Scoprire tardi che processi fuori controllo o reagire ad essi con informazioni incomplete può essere costoso e stressante.
Se siete tra le decine di migliaia di utenti di JMP che lavorano con i diagrammi di controllo, non potete perdervi questa presentazione. Vi offrirà un'anteprima di una funzionalità di JMP Live 19 molto richiesta, che vi aiuterà a individuare e risolvere i problemi in modo più rapido, preciso e sicuro.
Ciao. Grazie per esservi uniti a noi per questo JMP Live Talk. Mi chiamo Aurora Tiffany-Davis e sono una sviluppatrice software del team JMP Live, ma oggi non sono sola, perché JMP Live è uno strumento di collaborazione e la funzionalità che vi mostreremo oggi è proprio una funzionalità di collaborazione. Funziona molto meglio quando ci sono due relatori, e oggi ho un'ottima co-relatrice, Annie Dudley.
Grazie, Aurora. Salve a tutti, sono Annie e sono una sviluppatrice software nel team di statistica, responsabile dei grafici di controllo in JMP. Oggi parleremo degli avvisi relativi ai grafici di controllo in JMP Live e dei vantaggi aggiuntivi che si ottengono integrando i grafici di controllo in JMP Live. Abbiamo lavorato a questa funzionalità per diverse versioni di JMP Live. Abbiamo investito in questo progetto perché sappiamo che, se utilizzate i grafici di controllo, probabilmente lo fate per studiare la stabilità del vostro processo. Quando il processo non è stabile, vi affidate ai grafici di controllo per prendere decisioni importanti, e non agire tempestivamente può essere stressante e costoso.
Il nostro obiettivo è aiutarvi a condividere informazioni, comunicare e collaborare all'interno della vostra organizzazione, e a prendere decisioni in modo più rapido ed efficiente. Ora creerò un grafico di controllo in JMP. Qui abbiamo alcuni dati provenienti da un'azienda produttrice di ceramiche, in particolare di ceramiche al carburo di silicio. Oggi analizzeremo la resistenza alla flessione e disponiamo anche delle date per ciascuna osservazione.
Creerò un semplice grafico di controllo utilizzando Control Chart Builder. Tutte queste finestre di dialogo avviano Control Chart Builder. Creerò un grafico a intervallo mobile individuale con la forza flessionale come asse Y e la data come sottogruppo. Ora, potresti notare una piccola nota che dice che i limiti sono stati importati da una proprietà di colonna. Questo perché mi trovo nella cosiddetta Fase 2 del mio grafico di controllo.
Eseguo questo processo da un po' di tempo, quindi so quali limiti aspettarmi. Un piccolo consiglio: questo vi aiuterà con la versione 19 a gestire gli avvisi e JMP Live. Come potete vedere, quei limiti sono stati importati da una proprietà di colonna. Non ho più bisogno di visualizzare la tabella dei limiti, quindi la disattiverò. Attiverò alcuni test. Il primo test che attiverò è "Un punto oltre la Zona A", noto anche come "Un punto oltre i limiti 3 Sigma". È il test preferito da tutti. Vi mostrerò anche come attivare i test nel pannello di controllo.
Se scorro verso il basso, potete vedere Avvisi 1 e Avvisi 2. L'Avviso 1 è associato al grafico superiore. In questo caso, si tratta del grafico individuale. L'Avviso 2 è associato al grafico dell'intervallo mobile. Voglio anche attivare alcuni test di tendenza, perché sono utili per individuare una tendenza prima che superi i limiti. Sceglierò il Test 2, che come potete vedere consiste in nove punti consecutivi su un solo lato della linea centrale. Attiverò il Test 5, che consiste in 2/3 punti consecutivi nella zona più esterna, quella appena all'interno dei limiti.
Fortunatamente non abbiamo visto altri test segnalati oltre al primo che abbiamo visto. Attiverò anche l'unico test disponibile per il grafico dell'intervallo mobile. Penso di essere a posto. Sono abbastanza soddisfatto ora. Vediamo questi test segnalati, ma sono pronto a caricare questi grafici su JMP Live ora. Per farlo, vado su File e scelgo Pubblica. Ho già configurato la mia connessione, quindi non devo farlo. Pubblicherò i miei report su JMP Live. Ha acquisito il nome della mia tabella dati nella finestra di output. Farò clic su Avanti.
Ora devo scegliere uno spazio in cui pubblicarlo. Dato che siamo nella fase di scoperta, lo pubblicherò nello spazio Discovery e, nello specifico, nello spazio Discovery Europa 2025. Posso cliccare su Avanti. Sembra perfetto. Questa volta non aggiungerò una descrizione. Procedo e clicco su Pubblica. Ora passo la parola ad Aurora e vediamo cosa vede lei.
Grazie, Annie. Sì. Eccomi su JMP Live, e ora daremo un'occhiata... Oh, guarda, nuovi post. Ecco quello che Annie ha appena pubblicato. Prometto che esamineremo questo report che Annie ha appena pubblicato. Ma nel caso in cui ci fosse qualcuno qui che sta guardando questa presentazione e non ha mai visto JMP Live, vorrei prendermi un momento per darvi una brevissima introduzione al prodotto JMP Live.
Eccoci alla versione 18 di JMP Live, e inizierò mostrandovi questa perché è la versione attualmente disponibile. JMP Live è una piattaforma di collaborazione sicura. Viene installata sui vostri server e viene utilizzata per condividere i contenuti JMP con i vostri colleghi, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno JMP installato.
Qui sulla homepage, posso vedere tutti i report a cui ho accesso, incluso quello che Annie ha appena pubblicato. Quando Annie ha pubblicato questo report su JMP Live, forse ricorderete che ha detto: "Bene, in quale spazio voglio pubblicare questo report?". JMP Live è organizzato in spazi di collaborazione, che potete visualizzare cliccando sul pulsante Spazi qui in alto. Qui, posso vedere tutti gli spazi a cui ho accesso.
Ora, tu e i tuoi colleghi decidete quali spazi di collaborazione configurare e chi può accedervi. Posso navigare all'interno degli spazi di collaborazione in questo modo e, quando trovo un report che mi sembra interessante, posso aprirlo. In questo modo, non mi limito solo a visualizzare il report, ma nella maggior parte dei casi posso anche interagire con esso, indipendentemente dal fatto che JMP sia installato o meno sul mio computer. In questo esempio, il report ha uno strumento per la selezione delle colonne, quindi posso interagire con esso passando da una colonna all'altra e osservando come si aggiorna il grafico.
Questa era la vostra introduzione di 30 secondi a JMP Live, e ora vorrei parlarvi di alcuni dei vantaggi aggiuntivi che si ottengono dai grafici di controllo quando li si pubblica su JMP Live. Questi vantaggi aggiuntivi sono disponibili per qualsiasi report pubblicato basato sul Generatore di grafici di controllo. Come ricorderete, però, Annie non ha cliccato su questo pulsante quando ha configurato il suo report. Ha invece utilizzato il grafico di controllo IMR. Ma, come ha detto, anche questo è basato sul Generatore di grafici di controllo, così come XBar, Short Run e persino il grafico di controllo per eventi rari. Tutto ciò che segue è basato sul Generatore di grafici di controllo, quindi tutti questi grafici beneficeranno dei vantaggi aggiuntivi in JMP Live.
Quali sono questi vantaggi aggiuntivi? Uno di questi è che ti aiutiamo a trovare i report che contengono avvisi. Ovunque ti trovi in JMP Live, se un report contiene avvisi, sarà accompagnato da questa icona rossa che indica la presenza di avvisi relativi ai grafici di controllo in questo post. Inoltre, nella homepage, puoi filtrare i report per visualizzarli solo se contengono avvisi. Quando seleziono questa casella, ottengo un elenco filtrato di report, che include solo quelli che contengono avvisi.
Quando apro uno spazio di collaborazione specifico, sulla sinistra trovo questo pannello Avvisi, che mi mostra solo i report che presentano avvisi in quello spazio. È anche possibile ricevere notifiche relative agli avvisi sui grafici di controllo. Qui, ad esempio, ho una notifica relativa al report sulla ceramica al carburo di silicio che Annie ha appena pubblicato, e ho anche ricevuto un'email a riguardo.
Queste notifiche ed e-mail non vengono inviate a tutti i dipendenti dell'azienda. Riceverai una notifica di questo tipo se sei l'autore del report, se fai parte di un gruppo configurato da un amministratore per ricevere queste notifiche, oppure se decidi tu stesso di attivarle. Puoi iscriverti alle notifiche relative ai grafici di controllo per un report specifico, per una cartella su JMP Live o per un intero spazio di collaborazione su JMP Live.
Seguiamo questo link di notifica per dare un'occhiata al report che Annie ha appena pubblicato. Proprio come in JMP, puoi vedere gli avvisi evidenziati in rosso anche qui nel report. Come in JMP, puoi passare il mouse sopra un avviso specifico per saperne di più. In JMP Live, sulla sinistra è presente un pannello Avvisi che riassume il contenuto degli avvisi presenti in questo report.
Hai un tasso di avviso del 2,5% e puoi vedere qui che Annie ha scelto di applicare i test 1, 2 e 5 al report individuale... scusa, al grafico individuale, e Annie ha scelto di applicare test oltre i limiti al grafico dell'intervallo mobile.
Per il resto di questa presentazione, mi concentrerò sui vantaggi aggiuntivi che JMP Live 18 offre, ovvero quelli che abbiamo aggiunto a JMP Live 19. Riassumendo questi vantaggi, vogliamo aiutarvi a individuare più facilmente i processi fuori controllo. Vogliamo che impariate di più sugli avvisi di un processo. Vogliamo aiutarvi a gestirli uno per uno e a monitorare i vostri progressi. Vogliamo aiutarvi a rimanere concentrati solo sui processi che richiedono ancora urgentemente la vostra attenzione.
Premetto che, quando passerò a mostrarvi JMP Live 19, tenete presente che quest'ultimo è ancora in fase di sviluppo. Per illustrarvi alcune delle differenze tra la versione 18 e la 19, vi mostrerò alcuni elementi affiancati.
Ecco il report che Annie ha pubblicato nella versione 18 di JMP Live, ed ecco lo stesso report nella versione 19 di JMP Live. Una differenza che si nota subito è che il report è più grande. È un dettaglio minore. Stiamo semplicemente sfruttando tutto lo spazio disponibile, e questo non è specifico dei grafici di controllo. Per il resto, le versioni 18 e 19 sono praticamente identiche. Gli avvisi sono ancora evidenziati in rosso. È ancora possibile passare il mouse sopra un avviso per ottenere maggiori informazioni. Il pannello degli avvisi è ancora presente qui a sinistra.
Supponiamo che io sia un responsabile della qualità e che ci si aspetti che io sappia davvero cosa sta succedendo con questi avvisi. Cosa posso imparare qui? Nella versione 19, posso ancora imparare le stesse cose che ho imparato nella versione 18. Posso visualizzare un riepilogo per ogni grafico. Per il grafico individuale, posso vedere che il tasso di allarme è del 2,5% e che Annie ha scelto di applicare i test 1, 2 e 5. Mentre nel grafico dell'intervallo mobile, Annie ha scelto di applicare test oltre i limiti. Ma ci sono anche alcune novità nel pannello Avvisi della versione 19.
Nel report sono presenti due avvisi, elencati singolarmente nel pannello Avvisi. Per ogni singolo avviso è possibile visualizzare maggiori informazioni. È possibile vedere quale sottogruppo ha fallito. È possibile visualizzare la resistenza alla flessione effettivamente misurata al momento della rottura, pari a 389 MPa. È possibile notare che è stato specificamente il test 1 a fallire, sebbene i test 1, 2 e 5 siano stati tutti applicati; è proprio questo il test che ha fallito.
È possibile consultare questo elenco di avvisi in due modi. Innanzitutto, è possibile scorrere l'elenco nel pannello Avvisi a sinistra e, mentre lo si fa, prestare attenzione agli avvisi nel report. Come si può notare, cliccando sull'elenco nel pannello, cambiamo l'elemento evidenziato nel report, in modo da facilitare l'orientamento tra l'elenco e il report e identificare con precisione l'avviso visualizzato. In alternativa, è possibile scorrere gli avvisi direttamente nel report; anche in questo caso, l'elenco mostrerà l'elemento corrispondente nell'elenco per facilitare l'orientamento.
Posso imparare molto dagli avvisi contenuti in un report, ma cosa posso fare concretamente al riguardo? In qualità di responsabile della qualità, in definitiva, è mia responsabilità assicurarmi che ciascuno di questi avvisi venga gestito e devo collaborare con persone specifiche per garantire che questi problemi vengano indagati, possibilmente risolti e persino documentati.
A partire dalla versione 19 di JMP Live, abbiamo introdotto la possibilità di dare priorità agli avvisi dei grafici di controllo. Proviamola. La trovate nella sezione "Date priorità". Analizziamo innanzitutto l'avviso ricevuto nel singolo grafico, dove la resistenza a flessione di 389 MPa è risultata inferiore ai nostri limiti di controllo. Questo è piuttosto preoccupante e voglio assicurarmi che venga approfondito.
Cosa ho qui nell'area di triage? Innanzitutto, posso cambiare lo stato. Qual è lo stato di questo avviso specifico? Potrebbe essere aperto, in fase di indagine o risolto. Non so ancora cosa stia succedendo con questo, quindi lo lascerò aperto. In secondo luogo, l'assegnatario. Chi è responsabile di questo avviso? Qualcuno deve esserne responsabile. Potrei assegnarlo a me stesso con un clic. Ma onestamente, penso che Annie farà un lavoro di indagine migliore del mio, quindi lo assegnerò ad Annie.
Ora passiamo alle note. In altre parole, cosa sta succedendo con questo avviso? Non lo so ancora con certezza, ma voglio essere gentile, quindi lascerò una nota per Annie: "È necessario indagare. Grazie." Tra l'altro, quando assegno questo compito ad Annie, non lo faccio perché so che ha JMP installato sul suo computer. Non ha alcuna importanza. Potrei assegnarlo a chiunque nella mia azienda abbia accesso a questo report su JMP Live, e anche loro potrebbero partecipare all'indagine, persino se non sanno cosa sia JMP.
Assegnerò questo compito ad Annie e, già che ci sono, le assegnerò anche l'avviso relativo al grafico dell'intervallo di variazione. Lascerò anche una nota: "Questo deve essere esaminato. Grazie." Ora vediamo come appare la situazione ad Annie quando le viene assegnato un compito.
Grazie, Aurora. Vedo che ho appena ricevuto delle notifiche e un'email che mi avvisa che Aurora mi ha appena assegnato degli avvisi. Vedo che Aurora mi ha assegnato l'avviso nell'elenco delle notifiche e, cliccandoci sopra, vengo reindirizzato direttamente all'avviso stesso. Ma cosa succede se non ho prestato attenzione a quella comoda notifica a forma di campanella? E se avessi inviato tutte le mie email nella cartella spam? Posso trovarle in un altro modo?
Iniziamo tornando alla pagina iniziale, dove posso iniziare a esaminare gli avvisi relativi ai grafici di controllo. Questa opzione filtra tutti i grafici, tutti gli output qui sopra che presentano avvisi, e mi permette di selezionare gli avvisi che mi sono stati assegnati. In questo modo avrò qualcosa da analizzare. Vedo che c'è solo un grafico con avvisi assegnati a me. È un sollievo. All'interno di questo grafico, posso vedere che ci sono due avvisi, relativi a sottogruppi diversi, che mi sono stati assegnati. Ora, analizziamo questi avvisi.
Questo primo, come potete notare, quando clicco qui, viene evidenziato. So cosa è successo quando questa particolare forza è diminuita. Scriverò qui nelle note: "Si trattava di un problema di miscelazione della sabbia siliconica, che è stato risolto". Cambierò lo stato in "risolto", perché lo abbiamo fatto. Lo abbiamo individuato subito e, come potete vedere nel grafico, è stato risolto. Clicchiamo su Salva e apriamo il secondo. Ora notate che questo è l'intervallo mobile, il che significa che è la differenza tra questo punto e quell'altro. È logico che anche quello fosse alto. Se guardiamo questo punto-
Annie, clicca sulla piccola freccia.
Grazie. È lo stesso problema. Dirò: "Anche questo era un problema di miscelazione della sabbia di silicone, ed è stato risolto". Cliccherò su Salva qui. Dato che ho cliccato su Salva in entrambi i casi, noterete che invece di un cerchio rosso, ora vedete un quadrato verde, e vedete il piccolo cerchio verde qui su entrambi questi sottogruppi, entrambi questi avvisi che venivano visualizzati. Vedete anche il segno di spunta verde accanto alla scheda Avvisi. Sapevo cosa stava succedendo.
Ora ho un modo efficace per comunicare non solo con Aurora, ma con tutti, con tutti i colleghi della mia organizzazione, riguardo a ogni singolo avviso, nello specifico se è stato risolto, qual è il suo stato attuale e a chi è assegnato. Ero responsabile di questo, quindi lo lascerò assegnato a me stesso. Qualsiasi nota su cosa stesse succedendo. Non solo posso vederlo personalmente e condividerlo con Aurora, ma chiunque nella mia organizzazione può vederlo, e può vederlo in tempo reale.
Ora passo la parola ad Aurora, che illustrerà nel dettaglio tutte le funzionalità aggiuntive.
Sì. Grazie, Annie. Come ha detto Annie, tutto si aggiorna in tempo reale, quindi mentre lei rispondeva a quegli avvisi, vedevo gli aggiornamenti verificarsi qui sul mio browser. Posso constatare che se ne è occupata, e posso verificarlo in diversi modi.
Come ha detto lei, lo si può notare dal fatto che il colore è passato da rosso a verde nel report. Ma io sono il tipo di persona a cui piace sempre ricontrollare tutto. Passo il mouse sopra uno di questi avvisi e vedo che nella guida che appare al passaggio del mouse è specificato che il problema è stato risolto. È stato gestito da Annie ed era un problema di miscelazione della sabbia di silicio che è stato corretto. È un'ottima notizia.
Posso anche constatare che questi avvisi sono stati gestiti, dato che nell'elenco degli avvisi sono presenti dei segni di spunta verdi. Tuttavia, preferisco sempre ricontrollare tutto. Ora filtrerò l'elenco degli avvisi che sto esaminando per questo report, escludendo quelli già risolti. Una volta esclusi, non rimarrà più nulla. Questo mi dà la rassicurante sensazione che il problema sia stato risolto e che ora sia di nuovo sotto controllo.
Ma mi interessa molto il fatto che la resistenza alla flessione misurata sia risultata inferiore ai nostri limiti. È davvero preoccupante. Voglio sapere esattamente cosa è successo. Voglio approfondire la cronologia di questo avviso. Aprirò l'avviso in questione e cliccherò su "Apri cronologia". Qui posso visualizzare la cronologia completa. Posso vedere chi l'ha assegnato, quando e cosa ha detto. Posso vedere chi se ne è occupato, quando, esattamente quando, e cosa ha detto. Ora, questo era un problema di facile soluzione. È stato assegnato a una persona che se ne è occupata immediatamente e ha lasciato delle note utili. Ma a volte non è così semplice e c'è un po' di scambio di messaggi. Se ci fosse stata una cronologia più complessa, tutto sarebbe apparso in questa finestra di dialogo.
Posso anche scaricare la cronologia di un particolare avviso. Aprirò il file che ho appena scaricato con JMP, perché mi piace JMP. Ma è un semplice file CSV, quindi in realtà si può aprire praticamente ovunque. In questo file che ho scaricato, che descrive la cronologia di questo specifico avviso, innanzitutto forniamo molte informazioni su quell'avviso, in modo che tu sappia esattamente di quale stiamo parlando.
Questo è il valore tratto dal grafico individuale per le ceramiche al carburo di silicio che misurano la resistenza alla flessione. È quello registrato il 29 gennaio, con un valore di 389 MPa. Vogliamo assicurarci che tu sappia esattamente di quale stiamo parlando. In fondo al file, troverai la cronologia. Puoi vedere quando è stato generato questo avviso, quando l'ho assegnato ad Annie e le ho lasciato una nota, e quando Annie ha risolto il problema e aggiornato la nota.
A proposito di download, posso scaricare non solo la cronologia di un singolo avviso, ma anche lo stato attuale di tutti gli avvisi presenti in questo report. In tal caso, potrei applicare dei filtri. Potrei decidere di scaricare solo gli avvisi che mi sono stati assegnati, oppure potrei scegliere di non scaricare quelli già risolti, ma in realtà non mi interessano questi filtri, quindi scaricherò solo le informazioni di base.
Anche in questo caso, aprirò il file con JMP perché mi piace, ma si tratta solo di un file CSV, potete aprirlo dove preferite. Questo file ha un aspetto leggermente diverso. Contiene una riga per ogni avviso presente nel report, e come sapete ci sono due avvisi in questo report, ecco perché abbiamo due righe. Come potete vedere, entrambi gli avvisi sono stati gestiti. Entrambi sono stati gestiti da Annie e sono accompagnati da note utili. Le restanti colonne descrivono in dettaglio ciascun avviso. C'è quello relativo al grafico individuale e quello relativo al grafico dell'intervallo mobile. Abbiamo molte colonne perché conosciamo molti dettagli sugli avvisi.
A dire il vero, questo download sembra un po' ripetitivo, perché entrambi gli avvisi provenivano dalla stessa tabella dati JMP. Entrambi erano tratti dalla stessa colonna di quella tabella dati. Il nostro non è un grafico a fasi, quindi abbiamo un esempio piuttosto semplice, e questo fa sembrare il download un po' ripetitivo. Ma come potete vedere, siamo predisposti per scenari molto più complessi, con più tabelle, più colonne, più fasi e così via.
Ho esaminato la cronologia e ho una panoramica di tutti gli avvisi presenti nel report. Sono stati tutti risolti. Ho spuntato tutte le caselle. Sono davvero soddisfatto di questo processo, il processo al carburo di silicio. Ma di quali altri processi dovrei preoccuparmi in qualità di responsabile della qualità? Uno dei vantaggi aggiuntivi che vi ho mostrato nella versione 18 di JMP Live era la possibilità di trovare i report che presentavano avvisi relativi ai grafici di controllo. Questa funzionalità è presente anche nella versione 19 e riteniamo di averla migliorata. Anche in questo caso, vi mostrerò le versioni 18 e 19 affiancate per rinfrescarvi la memoria.
Ecco la home page della versione 18 di JMP Live e qui la home page della versione 19 di JMP Live. Una delle modifiche che potete notare è l'aggiunta di queste sezioni, che vi permettono di trovare determinate informazioni a colpo d'occhio. Una di queste sezioni è "Avvisi del grafico di controllo".
Questa sezione mostra alcuni dei report aggiornati più di recente che contengono avvisi. Se desideri visualizzare tutti i report con avvisi, fai clic su "Visualizza tutto" e qui potrai vederli tutti. Ecco un'altra differenza tra la versione 18 e la 19. Nella versione 18, ogni report con avvisi aveva un'icona rossa. Ora, nella versione 19, abbiamo icone rosse, gialle e verdi. Cosa sta succedendo?
Grazie alla possibilità di classificare singolarmente gli avvisi nella versione 19 di JMP Live, è ora possibile monitorare i progressi. L'avviso su cui stiamo lavorando ha fatto grandi passi avanti e ora viene visualizzato con un'icona verde che indica che è stato completamente risolto. Annie ha spostato tutti gli avvisi in questo report allo stato "risolto". Questo è un segnale che la situazione è di nuovo sotto controllo e che non c'è motivo di preoccuparsi eccessivamente del processo di produzione della ceramica al carburo di silicio.
Questo qui sotto, invece, è sotto indagine. Ha un'icona gialla. Ciò significa che tutti gli avvisi presenti hanno almeno raggiunto lo stato di indagine. Questo qui è rosso. Richiede ancora un'attenzione urgente, perché c'è almeno un avviso in quel report che è ancora in stato aperto. Nessuno lo ha ancora valutato.
Abbiamo anche dei filtri. Nella versione 18, come ricorderete, avevamo un filtro molto semplice che diceva: "Vuoi filtrare solo i report che presentano avvisi?". Nella versione 19, abbiamo un filtro che offre un maggiore controllo. È possibile filtrare solo i report che necessitano ancora di attenzione urgente, ovvero quelli con l'icona rossa. È possibile filtrare solo quelli in fase di indagine, ovvero quelli con l'icona gialla. Oppure è possibile filtrare solo i report che sono stati completamente risolti, ovvero quelli con l'icona verde. O ancora, è possibile utilizzare qualsiasi combinazione di questi filtri a seconda delle proprie esigenze. Inoltre, questo filtro è ora disponibile in molti più punti rispetto a prima. Praticamente ovunque sia presente un elenco di report, è possibile filtrare in base a queste caratteristiche del grafico di controllo.
Un altro vantaggio del monitoraggio dello stato di avanzamento complessivo della valutazione per ogni segnalazione è la possibilità di interrompere l'invio di notifiche non appena una segnalazione esce dallo stato di icona rossa che indica che necessita urgentemente di attenzione. Supponiamo che su JMP Live sia presente una segnalazione con degli avvisi e che JMP Live abbia già inviato una notifica al riguardo. Ora, supponiamo che la segnalazione venga aggiornata. A questo punto, JMP Live esaminerà nuovamente lo stato di avanzamento della valutazione. Se la segnalazione è ancora in fase di analisi o completamente risolta, JMP Live presumerà che la situazione sia sotto controllo e che non siano necessarie ulteriori notifiche.
D'altra parte, se il tuo report si trova nello stato "richiede attenzione" (icona rossa), riceverai un'altra notifica. Sembra che il report sulle ceramiche al carburo di silicio sia stato appena aggiornato e che sia passato dal verde al rosso. Ciò significa che è tornato allo stato "richiede attenzione". Per questo motivo, ho ricevuto una nuova notifica relativa agli avvisi presenti in quel report. Ora, so che abbiamo già affrontato gli avvisi in questo report, quindi presumo che ci siano nuovi avvisi. Analizziamo la notifica e scopriamo cosa è successo.
Sì, sembra proprio che siano comparsi nuovi avvisi che prima non c'erano. Da dove provengono? I nostri dati sono stati aggiornati solo un minuto fa. Questi nuovi dati devono aver generato questi avvisi. Forse uno dei miei colleghi ha caricato manualmente una nuova tabella di dati su JMP Live, oppure forse i dati sono configurati per utilizzare la funzione di aggiornamento automatico pianificato di JMP Live, che scarica automaticamente i nuovi dati da un database o da un server. In ogni caso, i dati sono stati aggiornati.
Naturalmente, ogni volta che i dati vengono aggiornati su JMP Live, tutti i report che li utilizzano vengono aggiornati automaticamente di conseguenza, ed è proprio quello che è successo in questo caso, ed è per questo che il nostro report ora mostra questi nuovi avvisi. Di cosa si tratta?
Si tratta di un errore del Test 2, nove punti consecutivi su un solo lato della linea centrale, e questo rappresenta un errore dello stesso test. Questi sono test di tendenza, quindi non stiamo ancora superando i nostri limiti, ma potremmo superarli presto se non prestiamo attenzione a questi segnali di allarme. Voglio assolutamente che la questione venga indagata. Sembra che entrambi gli avvisi siano comparsi con lo stesso aggiornamento dei dati. Penso che possano essere correlati tra loro e vorrei assegnare entrambi gli avvisi alla stessa persona.
Non voglio perdere tempo ad assegnare prima uno e poi l'altro, quindi disegnerò semplicemente un riquadro attorno a questi due nuovi avvisi, farò clic con il tasto destro e selezionerò "Gestisci". Ora posso gestire due avvisi contemporaneamente. Devo scegliere un responsabile e sarei tentato di assegnarlo ad Annie, perché ha fatto un ottimo lavoro con i primi che le ho assegnato, ma non so se è già andata a casa e, onestamente, sono piuttosto preoccupato per questi avvisi. Pensavo che questo processo fosse sotto controllo e ora stiamo notando questa tendenza preoccupante, quindi voglio che vengano esaminati immediatamente.
Annie farebbe un ottimo lavoro, ma onestamente, lo farebbe anche qualsiasi altro ingegnere di processo per la ceramica. Assegnerò questi due avvisi al gruppo di ingegneri di processo per la ceramica, che è composto da cinque membri. Ora tutti i membri di questo gruppo dovrebbero ricevere una notifica che li informa della loro responsabilità in merito a questi avvisi. Vediamo come va per uno di questi ingegneri. Ora passo la parola ad Annie.
Grazie, Aurora. Vedo che ho ricevuto un'altra notifica. Quando la guardo, vedo il vecchio avviso a cui ho già risposto e questi due nuovi che sono stati assegnati al mio gruppo. Quando li guardo sullo schermo, posso dire: "Oh, sì. Penso che dobbiamo indagare". Non so ancora cosa stia succedendo. Proprio come ha fatto Aurora, posso disegnarci un riquadro intorno, evidenziarli e dire: "Ok, iniziamo a indagare". Posso scegliere Triage e cambiare lo stato in In fase di indagine. Il mio unico indizio è che "Cambieremo fornitore il 1° marzo". Aggiungerò anche che "Stiamo ancora indagando". Ora ho cambiato il colore di questi due avvisi in giallo e, poiché entrambi sono in fase di indagine, e questa è la situazione peggiore in questo grafico, la notifica generale degli avvisi diventa gialla.
Vi abbiamo mostrato alcune funzionalità di JMP Live che riteniamo vi aiuteranno a individuare più facilmente i processi fuori controllo, a comprendere meglio gli avvisi nei vostri processi e a gestirli singolarmente, in gruppo, individualmente o in team, con i colleghi. Per ogni avviso, potete comunicarne lo stato, se è stato risolto, se è in fase di analisi o se è ancora aperto, e anche cosa pensate possa essere successo, in modo da poter monitorare i progressi di ciascun processo. Questo vi aiuterà a concentrarvi sui processi che necessitano urgentemente di attenzione.
Cosa bisogna fare con i grafici di controllo quando si utilizza JMP Live 19? Queste nuove funzionalità sono disponibili se si desidera utilizzarle. Non è obbligatorio usarle. Ma se si desiderano i vantaggi di base, è consigliabile pubblicare report basati su Control Chart Builder. Se si desidera poter classificare gli avvisi in un grafico di controllo, è necessario pubblicare i grafici di controllo utilizzando limiti statici. In altre parole, i grafici di controllo di Fase 2, di cui ho parlato all'inizio. È possibile impostare questi limiti utilizzando una proprietà di colonna, come ho fatto io quando ho pubblicato questo articolo per la prima volta. È possibile impostare i limiti di controllo utilizzando una tabella dei limiti oppure tramite JSL.
In questo elenco di vantaggi che abbiamo sviluppato nel tempo per gli avvisi dei grafici di controllo in JMP Live, c'è questa piccola voce alla fine chiamata avvisi di triage. Riteniamo che questa piccola voce rappresenti un notevole passo avanti nell'aiutarti a capire cosa sta succedendo nel tuo processo e a collaborare e comunicare in modo più efficace con i tuoi colleghi all'interno dell'organizzazione per risolvere i problemi.
Non abbiamo fatto tutto da soli. Vorremmo ringraziare gli altri sviluppatori del team, il team di gestione del prodotto JMP e anche i tester del software JMP. Ringraziamo inoltre tutti i dipendenti e i clienti di JMP che hanno provato il prodotto e ci hanno aiutato con i loro feedback. Il loro contributo è stato davvero prezioso. Vi invitiamo a rimanere per la sessione di domande e risposte e a interagire con noi durante la presentazione o nel corso della conferenza. Grazie mille per il vostro tempo, ora apriamo la discussione alle domande.
