如果您是數萬名使用 JMP 控製圖的使用者之一，那麼您一定不想錯過這場演講。它將帶您提前了解 JMP Live 19 中備受期待的功能，可幫助您更快、更準確、更自信地發現和解決問題。
大家好。感謝您參加本次 JMP Live 講座。我是 Aurora Tiffany-Davis，JMP Live 團隊的軟體開發人員。不過今天我不是一個人來，因為 JMP Live 是一款協作工具，而我們今天要向您展示的也是一項協作功能。兩位解說員配合起來效果會更好，今天我的搭檔 Annie Dudley 就是一位非常優秀的解說員。
謝謝 Aurora。大家好，我是 Annie，統計團隊的軟體開發人員，負責 JMP 中的控制圖功能。今天，我們將和大家討論 JMP Live 中的控制圖警告，以及將控制圖匯入 JMP Live 後可獲得的額外好處。我們已經在 JMP Live 的多個版本中持續開發這項功能。我們之所以投入這麼多精力，是因為我們知道，如果您使用控製圖，很可能是為了研究流程的穩定性。當您的流程不穩定時，您需要依靠控製圖來做出重要決策，而未能根據這些決策採取行動可能會帶來壓力和損失。
我們的目標是幫助您在組織內部分享資訊、溝通協作，並更快、更有效率地做出決策。現在，我將在 JMP 中建立控制圖。這裡有一些來自一家陶瓷企業的數據，他們專門生產碳化矽陶瓷。今天，我們將查看其彎曲強度，並且我們還有每次觀測的日期。
我將使用控制圖產生器建立一個簡單的控製圖。所有這些對話方塊都會啟動控製圖產生器。我將創建一個單獨的移動極差圖，以抗彎強度作為 Y 軸，日期作為子組。現在您可能會注意到，它有一個小提示，指出限值是從列屬性匯入的。這是因為我目前處於控製圖的第二階段。
我已經運行這個流程一段時間了，所以我知道會遇到哪些限制。一個小提示：這將有助於您在版本 19 中對警告進行分類，並更好地使用 JMP Live。正如您所看到的，這些限制是從列屬性匯入的。我不再需要查看限製表，所以我將將其關閉。接下來，我將啟用一些測試。我要啟用的第一個測試是“超出 A 區一個點”，也稱為“超出 3 Sigma 限制一個點”。這是大家最喜歡的測試。我也會向您展示如何在控制面板中啟用這些測試。
如果我向下滾動，您可以看到警告 1 和警告 2。警告 1 與頂部圖表相關，在本例中，它是個股圖表。警告 2 與移動區間圖表相關。我還想啟用一些趨勢測試，因為這些測試有助於在趨勢突破限制之前將其捕捉到。我將選擇測試 2，如您所見，它是中心線一側連續九個點。我將啟用測試 5，它是最外側區域連續三分之二的點，也是剛好在限制線內的點。
幸運的是，除了第一個測試之外，我們沒有看到其他被標記的測試。我還要啟用移動極差圖上唯一可用的測試。我覺得一切就緒，我很滿意。雖然這些測試確實發出了信號，但我現在準備將這些圖表上傳到 JMP Live。為此，我點擊“文件”選單，然後選擇“發布”。我已經設定好了連接，所以不需要再設定了。我要將報告發佈到 JMP Live。它已經獲取了我的數據表名稱並顯示在輸出視窗中。我點擊“下一步”。
現在，我需要選擇一個發布空間。因為我們目前處於探索階段，所以我將把它發佈到「探索」空間，具體來說是「歐洲2025」探索空間。我可以點擊“下一步”。看起來不錯。這次我就不加描述了。繼續，點選「發布」。現在我要把它交給Aurora，看看她那邊看到的是什麼。
謝謝你，安妮。是的。我現在正在使用 JMP Live，我們接下來要看一下……哦，我看到有新帖子。這是安妮剛才發布的。我保證，我們會仔細看看安妮剛發布的這份報告。不過，萬一有誰之前沒用過 JMP Live，我想花點時間簡單介紹一下 JMP Live 產品。
現在我們來看看 JMP Live 18 版本，我將首先向您展示這個版本，因為這是目前可用的最新版本。 JMP Live 是一個安全的協作平台。它安裝在您自己的伺服器上，用於與您的同事分享 JMP 內容，無論他們是否也安裝了 JMP。
在首頁，我可以看到所有我有權限存取的報告，包括安妮剛發布的那一份。你可能還記得，當安妮將這份報告發佈到 JMP Live 時，她說：「好的，那麼我要把這份報告發佈到哪個空間呢？」JMP Live 是按協作空間組織的，你可以點擊頂部的「空間」按鈕查看這些空間。在這裡，我可以看到所有我有權限存取的空間。
現在，您和您的同事可以決定設置哪些協作空間以及哪些人可以存取這些空間。我可以像這樣瀏覽協作空間，當我找到感興趣的報告時，我可以打開它。打開報告後，我不僅可以查看報告，在大多數情況下，我還可以與之交互，無論我的電腦上是否安裝了 JMP。在這個例子中，這份報告有一個列切換器，因此我可以透過切換列來查看圖表的變化。
以上就是 JMP Live 的 30 秒簡介，現在我想談談將控製圖發佈到 JMP Live 後可以獲得的一些額外好處。任何基於控製圖產生器建立的報表都可以享受這些額外好處。但您可能還記得，Annie 在設定報表時並沒有點擊這個按鈕，而是使用了 IMR 控製圖。正如她所說，IMR 控製圖也是基於控製圖產生器創建的，XBar 控製圖、短期運行控製圖，以及包括罕見事件控製圖在內的所有控製圖也是如此。從這裡開始的所有內容都基於控製圖生成器，因此它們在 JMP Live 中都能獲得這些額外好處。
這些額外好處有哪些？其中之一是，我們可以幫助您找到包含警告的報告。無論您在 JMP Live 的哪個位置，如果某個報告包含警告，它旁邊都會顯示紅色圖標，提示報告存在控製圖警告。此外，在首頁上，您還可以篩選，僅查看包含警告的報告。當我點擊此處的複選框時，就會出現一個篩選後的報告列表，其中只包含包含警告的報告。
當我開啟某個協作空間時，左側會顯示「警告」面板，其中只顯示該空間中存在警告的報告。您也可以接收有關控製圖警告的通知。這裡，我收到了一封關於 Annie 剛發布的碳化矽陶瓷報告的通知，我的收件匣裡也有一封相關的電子郵件。
這些通知和郵件不會群發給公司裡的所有人。只有當您是報告的發布者、您所在的群組（管理員已將其設定為接收此類通知）或您自行選擇接收時，才會收到此類通知。您可以訂閱關於特定報告、JMP Live 上的某個資料夾或整個 JMP Live 協作空間的控製圖通知。
讓我們點擊這個通知鏈接，看看Annie剛剛發布的報告。和JMP一樣，您可以看到報告中以紅色高亮顯示的警告。同樣，您可以將滑鼠懸停在某個警告上，以了解更多資訊。在JMP Live中，左側有一個「警告」面板，其中匯總了此報告中各個警告的具體情況。
您的警告率為 2.5%，您可以看到 Annie 選擇將測試 1、2 和 5 應用於個人報告……抱歉，是個人圖表，並且 Annie 選擇將超出限制的測試應用於移動極差圖表。
在接下來的演講中，我將重點放在 JMP Live 19 在 JMP Live 18 的基礎上新增的各項功能。簡而言之，JMP Live 19 的這些新增功能旨在幫助您更輕鬆地發現失控流程，讓您更深入地了解流程中的警告訊息，並幫助您逐一解決這些警告，同時追蹤您的進度。我們希望幫助您始終專注於那些仍然迫切需要您關注的流程。
在此聲明，當我切換到 JMP Live 19 的演示時，請記住 JMP Live 19 當然仍在開發中。為了向您展示 18 版和 19 版之間的一些變化，我將並排展示一些內容。
這是 Annie 在 JMP Live 18 版本中發布的報告，這是同一份報告在 JMP Live 19 版本中的顯示效果。您會立即註意到一個差異：報告的字體更大了。這只是一個細微的差別。我們只是充分利用了所有可用空間，這與控製圖無關。除此之外，18 和 19 版本看起來幾乎相同。警告仍然以紅色突出顯示。您仍然可以將滑鼠懸停在警告上以了解更多資訊。左側仍然有一個“警告”面板。
假設我是一名品質經理，我需要真正了解這些警告的含義。我能從中學到什麼？在版本 19 中，我仍然可以學習到版本 18 中學到的內容。我可以查看每個圖表的摘要。對於單一圖表，我可以看到警報率為 2.5%，並且 Annie 選擇應用測試 1、2 和 5。而在移動範圍圖表中，Annie 選擇套用超出限制範圍的測試。但是，在版本 19 的「警告」面板中，我也發現了一些新內容。
報告中有兩個警告，因此在「警告」面板中分別列出了這兩個警告。您可以查看每個警告的更多信息，包括哪個子組失效、失效時的實際測量彎曲強度（389 MPa）。雖然測試 1、2 和 5 都進行了，但只有測試 1 失效。
您可以透過兩種方式查看此警告清單。首先，您可以點擊左側「警告」面板中的列表，同時留意報告中的警告。您可以看到，當我在面板中點擊列表時，報告中高亮顯示的警告也會隨之改變，這是為了幫助您在列表和報告之間快速切換，確保您清楚地知道當前查看的是哪條警告。您也可以反過來，直接在報告中點擊查看警告，同樣，我們會透過顯示當前清單中的警告來幫助您快速找到對應的警告。
我可以從報告中了解很多警告訊息，但我究竟能做些什麼？身為品質經理，我的最終職責是確保每個警告都得到處理，我需要與相關人員合作，確保這些問題得到調查、修復，並最終記錄在案。
從 JMP Live 19 版本開始，我們新增了控制圖警告分級處理功能。我們來試試看。它位於“分級處理”部分。首先，我們來看看單一控製圖上的警告，其中彎曲強度為 389 MPa，低於我們的控制限值。這相當令人擔憂，我希望確保這個問題得到調查。
這裡分診區有什麼內容？首先，我可以更改狀態。這條警告的狀態是什麼？可能是「未解決」、「正在調查」或「已處理」。我目前還不清楚這條警告的具體情況，所以暫時先保留「未解決」狀態。其次，是負責人。誰負責處理這條警告？必須有人負責。我可以一鍵分配給自己。但說實話，我覺得安妮比我更擅長調查這件事，所以我決定把它分配給安妮。
接下來是備註。換句話說，這個警告到底是怎麼回事？我目前還不清楚，但出於禮貌，我在這裡給安妮留個備註：「此事需要調查。謝謝。」順便說一下，我把這項任務分配給安妮並不是因為我知道她的電腦上安裝了JMP。這其實並不重要。我可以把這項任務分配給公司裡任何有權存取JMP Live報告的人，他們都可以參與調查，即使他們根本不知道JMP是什麼。
我打算把這項任務分配給安妮，順便也把移動極差圖表上的警告訊息分配給她。我也會留個備註：「此事需要調查。謝謝。」 現在我們來看看安妮接到任務後會是什麼樣子。
謝謝Aurora。我看到我剛剛收到了一些通知，包括一封郵件通知，說Aurora剛剛給我分配了一些警告。我可以在通知清單中看到Aurora剛剛分配的警告，點擊後可以直接跳到警告頁面。但是如果我沒注意到那個通知鈴鐺呢？如果我把所有郵件都誤判為垃圾郵件了呢？有其他方法可以找到它們嗎？
我們先回到主頁，然後我可以查看“控製圖警告”。這裡會篩選出所有圖表，也就是上面所有警告的輸出結果，然後我可以選擇分配給我的警告。給我一些需要處理的內容。我看到只有一個圖表有分配給我的警告。這真是鬆了一口氣。在這個圖表中，我可以看到有兩個警告，分別針對不同的子組，分配給了我。現在，我們來逐一分析這些警告。
第一個數據點，你看，我點擊這裡後，它會高亮顯示。我剛好知道這個特定強度下降的原因。我會在這裡的備註裡寫上：“這是矽砂混合的問題，現在已經修復了。” 我要把狀態改成“已解決”，因為我們確實解決了。我們很快就發現了這個問題，正如你在圖表中看到的，它已經修復了。點擊“儲存”，然後我們開啟第二個數據點。現在你會看到這個數據點，這是移動範圍，這意味著它是這個點和那個點之間的差值。這很合理，它之前也很高。如果我們看一下這個點——
安妮，點擊那個小箭頭。
謝謝。這是同樣的問題。我會說：「這也是矽砂混合的問題，現在已經解決了。」 我點擊這裡的「儲存」。因為我點擊了這兩個「儲存」按鈕，所以你會注意到，現在看到的不是紅色圓圈，而是綠色方塊，而且這兩個子群組（也就是之前出現的兩個警告）旁邊都有一個綠色的小圓圈。你還會看到「警告」標籤旁邊有一個綠色的對勾。我知道是怎麼回事了。
現在我有了更有效的溝通方式，不僅可以與 Aurora 溝通，還可以與組織內的所有同事溝通，了解每一條具體的警告訊息，包括是否已處理、當前狀態以及分配給了誰。這條警告是我負責的，所以我會把它分配給自己。我會記錄下當時的情況。不僅我自己能看到，還可以分享給 Aurora，組織內的任何人都可以即時查看。
現在我要把麥克風交還給奧羅拉，讓她詳細介紹一下與此相關的更多功能和功能。
是的，謝謝你，安妮。正如安妮所說，所有資訊都是即時更新的，所以當她處理那些警告時，我的瀏覽器上也顯示了相應的更新。我可以看出她已經處理了這些問題，而且可以從幾個方面看出這一點。
正如她所說，你可以看到報告裡這些警告從紅色變成了綠色。但我這個人總是喜歡再三確認。我把滑鼠懸停在其中一個警告上，可以看到懸停提示明確提到了這個問題。是安妮處理的，是矽砂混合的問題，現在已經解決了。這真是太好了。
我還可以看到這些警告已被處理，因為警告清單中出現了這些醒目的綠色對勾。不過，我總是喜歡再三確認。接下來，我要篩選一下這份報告中的警告列表，排除那些已經處理過的警告。排除之後，清單中就空無一物了。這讓我感到非常安心，說明這個問題已經解決，一切都應該恢復正常了。
但我真正感興趣的是，我們測得的抗彎強度低於限值。這確實令人擔憂。我想確切地了解發生了什麼事。我想深入調查這個警告的來龍去脈。我將打開該警告並點擊“開啟歷史記錄”。在這裡，我可以看到完整的歷史記錄。我可以看到是誰分配的，何時分配的，以及分配者說了什麼。我還可以看到是誰處理了，具體時間以及處理者說了什麼。這次的修復非常簡單。它被分配給了一個人，這個人立即處理了問題並留下了有用的備註。但有時事情並非如此簡單，需要一些來回溝通。如果情況更複雜，所有細節都會顯示在這個對話方塊中。
我也可以下載這個特定警告的歷史記錄。我打算用 JMP 打開我剛剛下載的文件，因為我喜歡 JMP。但它只是一個簡單的 CSV 文件，所以實際上，你幾乎可以用任何軟體打開它。在這個描述特定警告歷史記錄的文件中，首先，我們會詳細介紹這個警告，以確保你確切地知道我們指的是哪個警告。
這是碳化矽陶瓷抗彎強度測試圖表中的數據。測試日期是1月29日，數值為389 MPa。我們希望您清楚知道我們指的是哪一次測試。文件底部是歷史記錄。您可以看到此警告何時生成，我何時將其分配給Annie並給她留言，以及Annie何時處理了該問題並更新了留言。
說到下載，我不僅可以下載單一警告的歷史記錄，還可以下載此報告中所有警告的當前狀態。下載時，我可以選擇進行篩選。我可以只下載分配給我的警告，也可以選擇不下載已處理的警告，但我並不需要這些篩選條件，所以我只會下載基本資訊。
我還是會用 JMP 打開這個文件，因為我喜歡 JMP，但它只是一個 CSV 文件，你可以用任何你喜歡的軟體打開。現在，這個文件看起來有點不一樣。它每行代表報告中的一個警告，你知道這份報告裡有兩個警告，所以有兩行。你可以看到這兩個警告都被處理了。它們都由 Annie 處理過，並且都附有一些有用的註釋。接下來的列詳細描述了每個警告。這裡有來自單一圖表的警告，還有來自移動極差圖表的警告。這裡有很多列，因為我們掌握了很多關於這些警告的資訊。
但說實話，這次下載的內容看起來有點重複，因為我們收到的兩個警告都來自同一個 JMP 資料表，而且都來自該資料表的同一列。我們的圖表沒有階段，所以範例比較簡單，這也使得這次下載的內容看起來有些重複。但您可以看到，我們已經為更複雜的場景做好了準備，例如包含多個表格、多個列、多個階段等等的情況。
我已經深入研究了歷史記錄，並概覽了報告中的所有警告。所有警告都已解決，所有問題都已確認無誤。我對碳化矽製程非常滿意。但是作為品質經理，我還應該關注哪些其他工藝呢？我在 JMP Live 18 版本中向您展示的一個額外優勢是能夠找到包含控製圖警告的報告。 19 版本也具備此功能，而且我們認為它得到了改進。為了幫助您回憶，我將 18 和 19 版本並排展示。
這是 JMP Live 18 版本的首頁，這是 JMP Live 19 版本的首頁。您可以看到，其中一個變更是我們新增了以下部分，方便您快速找到所需內容。其中一個部分是「控製圖警告」。
現在，本部分會顯示一些最近更新的、包含警告的報告。如果您想查看所有包含警告的報告，請點擊“查看全部”，即可在此處查看所有包含警告的報告。版本 18 和版本 19 之間還有另一個不同之處。在版本 18 中，所有包含警告的報告都顯示為紅色圖示。而現在，在版本 19 中，圖示顏色為紅色、黃色和綠色。這是怎麼回事呢？
JMP Live 19 版本新增了對單一警告進行分類的功能，因此可以追蹤您的進度。我們一直在處理的那個警告已經取得了顯著進展，現在顯示為綠色圖標，表明問題已完全解決。 Annie 已將此報告中的所有警告移至「已解決」狀態。這顯示一切都已基本恢復正常，大家不必過度擔心碳化矽陶瓷工藝。
不過，下面這個正在調查中，它顯示為黃色圖示。這意味著其中的所有警告至少都已進入調查階段。這是紅色圖標，仍然需要緊急處理，因為該報告中至少有一個警告仍處於未解決狀態，尚未有人對其進行優先排序。
我們也提供了一些篩選器。您可能還記得，在 18 版本中，我們有一個非常簡單的篩選器，即「是否僅篩選出包含警告的報告？」。在 19 版本中，我們提供了一個更強大的篩選器。您可以篩選出仍需緊急關注的報告，也就是帶有紅色圖示的報告。您可以篩選出正在調查中的報告，也就是有黃色圖示的報告。或者，您可以篩選出已完全解決的報告，也就是帶有綠色圖示的報告。當然，您也可以根據需要組合使用這些篩選器。此外，現在我們在更多地方都提供了此篩選器。幾乎在任何可以查看報告清單的地方，您都可以使用這些控製圖特徵進行篩選。
追蹤每份報告的整體處理進度還有一個好處，那就是一旦報告不再處於緊急待處理的紅色圖示狀態，我們就可以停止發送通知。假設您在 JMP Live 上有一個包含警告的報告，並且 JMP Live 已經向您發送了相關通知。現在假設該報告已更新。此時，JMP Live 將再次查看您的處理進度。如果您正在接受調查或問題已完全解決，JMP Live 將認為您已掌控全局，無需再接收任何通知。
另一方面，如果您的報告處於需要關注的紅色圖示狀態，您將會收到另一條通知。看起來碳化矽陶瓷報告剛剛更新，圖標狀態似乎從綠色變回了紅色。這意味著它又回到了需要關注的狀態。因此，我收到了關於該報告中警告的新通知。我知道我們已經處理過該報告中的警告，所以我猜它現在有新的警告。讓我們查看通知，看看發生了什麼。
是的，我們確實出現了一些之前沒有的新警告。這些警告是從哪裡來的？我們的數據剛剛在一分鐘前更新。這些新警告肯定是由新數據引入的。也許是我的同事手動上傳了一個新的資料表到 JMP Live，或者這些資料設定了 JMP Live 的定時資料刷新功能，該功能會自動從資料庫或伺服器拉取新資料。總之，數據已經更新了。
當然，每當 JMP Live 上的資料更新時，所有使用該資料的報告都會自動更新，這次也不例外，所以我們的報告現在顯示了這些新的警告。這些新的警告是什麼呢？
這是測試 2 的失敗，中心線一側連續出現九個點，這也是該測試的失敗。這些都是趨勢測試，所以我們目前還沒有超出限制，但如果我們不重視這些警告訊號，可能很快就會超出限制。我一定要調查此事。看起來這兩個警告都是在同一次資料更新中出現的。我認為它們可能彼此相關，我想把這兩個警告都分配給同一個人處理。
我不想費勁地分配一個，然後再分配另一個，所以我直接用方框把這兩個新警告都框起來，右鍵點擊，然後選擇「分診」。現在我可以同時處理兩個警告了。我需要指定一個負責人，我很想把這個分配給安妮，因為她之前處理我分配給她的那些警告做得很好，但我不知道她今天是不是已經下班了，而且說實話，我對這些警告挺擔心的。我以為整個流程都在掌控之中，現在卻出現了這種令人擔憂的趨勢，所以我希望有人能立即處理這些警告。
安妮肯定能做得很好，但說實話，其他任何一位陶瓷工藝工程師也都能做到。我會把這兩個警告分配給陶瓷製程工程師小組，這個小組共有五位成員。現在小組裡的每個人都會收到通知，告知他們對這些警告負有責任。讓我們來看看其中一位工程師的處理結果如何。現在我把任務交還給安妮。
謝謝 Aurora。我看到又收到一條通知。查看通知後，我看到之前已經處理過的舊警告，以及分配給我們群組的兩個新警告。在螢幕上查看後，我可以說：「哦，是的。我想我們需要調查一下。」我還不清楚具體情況。就像 Aurora 所做的那樣，我可以圈出這些警告並選中它們，然後說：“好的，我們要開始調查了。” 我可以選擇“分診”，並將狀態更改為“調查中”。我唯一的線索是「我們在 3 月 1 日更換了供應商」。我還要補充一句：「我們仍在調查中。」 現在我已經把這兩個警告的狀態改為黃色，因為它們都在調查中，而且這是圖表上最糟糕的情況，所以整體警告通知也變成了黃色。
我們在 JMP Live 中向您展示了一些功能，這些功能可以幫助您更輕鬆地發現失控流程，更深入地了解流程中的警告，並逐一、分組、個人或團隊協作地處理流程中的警告。對於每個警告，您可以說明其狀態，例如是否已解決、是否正在調查或是否仍處於待處理狀態，以及您認為可能存在的問題，以便追蹤每個流程的當前進度。這將有助於您專注於那些急需關注的流程。
使用 JMP Live 19 時，您需要如何處理控製圖？這些新功能是提供的，您可以選擇是否使用。但如果您想要獲得基本功能，請發布基於控製圖產生器的報告。如果您希望能夠對控製圖中的警告進行分類，則需要使用靜態限值發布控製圖。換句話說，就是我一開始提到的第二階段控制圖。您可以像我最初發布控製圖時那樣，使用列屬性來設定這些限值。您可以使用限值表設定控制限值，也可以使用 JSL 設定控制限值。
在 JMP Live 控製圖警告功能中，我們不斷累積諸多優勢，而最後一項名為「分級警告」的功能更是意義重大。我們認為，這項功能實際上代表著在幫助您了解流程運作狀況、與組織內的同事更有效地協作和溝通以解決問題方面邁出了重要一步。
這項工作並非我們獨自完成的。我們要感謝團隊中的其他開發人員、JMP 產品管理團隊以及 JMP 軟體測試人員。我們也要感謝所有試用過此功能並在此過程中提供回饋的 JMP 員工和客戶。你們的幫助都非常寶貴。我們誠摯地邀請您留下來參與問答環節，並在演講或會議期間隨時與我們交流。非常感謝您的寶貴時間，現在開始接受提問。
