如果您是数万名使用 JMP 控制图的用户之一，那么您一定不想错过这场演讲。它将带您提前了解 JMP Live 19 中一项备受期待的功能，该功能可以帮助您更快、更准确、更自信地发现和解决问题。
大家好。感谢您参加本次 JMP Live 讲座。我是 Aurora Tiffany-Davis，JMP Live 团队的软件开发人员。不过今天我不是一个人来，因为 JMP Live 是一款协作工具，而我们今天要向您展示的也是一项协作功能。两位讲解员配合起来效果会更好，今天我的搭档 Annie Dudley 就是一位非常优秀的讲解员。
谢谢 Aurora。大家好，我是 Annie，统计团队的软件开发人员，负责 JMP 中的控制图功能。今天，我们将和大家讨论 JMP Live 中的控制图警告，以及将控制图导入 JMP Live 后可获得的额外好处。我们已经在 JMP Live 的多个版本中持续开发这项功能。我们之所以投入这么多精力，是因为我们知道，如果您使用控制图，很可能是为了研究流程的稳定性。当您的流程不稳定时，您需要依靠控制图来做出重要决策，而未能根据这些决策采取行动可能会带来压力和损失。
我们的目标是帮助您在组织内部共享信息、沟通协作，并更快、更高效地做出决策。现在，我将在 JMP 中创建一个控制图。这里有一些来自一家陶瓷企业的数据，他们专门生产碳化硅陶瓷。今天，我们将查看其弯曲强度，并且我们还记录了每次观测的日期。
我将使用控制图生成器创建一个简单的控制图。所有这些对话框都会启动控制图生成器。我将创建一个单独的移动极差图，以抗弯强度作为 Y 轴，日期作为子组。现在您可能会注意到，它有一个小提示，指出限值是从列属性导入的。这是因为我目前处于控制图的第二阶段。
我已经运行这个流程一段时间了，所以我知道会遇到哪些限制。一个小提示：这将有助于您在版本 19 中对警告进行分类，并更好地使用 JMP Live。正如您所看到的，这些限制是从列属性导入的。我不再需要查看限制表，所以我将将其关闭。接下来，我将启用一些测试。我要启用的第一个测试是“超出 A 区一个点”，也称为“超出 3 Sigma 限制一个点”。这是大家最喜欢的测试。我还会向您展示如何在控制面板中启用这些测试。
如果我向下滚动，您可以看到警告 1 和警告 2。警告 1 与顶部图表相关，在本例中，它是个股图表。警告 2 与移动区间图表相关。我还想启用一些趋势测试，因为这些测试有助于在趋势突破限制之前将其捕捉到。我将选择测试 2，如您所见，它是中心线一侧连续九个点。我将启用测试 5，它是最外侧区域连续三分之二的点，也是刚好在限制线内的点。
幸运的是，除了第一个测试之外，我们没有看到其他被标记的测试。我还要启用移动极差图上唯一可用的测试。我觉得一切就绪，我很满意。虽然这些测试确实发出了信号，但我现在准备将这些图表上传到 JMP Live。为此，我点击“文件”菜单，然后选择“发布”。我已经设置好了连接，所以不需要再设置了。我要将报告发布到 JMP Live。它已经获取了我的数据表名称并显示在输出窗口中。我点击“下一步”。
现在，我需要选择一个发布空间。因为我们目前处于探索阶段，所以我将把它发布到“探索”空间，具体来说是“欧洲2025”探索空间。我可以点击“下一步”。看起来不错。这次我就不添加描述了。继续，点击“发布”。现在我要把它交给Aurora，看看她那边看到的是什么。
谢谢你，安妮。是的。我现在正在使用 JMP Live，我们接下来要看一下……哦，我看到有新帖子。这是安妮刚才发布的。我保证，我们会仔细看看安妮刚刚发布的这份报告。不过，万一有谁之前没用过 JMP Live，我想花点时间简单介绍一下 JMP Live 产品。
现在我们来看一下 JMP Live 18 版本，我将首先向您展示这个版本，因为这是目前可用的最新版本。JMP Live 是一个安全的协作平台。它安装在您自己的服务器上，用于与您的同事共享 JMP 内容，无论他们是否也安装了 JMP。
在首页，我可以看到所有我有权限访问的报告，包括安妮刚刚发布的那份。你可能还记得，安妮将这份报告发布到 JMP Live 时，她说：“好的，那么我要把这份报告发布到哪个空间呢？” JMP Live 是按协作空间组织的，你可以点击顶部的“空间”按钮查看这些空间。在这里，我可以看到所有我有权限访问的空间。
现在，您和您的同事可以决定设置哪些协作空间以及哪些人可以访问这些空间。我可以像这样浏览协作空间，当我找到感兴趣的报告时，就可以打开它。打开报告后，我不仅可以查看报告，在大多数情况下，我还可以与之交互，无论我的电脑上是否安装了 JMP。在这个例子中，这份报告有一个列切换器，因此我可以通过切换列来查看图表的变化。
以上就是 JMP Live 的 30 秒简介，现在我想谈谈将控制图发布到 JMP Live 后可以获得的一些额外好处。任何基于控制图生成器创建的报表都可以享受这些额外好处。但您可能还记得，Annie 在设置报表时并没有点击这个按钮，而是使用了 IMR 控制图。正如她所说，IMR 控制图也是基于控制图生成器创建的，XBar 控制图、短期运行控制图，以及包括罕见事件控制图在内的所有控制图也是如此。从这里开始的所有内容都基于控制图生成器，因此它们在 JMP Live 中都能获得这些额外好处。
这些额外好处有哪些？其中之一是，我们可以帮助您查找包含警告的报告。无论您在 JMP Live 的哪个位置，如果某个报告包含警告，它旁边都会显示一个红色图标，提示该报告存在控制图警告。此外，在首页上，您还可以筛选，仅查看包含警告的报告。当我点击此处的复选框时，就会出现一个筛选后的报告列表，其中只包含包含警告的报告。
当我打开某个协作空间时，左侧会显示“警告”面板，其中只显示该空间中存在警告的报告。您还可以接收有关控制图警告的通知。这里，我收到了一条关于 Annie 刚刚发布的碳化硅陶瓷报告的通知，我的收件箱里也有一封相关的电子邮件。
这些通知和邮件不会群发给公司里的所有人。只有当您是报告的发布者、您所在的群组（管理员已将其设置为接收此类通知）或您自行选择接收时，才会收到此类通知。您可以订阅关于特定报告、JMP Live 上的某个文件夹或整个 JMP Live 协作空间的控制图通知。
让我们点击这个通知链接，看看Annie刚刚发布的报告。和JMP一样，您可以看到报告中以红色高亮显示的警告。同样，您可以将鼠标悬停在某个警告上，了解更多信息。在JMP Live中，左侧有一个“警告”面板，其中汇总了此报告中各个警告的具体情况。
您的警告率为 2.5%，您可以看到 Annie 选择将测试 1、2 和 5 应用于个人报告……抱歉，是个人图表，并且 Annie 选择将超出限制的测试应用于移动极差图表。
在接下来的演讲中，我将重点介绍 JMP Live 19 在 JMP Live 18 的基础上新增的各项功能。简而言之，JMP Live 19 的这些新增功能旨在帮助您更轻松地发现失控流程，让您更深入地了解流程中的警告信息，并帮助您逐一解决这些警告，同时跟踪您的进度。我们希望帮助您始终专注于那些仍然迫切需要您关注的流程。
在此声明，当我切换到 JMP Live 19 的演示时，请记住 JMP Live 19 当然仍在开发中。为了向您展示 18 版和 19 版之间的一些变化，我将并排展示一些内容。
这是 Annie 在 JMP Live 18 版本中发布的报告，这是同一份报告在 JMP Live 19 版本中的显示效果。您会立即注意到一个区别：报告的字体更大了。这只是一个细微的差别。我们只是充分利用了所有可用空间，这与控制图无关。除此之外，18 和 19 版本看起来几乎相同。警告仍然以红色突出显示。您仍然可以将鼠标悬停在警告上以了解更多信息。左侧仍然有一个“警告”面板。
假设我是一名质量经理，我需要真正了解这些警告的含义。我能从中学习到什么？在版本 19 中，我仍然可以学习到版本 18 中学到的内容。我可以查看每个图表的摘要。对于单个图表，我可以看到报警率为 2.5%，并且 Annie 选择应用测试 1、2 和 5。而在移动范围图表中，Annie 选择应用超出限制范围的测试。但是，在版本 19 的“警告”面板中，我也发现了一些新内容。
报告中有两条警告，因此在“警告”面板中分别列出了这两条警告。您可以查看每条警告的更多信息，包括哪个子组失效、失效时的实际测量弯曲强度（389 MPa）。虽然测试 1、2 和 5 都进行了，但只有测试 1 失效。
您可以通过两种方式查看此警告列表。首先，您可以点击左侧“警告”面板中的列表，同时留意报告中的警告。您可以看到，当我在面板中点击列表时，报告中高亮显示的警告也会随之改变，这是为了帮助您在列表和报告之间快速切换，确保您清楚地知道当前查看的是哪条警告。您也可以反过来，直接在报告中点击查看警告，同样，我们会通过显示当前列表中的警告来帮助您快速找到对应的警告。
我可以从报告中了解很多警告信息，但我究竟能做些什么呢？作为质量经理，我的最终职责是确保每一条警告都得到处理，我需要与相关人员合作，确保这些问题得到调查、修复，并最终记录在案。
从 JMP Live 19 版本开始，我们新增了控制图警告分级处理功能。我们来试一试。它位于“分级处理”部分。首先，我们来看一下单个控制图上的警告，其中弯曲强度为 389 MPa，低于我们的控制限值。这相当令人担忧，我希望确保这个问题得到调查。
这里分诊区有什么内容？首先，我可以更改状态。这条警告的状态是什么？可能是“未解决”、“正在调查”或“已处理”。我目前还不清楚这条警告的具体情况，所以暂时先保留“未解决”状态。其次，是负责人。谁负责处理这条警告？必须有人负责。我可以一键分配给自己。但说实话，我觉得安妮比我更擅长调查这件事，所以我决定把它分配给安妮。
接下来是备注。换句话说，这个警告到底是怎么回事？我目前还不清楚，但出于礼貌，我在这里给安妮留个备注：“此事需要调查。谢谢。”顺便说一下，我把这项任务分配给安妮并不是因为我知道她的电脑上安装了JMP。这其实并不重要。我可以把这项任务分配给公司里任何有权访问JMP Live报告的人，他们都可以参与调查，即使他们根本不知道JMP是什么。
我打算把这项任务分配给安妮，顺便也把移动极差图表上的警告信息分配给她。我还会留个备注：“此事需要调查。谢谢。” 现在我们来看看安妮接到任务后会是什么样子。
谢谢Aurora。我看到我刚刚收到了一些通知，包括一封邮件通知，说Aurora刚刚给我分配了一些警告。我可以在通知列表中看到Aurora刚刚分配的警告，点击后可以直接跳转到警告页面。但是如果我没注意到那个通知铃铛呢？如果我把所有邮件都误判为垃圾邮件了呢？还有其他方法可以找到它们吗？
我们先回到主页，然后我可以查看“控制图警告”。这里会筛选出所有图表，也就是上面所有带有警告的输出结果，然后我可以选择分配给我的警告。给我一些需要处理的内容。我看到只有一个图表有分配给我的警告。这真是松了一口气。在这个图表中，我可以看到有两个警告，分别针对不同的子组，分配给了我。现在，我们来逐一分析这些警告。
第一个数据点，你看，我点击这里后，它会高亮显示。我正好知道这个特定强度下降的原因。我会在这里的备注里写上：“这是硅砂混合的问题，现在已经修复了。” 我要把状态改成“已解决”，因为我们确实解决了。我们很快就发现了这个问题，正如你在图表中看到的，它已经修复了。点击“保存”，然后我们打开第二个数据点。现在你会看到这个数据点，这是移动范围，这意味着它是这个点和那个点之间的差值。这很合理，它之前也很高。如果我们看一下这个点——
安妮，点击那个小箭头。
谢谢。这是同样的问题。我会说：“这也是硅砂混合的问题，现在已经解决了。” 我点击这里的“保存”。因为我点击了这两个“保存”按钮，所以你会注意到，现在看到的不是红色圆圈，而是绿色方块，而且这两个子组（也就是之前出现的两个警告）旁边都有一个绿色的小圆圈。你还会看到“警告”选项卡旁边有一个绿色的对勾。我知道是怎么回事了。
现在我有了更有效的沟通方式，不仅可以与 Aurora 沟通，还可以与组织内的所有同事沟通，了解每一条具体的警告信息，包括是否已处理、当前状态以及分配给了谁。这条警告是我负责的，所以我会把它分配给自己。我会记录下当时的情况。不仅我自己能看到，还可以分享给 Aurora，组织内的任何人都可以实时查看。
现在我要把话筒交还给奥罗拉，让她详细介绍一下与此相关的更多功能和特性。
是的，谢谢你，安妮。正如安妮所说，所有信息都是实时更新的，所以当她处理那些警告时，我的浏览器上也显示了相应的更新。我可以看出她已经处理了这些问题，而且可以从几个方面看出这一点。
正如她所说，你可以看到报告里这些警告从红色变成了绿色。但我这个人总是喜欢再三确认。我把鼠标悬停在其中一个警告上，可以看到悬停提示里明确提到了这个问题。是安妮处理的，是硅砂混合的问题，现在已经解决了。这真是太好了。
我还可以看到这些警告已被处理，因为警告列表中出现了这些醒目的绿色对勾。不过，我总是喜欢再三确认。接下来，我要筛选一下这份报告中的警告列表，排除那些已经处理的警告。排除之后，列表中就空无一物了。这让我感到非常安心，说明这个问题已经得到解决，一切应该都恢复正常了。
但我真正感兴趣的是，我们测得的抗弯强度低于限值。这确实令人担忧。我想确切地了解发生了什么。我想深入调查一下这个警告的来龙去脉。我将打开该警告并点击“打开历史记录”。在这里，我可以看到完整的历史记录。我可以看到是谁分配的，何时分配的，以及分配者说了什么。我还可以看到是谁处理了，具体时间以及处理者说了什么。这次的修复非常简单。它被分配给了一个人，这个人立即处理了问题并留下了有用的备注。但有时事情并非如此简单，需要一些来回沟通。如果情况更复杂，所有细节都会显示在这个对话框中。
我还可以下载这个特定警告的历史记录。我打算用 JMP 打开我刚刚下载的文件，因为我喜欢 JMP。但它只是一个简单的 CSV 文件，所以实际上，你几乎可以用任何软件打开它。在这个描述特定警告历史记录的文件中，首先，我们会详细介绍这个警告，以确保你确切地知道我们指的是哪个警告。
这是碳化硅陶瓷抗弯强度测试图表中的数据。测试日期是1月29日，数值为389 MPa。我们希望您清楚地知道我们指的是哪一次测试。文件底部是历史记录。您可以看到此警告何时生成，我何时将其分配给Annie并给她留言，以及Annie何时处理了该问题并更新了留言。
说到下载，我不仅可以下载单个警告的历史记录，还可以下载此报告中所有警告的当前状态。下载时，我可以选择进行筛选。我可以只下载分配给我的警告，也可以选择不下载已处理的警告，但我并不需要这些筛选条件，所以我只会下载基本信息。
我还是会用 JMP 打开这个文件，因为我喜欢 JMP，但它只是一个 CSV 文件，你可以用任何你喜欢的软件打开。现在，这个文件看起来有点不一样。它每行代表报告中的一个警告，你知道这份报告里有两个警告，所以有两行。你可以看到这两个警告都得到了处理。它们都由 Annie 处理过，并且都附有一些有用的注释。接下来的列详细描述了每个警告。这里有来自单个图表的警告，还有来自移动极差图表的警告。这里有很多列，因为我们掌握了很多关于这些警告的信息。
但说实话，这次下载的内容看起来有点重复，因为我们收到的两个警告都来自同一个 JMP 数据表，而且都来自该数据表的同一列。我们的图表没有阶段，所以示例比较简单，这也使得这次下载的内容看起来有些重复。但您可以看到，我们已经为更复杂的场景做好了准备，例如包含多个表、多个列、多个阶段等等的情况。
我已经深入研究了历史记录，并概览了报告中的所有警告。所有警告都已解决，所有问题都已确认无误。我对碳化硅工艺非常满意。但是作为质量经理，我还应该关注哪些其他工艺呢？我在 JMP Live 18 版本中向您展示的一个额外优势是能够查找包含控制图警告的报告。19 版本也具备此功能，而且我们认为它得到了改进。为了帮助您回忆，我将 18 和 19 版本并排展示。
这是 JMP Live 18 版本的首页，这是 JMP Live 19 版本的首页。您可以看到，其中一个变化是我们添加了这些版块，以便您可以快速找到特定内容。其中一个版块是“控制图警告”。
现在，本部分会显示一些最近更新的、包含警告的报告。如果您想查看所有包含警告的报告，请点击“查看全部”，即可在此处查看所有包含警告的报告。版本 18 和版本 19 之间还有另一个不同之处。在版本 18 中，所有包含警告的报告都显示为红色图标。而现在，在版本 19 中，图标颜色为红色、黄色和绿色。这是怎么回事呢？
JMP Live 19 版本新增了对单个警告进行分类的功能，因此可以跟踪您的进度。我们一直在处理的那个警告已经取得了显著进展，现在显示为绿色图标，表明问题已完全解决。Annie 已将此报告中的所有警告都移至“已解决”状态。这表明一切都已基本恢复正常，大家不必过于担心碳化硅陶瓷工艺。
不过，下面这个正在调查中，它显示为黄色图标。这意味着其中的所有警告至少都已进入调查阶段。这个是红色图标，仍然需要紧急处理，因为该报告中至少有一个警告仍处于未解决状态，尚未有人对其进行优先级排序。
我们还提供了一些筛选器。您可能还记得，在 18 版本中，我们有一个非常简单的筛选器，即“是否仅筛选出包含警告的报告？”。在 19 版本中，我们提供了一个功能更强大的筛选器。您可以筛选出仍需紧急关注的报告，也就是带有红色图标的报告。您可以筛选出正在调查中的报告，也就是带有黄色图标的报告。或者，您可以筛选出已完全解决的报告，也就是带有绿色图标的报告。当然，您也可以根据需要组合使用这些筛选器。此外，现在我们在更多地方都提供了此筛选器。几乎在任何可以查看报告列表的地方，您都可以使用这些控制图特征进行筛选。
跟踪每份报告的整体处理进度还有一个好处，那就是一旦报告不再处于紧急待处理的红色图标状态，我们就可以停止发送通知。假设您在 JMP Live 上有一个包含警告的报告，并且 JMP Live 已经向您发送了相关通知。现在假设该报告已更新。此时，JMP Live 将再次查看您的处理进度。如果您正在接受调查或问题已完全解决，JMP Live 将认为您已掌控全局，无需再接收任何通知。
另一方面，如果您的报告处于需要关注的红色图标状态，您将会收到另一条通知。看起来碳化硅陶瓷报告刚刚更新，图标状态似乎从绿色变回了红色。这意味着它又回到了需要关注的状态。因此，我收到了关于该报告中警告的新通知。我知道我们已经处理过该报告中的警告，所以我猜测它现在有新的警告。让我们查看一下通知，看看发生了什么。
是的，我们确实出现了一些之前没有的新警告。这些警告是从哪里来的？我们的数据刚刚在一分钟前更新过。这些新警告肯定是由新数据引入的。也许是我的同事手动上传了一个新的数据表到 JMP Live，或者这些数据设置了 JMP Live 的定时数据刷新功能，该功能会自动从数据库或服务器拉取新数据。总之，数据已经更新了。
当然，每当 JMP Live 上的数据更新时，所有使用该数据的报告都会自动更新，这次也不例外，所以我们的报告现在才会显示这些新的警告。这些新的警告是什么呢？
这是测试 2 的失败，中心线一侧连续出现九个点，这也是该测试的失败。这些都是趋势测试，所以我们目前还没有超出限制，但如果我们不重视这些警告信号，可能很快就会超出限制。我一定要调查此事。看起来这两个警告都是在同一次数据更新中出现的。我认为它们可能彼此相关，我想把这两个警告都分配给同一个人处理。
我不想费劲地分配一个，然后再分配另一个，所以我直接用方框把这两个新警告都框起来，右键点击，然后选择“分诊”。现在我可以同时处理两个警告了。我需要指定一个负责人，我很想把这个分配给安妮，因为她之前处理我分配给她的那些警告做得很好，但我不知道她今天是不是已经下班了，而且说实话，我对这些警告挺担心的。我原以为整个流程都在掌控之中，现在却出现了这种令人担忧的趋势，所以我希望有人能立即处理这些警告。
安妮肯定能做得很好，但说实话，其他任何一位陶瓷工艺工程师也能做到。我会把这两个警告分配给陶瓷工艺工程师小组，该小组共有五名成员。现在，小组中的每位成员都应该收到通知，告知他们对这些警告负有责任。我们来看看其中一位工程师的处理结果如何。现在我把任务交还给安妮。
谢谢 Aurora。我看到又收到一条通知。查看通知后，我看到之前已经处理过的旧警告，以及分配给我们组的两个新警告。在屏幕上查看后，我可以说：“哦，是的。我想我们需要调查一下。” 我还不清楚具体情况。就像 Aurora 做的那样，我可以圈出这些警告并选中它们，然后说：“好的，我们要开始调查了。” 我可以选择“分诊”，并将状态更改为“调查中”。我唯一的线索是“我们在 3 月 1 日更换了供应商”。我还要补充一句：“我们仍在调查中。” 现在我已经把这两个警告的状态改为黄色，因为它们都在调查中，而且这是图表上最糟糕的情况，所以整体警告通知也变成了黄色。
我们在 JMP Live 中向您展示了一些功能，这些功能可以帮助您更轻松地发现失控流程，更深入地了解流程中的警告，并逐一、分组、个人或团队协作地处理流程中的警告。对于每个警告，您可以说明其状态，例如是否已解决、是否正在调查或是否仍处于待处理状态，以及您认为可能存在的问题，以便跟踪每个流程的当前进展。这将有助于您专注于那些急需关注的流程。
使用 JMP Live 19 时，您需要如何处理控制图？这些新功能是提供的，您可以选择是否使用。但如果您想要获得基本功能，请发布基于控制图生成器的报告。如果您希望能够对控制图中的警告进行分类，则需要使用静态限值发布控制图。换句话说，就是我一开始提到的第二阶段控制图。您可以像我最初发布控制图时那样，使用列属性来设置这些限值。您可以使用限值表设置控制限值，也可以使用 JSL 设置控制限值。
在 JMP Live 控制图警告功能中，我们不断积累着诸多优势，而最后一项名为“分级警告”的功能更是意义重大。我们认为，这项功能实际上代表着在帮助您了解流程运行状况、与组织内的同事更有效地协作和沟通以解决问题方面迈出了重要一步。
这项工作并非我们独自完成的。我们要感谢团队中的其他开发人员、JMP 产品管理团队以及 JMP 软件测试人员。我们还要感谢所有试用过此功能并在此过程中提供反馈的 JMP 员工和客户。你们的帮助都非常宝贵。我们诚挚地邀请您留下来参与问答环节，并在演讲或会议期间随时与我们交流。非常感谢您的宝贵时间，现在开始接受提问。
