Fischgräten-Diagramme
Fischgrätendiagramme sind ein fantastisches Werkzeug, um Ursache-Wirkungs-Beziehungen grafisch darzustellen. Im Wesentlichen sind sie ein hierarchisches Diagramm, das die Beziehungen zwischen Eingaben in einen Prozess und einigen wichtigen Ausgaben zeigt. Diese Art von Informationen könnten in einem Index wie in einer Tabelle dargestellt werden, aber warum sollte man wirklich eine Tabelle verwenden, wenn man stattdessen ein Diagramm verwenden kann, oder?
Die klassischen Zweige im Fischgrätendiagramm stammen aus dem Toyota-Produktionssystem, dem 5M-Modell zum Nachdenken über Risiken, Fehlerbehebung und Sicherheitsprobleme. Seien Sie versichert, Sie sind nicht auf „M“ oder nur 5 beschränkt, Fischgrätendiagramme können viele Formen annehmen. ( https://asq.org/quality-resources/fishbone und https://www.lean-news.com/the-5-ms-of-lean/ )
Ich habe kürzlich das Diagrammtool von JMP in einer Präsentation zu ICHQ14 verwendet und war überrascht, wie oft es als Neuheit erwähnt wurde, obwohl es bereits seit sehr langer Zeit, wahrscheinlich schon vor Version 5, in JMP eine Funktion war. Die Diagram-Plattform macht das Zeichnen der Diagramme super einfach, im Vergleich zu dem Versuch, sie in PowerPoint oder anderen häufig verwendeten Präsentationsgrafikprogrammen nachzubilden. Weil das Diagramm so einfach zu verwenden ist, habe ich es in der Vergangenheit mehrmals verwendet, um schnelle Brainstorming-Sitzungen aufzuzeichnen und sogar um die Arbeit bei der Untersuchung von Grundursachen zu verwalten. In JMP Version 18 befindet sich das Diagramm unter Analysieren > Qualität und Prozess > Diagramm.
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sitzen mit Ihrem Root-Cause-Team an einem Tisch und versuchen, alle Kategorien von Dingen zu finden, die möglicherweise mit dem neuesten Chaos in Zusammenhang stehen. Als datenorientierte Person denken Sie vielleicht darüber nach, wie Sie dieses Brainstorming in einen umsetzbaren Datenerfassungsplan umsetzen können, aber nicht jeder hat die gleiche Denkweise. Das Fischgrätendiagramm könnte eine ideale Lösung sein, um alle mit ins Boot zu holen.
Schritt 1:
Beginnen Sie im Raum mit dieser Vorlage:
Schritt 2:
Stellen Sie die Frage „Wer wird die Leitung für jeden dieser Zweige übernehmen?“ und geben Sie die Namen der Personen schnell in die Zeilen des Etiketts ein.
Schritt 3:
Nachdem nun die konkreten Personen definiert sind, können wir anfangen, rund um den Tisch zu sprechen und zu besprechen, was in die einzelnen Zweige gehört. Erstellen Sie ein Whiteboard und tragen Sie die Ideen anschließend in Ihre Tabelle ein.
Zum Beispiel:
Was sind die wichtigsten Arten von Material
- Chemikalien. (Grün)
- Einwegartikel (Blau)
Was sind die wichtigsten Arten von Chemikalien
- Reagenzien (Orange)
- Lösungsmittel (Gelb
Was sind die wichtigsten Arten von Reagenzien
- Natriumhydroxid
- Destilliertes Wasser
- Indikatorfarbstoff
In der folgenden Abbildung hat der „Elternteil“ ein „Kind“ und das „Kind“ wird zum „Elternteil“ für die nächste Ebene. Die Namen der Eltern und Kinder sind farblich markiert, um diese Beziehung deutlicher zu machen.
Wenn Zeilen hinzugefügt werden, wächst das Fischgrätendiagramm. Die Formatierung entspricht jedoch möglicherweise nicht Ihren Wünschen.
Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Formatierungsoptionen. Bewegen Sie den Cursor einfach über einen Zweig des Diagramms und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste, um das Optionsmenü aufzurufen. In diesem Fall habe ich den Zweig Chemie ausgewählt.
Nur ein paar Highlights: Das Textformat lässt sich bearbeiten (Farbe, Größe, Fettdruck) und mit den Verschiebeoptionen lässt sich die Position der Zweige formatieren. Es gibt auch viele andere Optionen.
So verwenden Sie das Diagramm
Im ersten Meeting konnte das Team hoffentlich alle potenziellen Inputs für die Ursachenuntersuchung identifizieren. Darüber hinaus wurden die Verantwortlichkeiten anhand der Spalte „Label“ in der Tabelle zugewiesen.
Fragen Sie beim nächsten Meeting: „Sind Sie auf dem richtigen Weg, Ihre Informationen zusammenzustellen?“ und färben Sie dann den Text im Diagramm ein. entsprechend dem Farbschema Ihrer Projektrisikobewertung. Im folgenden Beispiel ist Matts Materialzweig für Chemikalien rot, es wurde noch keine Datenerfassung begonnen, aber die orangefarbenen Zweige zeigen an, wo die Erfassung begonnen hat, aber noch nicht abgeschlossen ist, und die grünen Zweige zeigen an, wo die Erfassung abgeschlossen ist. Weisen Sie Farben zu und fügen Sie diese Abbildung anschließend in Ihre Aktualisierungsfolie für den Fortschrittsbericht des Vorstands ein.
Speichern Sie außerdem das Skript aus diesem farbigen Bericht und speichern Sie es in Ihrer Fischgräten-Diagramm-Datentabelle mit dem heutigen Datum. Tun Sie dies nach jedem Update-Meeting, damit Sie eine Aufzeichnung des Fortschritts haben.
Und noch etwas, und das ist super wichtig: Diese untergeordnete Spalte wird zur Spaltenüberschrift für Ihre Datenerfassungstabelle. Sie zeichnen die Teile- oder Chargennummern auf, die für jeden Lauf (Reihe) der zu untersuchenden Sache verwendet werden. Nachdem Sie die Daten vollständig haben, ist dies die Tabelle, die Sie mit der Partitionsplattform oder der Predictor Screening-Plattform verwenden, um Grundursachen statistisch zu ermitteln.
Allein das Wissen, dass JMP Fischgrätendiagramme erstellen kann, könnte recht hilfreich sein. Hoffentlich sind auch Ideen zur Verwendung der Diagramme im Kontext hilfreich.
Byron:
Danke für den Beitrag! Auch ich bin ein großer Fan davon, diese Diagramme mit JMP zu erstellen. Ich habe viele Untersuchungen geleitet und fand es viel einfacher, sich auf die Elemente in den Spalten „Übergeordnet+Untergeordnet“ zu konzentrieren, als das Diagramm tatsächlich mit Visio zu zeichnen. Bei der Verwendung von Visio (oder anderen Zeichenpaketen) wird man durch die Mechanik des Zeichnens/Ausrichtens/usw. abgelenkt, anstatt sich auf die möglichen Ursachen zu konzentrieren.
die Antwort:
current data table() << Diagram(Y(:Child), X(:Parent), Label(:Label));
@Byron_JMP, die Farben im Diagramm sind hilfreich.
Ich frage mich, ob es einen einfachen Trick gibt, um Zeilenstatusfarben zu verwenden und die Farben automatisch anzuwenden?
Vor etwa sechs Computern und mindestens drei Unternehmen später hatte ich ein Skript, das jemand anders geschrieben hatte und das Farbnamen in einer Spalte verwendete, um Zweige des Baums einzufärben. Soweit ich mich erinnere, waren es mehrere "eval(parse())"-Schritte, also wahrscheinlich keine einfachen Tricks. (Aber das ist lange her, und mein JSL war nicht stark genug.)
