Puede resultar costoso y estresante enterarse tarde de procesos fuera de control o reaccionar ante ellos con información incompleta.
Si eres uno de los miles de usuarios de JMP que trabajan con gráficos de control, no te puedes perder esta charla. Te ofrece un adelanto de una función muy solicitada de JMP Live 19 que te ayudará a encontrar y resolver problemas de forma más rápida, precisa y segura.
Hola. Gracias por acompañarnos en esta charla de JMP Live. Mi nombre es Aurora Tiffany-Davis. Soy desarrolladora de software en el equipo de JMP Live, pero no estoy sola hoy, ya que JMP Live es una herramienta de colaboración, y la función que les mostraremos hoy es precisamente una función de colaboración. Funciona mucho mejor cuando tenemos dos presentadores, y hoy tengo una excelente compañera, Annie Dudley.
Gracias, Aurora. Hola a todos, soy Annie, desarrolladora de software en el equipo de estadística y responsable de los gráficos de control en JMP. Hoy hablaremos sobre las advertencias de los gráficos de control en JMP Live y los beneficios adicionales que se obtienen al integrarlos. Hemos estado trabajando en esta función durante varias versiones de JMP Live. Hemos invertido en este esfuerzo porque sabemos que si utilizan gráficos de control, probablemente los usen para estudiar la estabilidad de su proceso. Cuando un proceso no es estable, dependen de los gráficos de control para tomar decisiones importantes, y no actuar en consecuencia puede ser estresante y costoso.
Nuestro objetivo es ayudarle a compartir información, comunicarse y colaborar en toda su organización, y tomar decisiones de forma más rápida y eficiente. Ahora, crearé un gráfico de control en JMP. Aquí tenemos algunos datos de una empresa de cerámica que fabrica cerámica de carburo de silicio. Hoy analizaremos la resistencia a la flexión y también tenemos las fechas de cada observación.
Voy a crear un gráfico de control sencillo con el Generador de gráficos de control. Todos estos cuadros de diálogo abren el Generador de gráficos de control. Voy a crear un gráfico de rango móvil individual con la resistencia a la flexión como eje Y y la fecha como subgrupo. Ahora puede que observes una pequeña nota que indica que los límites se importaron desde una propiedad de columna. Esto se debe a que estoy en la Fase 2 de mi gráfico de control.
He estado ejecutando este proceso por un tiempo, así que sé qué límites esperar. Como un pequeño consejo, esto te ayudará con la versión 19 para priorizar tus advertencias y JMP Live. Esos límites, como puedes ver, se importaron de una propiedad de columna. Ya no necesito ver eso, la tabla de límites, así que la voy a desactivar. Voy a activar algunas pruebas. La primera prueba que voy a activar es Un punto más allá de la Zona A, también conocida como un punto más allá de los límites de 3 Sigma. Esa es la prueba favorita de todos. También voy a mostrarte cómo activar las pruebas en el panel de control.
Si me desplazo hacia abajo, verá Advertencias 1 y Advertencias 2. Advertencias 1 está asociada con el gráfico superior. En este caso, es el gráfico individual. Advertencias 2 está asociada con el gráfico de rango móvil. También quiero activar algunas pruebas de tendencias, ya que son útiles para detectar una tendencia antes de que sobrepase los límites. Voy a elegir la Prueba 2, que como puede ver son nueve puntos seguidos en un solo lado de la línea central. Voy a activar la Prueba 5, que son 2/3 de puntos seguidos en la zona más externa, y la que está justo dentro de los límites.
Por suerte, no vimos más pruebas marcadas aparte de la primera que vimos. También voy a activar la única prueba disponible para el gráfico de rango móvil. Creo que estoy bastante bien. Estoy bastante satisfecho con esto ahora. Vemos estas pruebas aquí señalando, pero ya estoy listo para subir estos gráficos a JMP Live. Para ello, voy a Archivo y selecciono Publicar. Ya he configurado mi conexión, así que no tengo que hacerlo. Voy a publicar mis informes en JMP Live. Ha tomado el nombre de mi tabla de datos en mi ventana de salida. Voy a hacer clic en Siguiente.
Ahora, necesito elegir un espacio para publicarlo. Como estamos en la fase de descubrimiento, lo publicaré en el espacio de Descubrimiento, específicamente en el espacio de descubrimiento de Europa 2025. Puedo hacer clic en Siguiente. Se ve bastante bien. Esta vez no voy a añadir una descripción. Hago clic en Publicar. Ahora se lo paso a Aurora y veamos qué ve ella.
Gracias, Annie. Sí. Aquí estoy en JMP Live, y vamos a echar un vistazo… Oh, mira, hay publicaciones nuevas. Aquí está la que Annie acaba de publicar hace un momento. Prometo que vamos a analizar este informe que Annie acaba de publicar. Pero por si acaso hay alguien aquí viendo esta charla que no haya visto JMP Live, quiero tomarme un momento para darles una breve introducción al producto JMP Live.
Estamos en la versión 18 de JMP Live, y les mostraré esta primero, ya que es la versión disponible actualmente. JMP Live es una plataforma de colaboración segura. Se instala en sus propios servidores y se utiliza para compartir contenido de JMP con sus colegas, independientemente de si ellos también tienen JMP instalado.
Aquí, en la página principal, puedo ver todos los informes a los que tengo acceso, incluido el que Annie acaba de publicar. Cuando Annie publicó este informe en JMP Live, recordarán que preguntó: «Bien, ¿en qué espacio quiero publicar este informe?». JMP Live está organizado en espacios de colaboración, que pueden consultar haciendo clic en el botón «Espacios» en la parte superior. Aquí puedo ver todos los espacios a los que tengo acceso.
Ahora, tú y tus compañeros deciden qué espacios de colaboración configurar y quién tiene acceso a ellos. Puedo explorar los espacios de colaboración de esta manera y, cuando encuentro un informe que me parece interesante, puedo abrirlo. Al hacerlo, no solo puedo ver el informe, sino que, en la mayoría de los casos, también puedo interactuar con él, tenga o no JMP instalado. En este ejemplo, este informe tiene un selector de columnas, así que puedo interactuar con él cambiando de columna y viendo cómo responde el gráfico.
Esta fue su breve introducción a JMP Live, y ahora me gustaría hablarles sobre algunos de los beneficios adicionales que obtienen al publicar gráficos de control en JMP Live. Estos beneficios adicionales están disponibles para cualquier informe que publique basado en el Generador de gráficos de control. Pero como recordarán, Annie no hizo clic en este botón al configurar su informe. En su lugar, utilizó el gráfico de control IMR. Pero como ella mencionó, este también se basa en el Generador de gráficos de control, al igual que XBar, Short Run, e incluso el gráfico de control de eventos raros. Todo lo que sigue se basa en el Generador de gráficos de control, por lo que todos ellos obtendrán los beneficios adicionales en JMP Live.
¿Cuáles son esos beneficios adicionales? Uno de ellos es que te ayudamos a encontrar informes con advertencias. En cualquier parte de JMP Live, si un informe contiene advertencias, aparecerá un icono rojo que indica que hay advertencias en el gráfico de control. Además, en la página principal, puedes filtrar los informes para ver solo aquellos que contienen advertencias. Al marcar esta casilla, aparece una lista filtrada de informes con advertencias.
Cuando abro un espacio de colaboración específico, veo a la izquierda el panel de advertencias, que muestra solo los informes con advertencias en ese espacio. También puedo recibir notificaciones sobre advertencias de gráficos de control. En este caso, tengo una notificación sobre el informe de cerámica de carburo de silicio que Annie acaba de publicar, y también tengo un correo electrónico al respecto.
Estas notificaciones y correos electrónicos no se envían a todos los empleados de tu empresa. Recibirás una notificación de este tipo si eres el autor del informe, si perteneces a un grupo configurado por un administrador para recibir estas notificaciones o si decides suscribirte. Puedes suscribirte a las notificaciones de gráficos de control sobre un informe específico, una carpeta en JMP Live o un espacio de colaboración completo en JMP Live.
Sigamos este enlace de notificación para ver el informe que Annie acaba de publicar. Al igual que en JMP, las advertencias aparecen resaltadas en rojo. También puedes pasar el cursor sobre una advertencia para obtener más información. En JMP Live, a la izquierda encontrarás un panel de advertencias que resume el contenido de este informe.
Tienes una tasa de advertencia del 2,5%, y puedes ver aquí que Annie ha optado por aplicar las pruebas 1, 2 y 5 al informe individual... Lo siento, al gráfico individual, y Annie ha optado por aplicar pruebas más allá de los límites al gráfico de rango móvil.
En lo que resta de esta charla, me centraré en las ventajas adicionales que ofrece JMP Live 19, más allá de las de JMP Live 18. En resumen, queremos ayudarle a identificar con mayor facilidad los procesos fuera de control. Queremos que conozca mejor las advertencias de un proceso. Queremos ayudarle a resolverlas una por una y a realizar un seguimiento de su progreso. Queremos ayudarle a centrarse únicamente en los procesos que requieren su atención urgente.
Aviso importante: cuando les muestre JMP Live 19, tengan en cuenta que, por supuesto, aún está en desarrollo. Para mostrarles algunos de los cambios entre la versión 18 y la 19, les mostraré algunas cosas una al lado de la otra.
Aquí está el informe que Annie publicó en JMP Live versión 18, y aquí está el mismo informe en JMP Live versión 19. Una diferencia que se nota de inmediato es que el informe es más grande. Es algo menor. Simplemente estamos usando todo el espacio disponible, y esto no es específico de los gráficos de control. Pero por lo demás, las versiones 18 y 19 se ven prácticamente iguales. Todavía tienes las advertencias resaltadas en rojo. Todavía puedes pasar el cursor sobre una advertencia para obtener más información. Todavía tienes un panel de advertencias aquí a la izquierda.
Digamos que soy gerente de calidad y se espera que comprenda a fondo el significado de estas advertencias. ¿Qué puedo aprender aquí? En la versión 19, aún puedo aprender lo que aprendí en la versión 18. Puedo ver un resumen para cada gráfico. Para cada gráfico individual, puedo ver que la tasa de alarma es del 2,5 % y que Annie ha optado por aplicar las pruebas 1, 2 y 5. En cambio, en el gráfico de rango móvil, Annie optó por aplicar pruebas que superan los límites. Pero también tengo algunas novedades en el panel de advertencias de la versión 19.
En el informe se incluyen dos advertencias, que se detallan individualmente en el panel de advertencias. Puede consultar más información sobre cada advertencia. Podrá ver qué subgrupo falló. También podrá observar la resistencia a la flexión medida en el momento de la falla: 389 MPa. Se observa que la prueba que falló fue específicamente la 1, aunque se aplicaron las pruebas 1, 2 y 5.
Puedes consultar esta lista de advertencias de dos maneras. Primero, puedes navegar por la lista en el panel de Advertencias de la izquierda. Al hacerlo, presta atención a las advertencias en el informe. Como puedes ver, al navegar por la lista en el panel, cambia la advertencia resaltada en el informe. Esto te ayuda a orientarte entre la lista y el informe, para que sepas exactamente cuál estás viendo. También puedes hacerlo al revés: navega por las advertencias en el informe. En este caso, también te mostramos cuál estás viendo en la lista.
Puedo aprender mucho sobre las advertencias de un informe, pero ¿qué puedo hacer al respecto? Como gerente de calidad, en última instancia, soy responsable de asegurar que cada una de estas advertencias se aborde, y necesito trabajar con personas específicas para garantizar que estos problemas se investiguen, se solucionen e incluso se documenten.
A partir de la versión 19 de JMP Live, incorporamos la función de priorizar las advertencias de los gráficos de control. Probémosla. Aquí la tenemos en la sección de Priorización. Analicemos primero la advertencia que recibimos en el gráfico individual, donde la resistencia a la flexión de 389 MPa estaba por debajo de nuestros límites de control. Esto es bastante preocupante y quiero asegurarme de que se investigue.
¿Qué tengo aquí en el área de triaje? Primero, puedo cambiar el estado. ¿Cuál es el estado de esta advertencia en particular? Podría ser abierta, en investigación o resuelta. Realmente no sé qué está pasando con esta, así que la dejaré en estado abierto. Segundo, responsable. ¿Quién es responsable de esta advertencia? Alguien tiene que ser responsable. Podría asignármela con un clic. Pero honestamente, creo que Annie hará un mejor trabajo investigando esto que yo, así que se la asignaré a Annie.
A continuación, tenemos las notas. En otras palabras, ¿qué significa esta advertencia? Todavía no lo sé, pero quiero ser cortés, así que dejaré una nota para Annie: «Esto debe investigarse. Gracias». Por cierto, cuando le asigno esto a Annie, no lo hago porque sepa que tiene JMP instalado. Eso no importa. Podría asignárselo a cualquier persona de mi empresa que tenga acceso a este informe en JMP Live, y podrían participar en la investigación, incluso si no saben qué es JMP.
Voy a asignarle esto a Annie, y ya que estoy, creo que también le asignaré la advertencia del gráfico de rango móvil. Dejaré una nota: "Esto necesita ser investigado. Gracias". Ahora veamos cómo se ve esto para Annie cuando se le asigna algo.
Gracias, Aurora. Veo que acabo de recibir algunas notificaciones, incluyendo un correo electrónico que indica que Aurora me ha asignado algunas advertencias. Puedo ver la advertencia en la lista de notificaciones, y al hacer clic en ella, me lleva directamente a la advertencia. Pero, ¿qué pasa si no presté atención a esa útil notificación? ¿Y si he estado enviando todos mis correos a la carpeta de spam? ¿Hay alguna otra forma de encontrarlos?
Empecemos por ir a la página principal, y puedo empezar por ver las advertencias del gráfico de control. Esto filtra todos los gráficos, todos los resultados de aquí arriba que tienen advertencias, y luego puedo elegir las advertencias que se me han asignado. Tengo algo con lo que trabajar. Veo que solo hay un gráfico con advertencias asignadas. Es un alivio. Dentro de este gráfico, puedo ver que hay dos advertencias, para diferentes subgrupos, que se me han asignado. Ahora, vamos a trabajar con estas advertencias.
Este primero, notarán que cuando hago clic aquí, se resalta aquí. Sé lo que pasó cuando esta fuerza en particular disminuyó. Voy a escribir en las notas aquí que, "Esto fue un problema de mezcla de arena de silicona y ya se solucionó". Voy a cambiar el estado a resuelto, porque lo hicimos. Lo detectamos de inmediato y, como pueden ver en el gráfico, ya se solucionó. Hagan clic en Guardar ahí y abramos el segundo. Ahora notan que este es el rango móvil, lo que significa que es la diferencia entre este punto y ese punto. Tiene sentido que también fuera alto. Si miramos este punto...
Annie, haz clic en el pequeño signo de intercalación.
Gracias. Es el mismo problema. Diré: "También era un problema de mezcla de arena de silicona, y ya está solucionado". Haré clic en Guardar aquí. Como hice clic en Guardar en ambos, verás que en lugar de un círculo rojo, ahora ves un cuadrado verde, y también el pequeño círculo verde en ambos subgrupos, en ambas advertencias que aparecían. Además, verás la marca de verificación verde junto a la pestaña Advertencias. Ya sabía lo que pasaba.
Ahora tengo una forma eficaz de comunicarme no solo con Aurora, sino con todos mis compañeros de la organización sobre cada advertencia específica: si se ha resuelto, cuál es su estado actual y a quién se le ha asignado. Yo era responsable de esta, así que me la voy a asignar a mí mismo. Cualquier nota sobre lo que estaba sucediendo. No solo puedo verla yo mismo, sino que puedo compartirla con Aurora, y cualquier persona de mi organización puede verla en tiempo real.
Ahora le cedo la palabra a Aurora para que repase más detalles y características adicionales relacionadas con esto.
Sí. Gracias, Annie. Como dijo Annie, todo se actualiza en tiempo real, así que mientras ella respondía a esas advertencias, yo veía las actualizaciones en mi navegador. Veo que ya las ha solucionado, y lo veo de varias maneras.
Como ella dijo, se puede ver porque cambiaron de rojo a verde en el informe. Pero soy de las que siempre revisan las cosas dos veces. Voy a pasar el cursor sobre una de estas advertencias y veo que en la ayuda emergente se indica claramente que el problema se ha solucionado. Annie se encargó del asunto y se trataba de un problema de mezcla de arena de silicona que ya está resuelto. Me alegra verlo.
También puedo ver que estas advertencias se han resuelto, ya que aparecen estas marcas de verificación verdes en la lista de advertencias. Pero, como siempre, prefiero verificar todo. Voy a filtrar la lista de advertencias que estoy viendo para este informe. Voy a filtrarlas para excluir las advertencias que ya se han resuelto. Al excluir las advertencias resueltas, no queda ninguna. Esto me da una gran tranquilidad, ya que me indica que el proceso se ha completado y que debería estar bajo control nuevamente.
Pero me interesa mucho el hecho de que la resistencia a la flexión medida estuviera por debajo de nuestros límites. Eso es bastante preocupante. Quiero saber exactamente qué pasó. Quiero analizar el historial de esta advertencia. Voy a abrirla y hacer clic en "Abrir historial". Aquí puedo ver el historial completo. Puedo ver quién la asignó, cuándo y qué dijeron. Puedo ver quién la gestionó, cuándo, exactamente cuándo y qué dijeron. Esta fue una solución muy sencilla. Se asignó a una persona que la atendió de inmediato y dejó notas útiles. Pero a veces no es tan simple y hay un intercambio de mensajes. Si hubiera habido un historial más complejo, todo eso aparecería en este cuadro de diálogo.
También puedo descargar el historial de una advertencia en particular. Voy a abrir el archivo que acabo de descargar en JMP, porque me gusta JMP. Pero es solo un archivo CSV simple, así que en realidad, puedes abrirlo prácticamente en cualquier lugar. En este archivo que descargué, que describe el historial de esta advertencia en particular, primero te contamos mucho sobre ella, para asegurarnos de que sepas exactamente de cuál estamos hablando.
Este es el gráfico individual de la cerámica de carburo de silicio que mide la resistencia a la flexión. Es el que se realizó el 29 de enero, el que arrojó un valor de 389 MPa. Queremos asegurarnos de que sepa exactamente a cuál nos referimos. Al final del archivo, encontramos el historial. Puede ver cuándo se generó esta advertencia, cuándo se la asigné a Annie y le dejé una nota, y cuándo Annie solucionó el problema y actualizó dicha nota.
Hablando de descargas, puedo descargar no solo el historial de una advertencia, sino también el estado actual de todas las advertencias de este informe. Al hacerlo, puedo filtrarlas. Podría decidir descargar solo las advertencias que me han sido asignadas, o bien, no descargar las que ya he gestionado, pero no me interesan estos filtros, así que simplemente descargaré la información básica.
De nuevo, voy a abrir esto en JMP porque me gusta JMP, pero es solo un archivo CSV, ábrelo donde quieras. Ahora, este archivo se ve un poco diferente. Tiene una fila por cada una de las advertencias en el informe, y como sabes, hay dos advertencias en este informe, y por eso tenemos dos filas. Puedes ver que ambas advertencias están abordadas. Ambas fueron gestionadas por Annie, y ambas tienen algunas notas útiles. Ahora, el resto de las columnas aquí describen cada una de las advertencias en detalle. Está la del gráfico individual y la del gráfico de rango móvil. Tenemos muchas columnas aquí, porque sabemos mucho sobre las advertencias.
La verdad es que esta descarga resulta un poco repetitiva, ya que ambas advertencias provenían de la misma tabla de datos de JMP. Ambas eran de la misma columna. Nuestro gráfico no tiene fases, así que tenemos un ejemplo bastante sencillo, lo que hace que la descarga parezca un poco repetitiva. Pero aquí se puede ver que estamos preparados para escenarios mucho más complejos, con varias tablas, varias columnas, varias fases, etcétera.
He revisado el historial y tengo una visión general de todas las advertencias del informe. Todas están resueltas. Tengo marcas de verificación verdes por todas partes. Me siento muy satisfecho con este proceso, el proceso de carburo de silicio. Pero, ¿qué otros procesos deberían preocuparme como gerente de calidad? Una de las ventajas adicionales que les mostré en JMP Live versión 18 era la capacidad de encontrar informes con advertencias en los gráficos de control. También contamos con esa capacidad en la versión 19, y creemos que la hemos mejorado. De nuevo, les mostraré las versiones 18 y 19 una al lado de la otra para refrescarles la memoria.
Aquí está la página de inicio de la versión 18 de JMP Live, y aquí la de la versión 19. Uno de los cambios que se aprecian es la adición de estas secciones para que pueda encontrar información rápidamente. Una de estas secciones es la de Advertencias del Gráfico de Control.
Ahora, esta sección muestra algunos de los informes actualizados más recientemente que contienen advertencias. Si desea ver todos los informes con advertencias, haga clic en Ver todos, y aquí podrá verlos todos. Aquí hay otra diferencia entre la versión 18 y la 19. En la versión 18, todos los informes con advertencias tenían un icono rojo. Ahora, en la versión 19, tenemos rojo, amarillo y verde. ¿Qué está pasando?
La capacidad de priorizar las advertencias individuales en JMP Live versión 19 permite realizar un seguimiento del progreso. La advertencia en la que hemos estado trabajando ha avanzado considerablemente y ahora aparece con un icono verde que indica que está completamente resuelta. Annie ha cambiado el estado de todas las advertencias de este informe a "resueltas". Esto indica que la situación está prácticamente bajo control y que no hay motivo de preocupación respecto al proceso de cerámica de carburo de silicio.
Esta de aquí abajo, sin embargo, está bajo investigación. Tiene un icono amarillo. Eso significa que todas las advertencias han llegado al menos a la fase de investigación. Esta otra está en rojo. Todavía requiere atención urgente, porque hay al menos una advertencia en ese informe que sigue abierta. Nadie la ha clasificado.
También tenemos algunos filtros. En la versión 18, como recordarán, teníamos un filtro muy simple que decía: "¿Desea filtrar para ver solo los informes que tienen advertencias?". En la versión 19, tenemos un filtro que le brinda un poco más de control. Puede filtrar para ver solo los informes que aún requieren atención urgente, es decir, los que tienen el ícono rojo. Puede filtrar para ver los que están bajo investigación, es decir, los que tienen el ícono amarillo. O puede filtrar para ver los informes que ya se resolvieron por completo, es decir, los que tienen el ícono verde. O puede hacer cualquier combinación de estos que desee revisar. También hemos incluido este filtro en muchos más lugares que antes. Prácticamente en cualquier lugar donde pueda ver una lista de informes, puede filtrar para ver estas características del gráfico de control.
Otra ventaja de hacer un seguimiento del progreso general de la clasificación de cada informe es que podemos dejar de enviar notificaciones en cuanto un informe que requiere atención urgente pase al estado de icono rojo. Digamos que tienes un informe en JMP Live con advertencias y que JMP Live ya te ha enviado una notificación al respecto. Ahora supongamos que ese informe se actualiza. En ese momento, JMP Live revisará de nuevo el progreso de la clasificación. Si el informe está en investigación o se ha resuelto por completo, JMP Live asumirá que tienes todo bajo control y que no necesitas más notificaciones.
Por otro lado, si tu informe está en estado de "requiere atención" (icono rojo), recibirás otra notificación. Parece que el informe de cerámica de carburo de silicio se actualizó hace un momento y ha vuelto a cambiar de verde a rojo. Esto significa que ha regresado al estado de "requiere atención". Por eso, tengo una nueva notificación sobre las advertencias en ese informe. Sé que ya hemos tratado las advertencias de este informe, así que supongo que contiene nuevas. Sigamos la notificación para ver qué sucedió.
Sí, parece que tenemos nuevas advertencias que antes no teníamos. ¿De dónde vienen? Nuestros datos se actualizaron hace solo un minuto. Esa nueva información debe haber generado estas advertencias. Quizás uno de mis compañeros subió manualmente una nueva tabla de datos a JMP Live, o tal vez estos datos están configurados para usar la función de actualización programada de datos en JMP Live, que automáticamente descarga los datos nuevos de una base de datos o un servidor. En cualquier caso, los datos se actualizaron.
Por supuesto, cada vez que se actualizan los datos en JMP Live, todos los informes que los utilizan se actualizan automáticamente. Eso es lo que sucedió aquí, y por eso nuestro informe ahora muestra estas nuevas advertencias. ¿Cuáles son estas nuevas advertencias?
Esto representa un fallo en la Prueba 2: nueve puntos consecutivos a un lado de la línea central, lo que también constituye un fallo en la misma prueba. Se trata de pruebas de tendencias, por lo que aún no hemos superado nuestros límites, pero podríamos hacerlo pronto si no prestamos atención a estas señales de alerta. Definitivamente, quiero que se investigue este asunto. Al parecer, ambas advertencias aparecieron con la misma actualización de datos. Creo que podrían estar relacionadas, y me gustaría asignarlas a la misma persona.
No quiero tener que andar asignando una y luego la otra, así que voy a dibujar un recuadro alrededor de estas dos nuevas advertencias, hacer clic derecho y seleccionar "Clasificar". Ahora puedo clasificar dos advertencias al mismo tiempo. Necesito elegir a un responsable, y me tienta asignársela a Annie, porque hizo un trabajo excelente con las primeras que le asigné, pero no sé si ya se fue a casa, y la verdad es que estas advertencias me preocupan bastante. Creía que este proceso estaba bajo control, y ahora estamos viendo esta tendencia preocupante, así que quiero que se revisen de inmediato.
Annie haría un excelente trabajo, pero, sinceramente, cualquiera de los otros ingenieros de procesos cerámicos también lo haría. Voy a asignar estas dos advertencias al grupo de ingenieros de procesos cerámicos, que tiene cinco miembros. Ahora, todos los miembros de ese grupo deberían recibir una notificación de que son responsables de estas advertencias. Veamos cómo le va a uno de esos ingenieros. Le cedo la palabra a Annie.
Gracias, Aurora. Veo que recibí otra notificación. Al revisarla, veo la advertencia anterior que ya abordé y estas dos nuevas que se asignaron a mi grupo. Al verlas en la pantalla, puedo decir: "Ah, sí. Creo que debemos investigar esto". Todavía no sé qué está pasando. Al igual que Aurora, puedo dibujar un recuadro alrededor de ellas, resaltarlas y decir: "Bien, vamos a empezar a investigarlas". Puedo elegir Triage y cambiar el estado a Investigando. Mi única pista es que "Cambiamos de proveedores el 1 de marzo". También voy a agregar que "Seguimos investigando". Ahora he cambiado esas dos a amarillo, y como ambas están en investigación, y esa es la peor situación en este gráfico, la notificación general de advertencias se vuelve amarilla.
En JMP Live, les mostramos algunas funciones que creemos les ayudarán a identificar procesos fuera de control con mayor facilidad, a comprender mejor las advertencias de sus procesos y a abordarlas individualmente o en grupo, ya sea de forma individual o en equipo. Para cada advertencia, pueden comunicar su estado (si se ha resuelto, si se está investigando o si sigue abierta) y también su posible causa, para que puedan hacer un seguimiento del progreso de cada proceso. Esto les permitirá centrarse en los procesos que requieren atención urgente.
¿Qué necesitas hacer con tus gráficos de control al usar JMP Live 19? Estas nuevas funciones están disponibles si las necesitas. No es obligatorio usarlas. Pero si quieres aprovechar las ventajas básicas, publica informes basados en el Generador de gráficos de control. Si quieres priorizar las advertencias en un gráfico de control, debes publicar los gráficos de control con límites estáticos. En otras palabras, gráficos de control de Fase 2, de los que hablé al principio. Puedes establecer esos límites usando una propiedad de columna, como hice la primera vez que publiqué esto. Puedes establecer los límites de control usando una tabla de límites o usando JSL.
En esta lista de beneficios que hemos ido recopilando con el tiempo para las advertencias de gráficos de control en JMP Live, hay una pequeña línea al final llamada advertencias de triaje. Creemos que esta línea representa un gran avance para ayudarle a comprender lo que sucede con su proceso y para facilitar la colaboración y la comunicación más efectiva con sus colegas en toda la organización para resolver problemas.
No lo hicimos solos. Queremos agradecer a los demás desarrolladores del equipo, al equipo de gestión de producto de JMP y a los evaluadores de software de JMP. También queremos agradecer a todos los empleados y clientes de JMP que lo probaron y nos ayudaron con sus comentarios. Su ayuda ha sido invaluable. Los invitamos a quedarse para la sesión de preguntas y respuestas y a conversar con nosotros durante la presentación o la conferencia. Muchas gracias por su tiempo. Ahora abrimos el turno de preguntas.
