de colores de la evaluación de riesgos de su proyecto. En el ejemplo siguiente, la rama Material de Matt para Productos químicos está en rojo, no se ha iniciado la recopilación de datos, pero las ramas naranjas son donde la recopilación ha comenzado pero no está completa y la verde indica que se completó. Asigne colores y luego pegue esta figura en su diapositiva de actualización para el informe de progreso del comité ejecutivo.
Además, guarde el script de este informe en color y guárdelo en la tabla de datos del diagrama de espina de pescado con la fecha actual. Haga esto después de cada reunión de actualización para tener un registro del progreso.
Otra cosa, y es muy importante: la columna secundaria se convierte en el encabezado de columna de la tabla de recopilación de datos. Registrará los números de pieza o lote utilizados para cada ejecución (fila) del elemento que está investigando. Una vez que tenga los datos completos, esta es la tabla que utilizará con la plataforma Partition o la plataforma Predictor Screening para ayudar a identificar las causas fundamentales estadísticamente.
El simple hecho de saber que JMP puede generar diagramas de espina de pescado podría ser de gran ayuda. Con suerte, las ideas sobre cómo utilizar los diagramas en contexto también serán útiles.
Byrón:
¡Gracias por la publicación! Yo también soy un gran fanático de hacer estos diagramas con JMP. He dirigido muchas investigaciones y me resultó mucho más fácil concentrarme en los elementos de las columnas Padre+Secundario en comparación con dibujar el diagrama con Visio. Al usar Visio (u otro paquete de dibujo), uno se distrae con la mecánica de dibujar/alinear/etc. en lugar de concentrarse en las posibles causas.
Gracias @Byron_JMP , buena introducción.:)
¿Existe un enfoque de 1 clic / JSL para crear un diagrama de espina de pescado después de actualizar la tabla?
La respuesta:
current data table() << Diagram(Y(:Child), X(:Parent), Label(:Label));
Hace unas 6 computadoras, y al menos 3 empresas antes, tenía un script que alguien más escribió y que usaba nombres de colores en una columna para colorear las ramas del árbol. Si mal no recuerdo, tenía varios pasos de "eval(parse())", así que probablemente no fuera fácil. (Pero eso fue hace mucho tiempo, y mi JSL no era muy bueno).
