Es kann kostspielig und stressig sein, erst spät von außer Kontrolle geratenen Prozessen zu erfahren oder mit unvollständigen Informationen darauf zu reagieren.
Wenn Sie zu den Zehntausenden JMP-Anwendern gehören, die mit Regelkarten arbeiten, sollten Sie diesen Vortrag nicht verpassen. Er bietet Ihnen einen ersten Einblick in eine viel gefragte Funktion von JMP Live 19, mit der Sie Probleme schneller, genauer und sicherer finden und beheben können.
Hallo. Vielen Dank, dass Sie an diesem JMP Live Talk teilnehmen. Mein Name ist Aurora Tiffany-Davis. Ich bin Softwareentwicklerin im JMP Live-Team, aber ich bin heute nicht allein hier. JMP Live ist nämlich ein Kollaborationstool, und die Funktion, die wir Ihnen heute vorstellen, ist genau so eine. Das funktioniert deutlich besser mit zwei Referenten, und ich freue mich sehr, heute mit Annie Dudley eine hervorragende Co-Referentin an meiner Seite zu haben.
Danke, Aurora. Hallo zusammen, ich bin Annie, Softwareentwicklerin im Statistikteam und zuständig für die Regelkarten in JMP. Heute geht es um die Warnungen von Regelkarten in JMP Live und die zusätzlichen Vorteile, die sich durch die Integration von Regelkarten in JMP Live ergeben. Wir haben diese Funktion über viele Versionen von JMP Live hinweg entwickelt. Wir haben in diese Entwicklung investiert, weil wir wissen, dass Regelkarten in der Regel zur Analyse der Stabilität Ihrer Prozesse eingesetzt werden. Ist Ihr Prozess instabil, sind Sie auf Regelkarten angewiesen, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Werden diese Entscheidungen nicht umgesetzt, kann dies zu Stress und hohen Kosten führen.
Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, Informationen auszutauschen, die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens zu verbessern und Entscheidungen schneller und effizienter zu treffen. Ich erstelle nun ein Kontrolldiagramm in JMP. Hier sehen wir Daten eines Keramikunternehmens, das speziell Siliziumkarbidkeramik herstellt. Wir betrachten heute die Biegefestigkeit und haben die jeweiligen Messdaten.
Ich erstelle ein einfaches Regeldiagramm mit dem Regeldiagramm-Generator. Alle diese Dialogfelder starten den Regeldiagramm-Generator. Ich erstelle ein gleitendes Bereichsdiagramm mit der Biegefestigkeit als Y-Achse und dem Datum als Untergruppe. Sie werden vielleicht bemerken, dass ein kleiner Hinweis angezeigt wird, dass die Grenzwerte aus einer Spalteneigenschaft importiert wurden. Das liegt daran, dass ich mich in Phase 2 meines Regeldiagramms befinde.
Ich führe diesen Prozess schon eine Weile durch und kenne daher die zu erwartenden Grenzwerte. Ein kleiner Tipp: Dies wird Ihnen in Version 19 bei der Priorisierung Ihrer Warnungen und in JMP Live helfen. Wie Sie sehen, wurden diese Grenzwerte aus einer Spalteneigenschaft importiert. Ich benötige die Grenzwerttabelle nicht mehr und deaktiviere sie daher. Ich aktiviere nun einige Tests. Der erste Test, den ich aktiviere, ist „Ein Punkt über Zone A hinaus“, auch bekannt als „Ein Punkt über den 3-Sigma-Grenzwerten“. Das ist der beliebteste Test. Ich zeige Ihnen außerdem, wie Sie die Tests in der Systemsteuerung aktivieren.
Wenn ich hier nach unten scrolle, sehen Sie Warnung 1 und Warnung 2. Warnung 1 bezieht sich auf das oberste Diagramm, in diesem Fall das individuelle Diagramm. Warnung 2 bezieht sich auf das Diagramm der gleitenden Spanne. Ich möchte außerdem einige Trendtests aktivieren, da diese hilfreich sind, um einen Trend zu erkennen, bevor er die Grenzen überschreitet. Ich wähle Test 2 aus, der, wie Sie sehen, neun Punkte in Folge auf einer Seite der Mittellinie umfasst. Ich aktiviere Test 5, der zwei Drittel Punkte in Folge in der äußersten Zone und den Punkt, der sich knapp innerhalb der Grenzen befindet, umfasst.
Glücklicherweise wurden außer dem ersten Test keine weiteren Fehler angezeigt. Ich aktiviere jetzt den einzigen verfügbaren Test für das gleitende Bereichsdiagramm. Ich denke, ich bin gut aufgestellt und damit zufrieden. Die Tests signalisieren zwar noch Fehler, aber ich bin bereit, die Diagramme in JMP Live hochzuladen. Dazu gehe ich auf „Datei“ und wähle „Veröffentlichen“. Meine Verbindung ist bereits eingerichtet, daher ist das nicht nötig. Ich veröffentliche meine Berichte in JMP Live. Der Name meiner Datentabelle wird im Ausgabefenster angezeigt. Ich klicke auf „Weiter“.
Jetzt muss ich einen Bereich für die Veröffentlichung auswählen. Da wir uns in der Entdeckungsphase befinden, veröffentliche ich es im Entdeckungsbereich und genauer gesagt im Entdeckungsbereich „Europa 2025“. Ich klicke auf „Weiter“. Das sieht gut aus. Diesmal verzichte ich auf eine Beschreibung. Ich klicke auf „Veröffentlichen“. Jetzt übergebe ich es an Aurora und schaue, was sie sieht.
Danke, Annie. Ja. Hier bin ich bei JMP Live, und wir schauen uns das gleich mal an … Oh, neue Beiträge! Hier ist der, den Annie gerade eben veröffentlicht hat. Ich verspreche, wir sehen uns diesen Bericht an, den Annie gerade veröffentlicht hat. Aber falls jemand hier ist, der JMP Live noch nie gesehen hat, möchte ich kurz eine kurze Einführung in das Produkt geben.
Wir arbeiten hier mit JMP Live Version 18, und ich zeige Ihnen diese zuerst, da sie aktuell verfügbar ist. JMP Live ist eine sichere Kollaborationsplattform. Sie wird auf Ihren eigenen Servern installiert und dient dazu, JMP-Inhalte mit Ihren Kollegen zu teilen, unabhängig davon, ob diese JMP selbst nutzen.
Hier auf der Startseite sehe ich alle Berichte, auf die ich Zugriff habe, einschließlich des Berichts, den Annie gerade veröffentlicht hat. Als Annie diesen Bericht in JMP Live veröffentlichte, fragte sie, wie Sie sich vielleicht erinnern, „in welchem Bereich möchte ich diesen Bericht veröffentlichen?“. JMP Live ist in Kollaborationsbereiche unterteilt, die Sie über den Button „Bereiche“ oben aufrufen können. Hier sehe ich alle Bereiche, auf die ich Zugriff habe.
Sie und Ihre Kollegen entscheiden nun, welche Kollaborationsbereiche eingerichtet werden und wer Zugriff darauf hat. Ich kann mich in den Kollaborationsbereichen umsehen und interessante Berichte öffnen. Dabei kann ich den Bericht nicht nur ansehen, sondern in den meisten Fällen auch bearbeiten, unabhängig davon, ob JMP auf meinem Rechner installiert ist. In diesem Beispiel verfügt der Bericht über einen Spaltenwechsler. Ich kann also zwischen den Spalten wechseln und die Auswirkungen auf das Diagramm beobachten.
Das war Ihre 30-sekündige Einführung in JMP Live. Nun möchte ich Ihnen einige der zusätzlichen Vorteile von Regelkarten vorstellen, die Sie beim Veröffentlichen in JMP Live erhalten. Diese Vorteile stehen Ihnen für jeden Bericht zur Verfügung, der auf dem Regelkarten-Generator basiert. Wie Sie sich erinnern, hat Annie diese Schaltfläche beim Einrichten ihres Berichts nicht angeklickt. Stattdessen verwendete sie die IMR-Regelkarte. Wie sie bereits erwähnte, basiert diese jedoch ebenfalls auf dem Regelkarten-Generator, genau wie die X-Bar-Regelkarte, die Kurzfrist-Regelkarte und alle anderen Regelkarten, einschließlich der Regelkarte für seltene Ereignisse. Alle Regelkarten ab hier basieren auf dem Regelkarten-Generator und profitieren daher von den zusätzlichen Vorteilen in JMP Live.
Welche zusätzlichen Vorteile bietet das? Unter anderem helfen wir Ihnen, Berichte mit Warnungen zu finden. Egal wo Sie sich in JMP Live befinden: Berichte mit Warnungen werden durch ein rotes Symbol gekennzeichnet, das auf die Warnmeldungen zu Kontrollkarten hinweist. Auf der Startseite können Sie die Berichte filtern und nur solche mit Warnungen anzeigen lassen. Wenn ich dieses Kontrollkästchen aktiviere, erhalte ich eine gefilterte Liste mit Berichten, die nur Warnungen enthalten.
Wenn ich einen bestimmten Kollaborationsbereich öffne, sehe ich hier links das Warnfeld. Dort werden mir nur die Berichte angezeigt, die in diesem Bereich Warnungen enthalten. Man kann auch Benachrichtigungen zu Warnungen in Kontrollkarten erhalten. Hier habe ich eine Benachrichtigung zum Bericht über Siliziumkarbidkeramik, den Annie gerade veröffentlicht hat, und ich habe dazu auch eine E-Mail in meinem Posteingang.
Diese Benachrichtigungen und E-Mails werden nicht an alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens versendet. Sie erhalten eine solche Benachrichtigung, wenn Sie der Herausgeber des Berichts sind, Mitglied einer Gruppe sind, die von einem Administrator für den Empfang dieser Benachrichtigungen eingerichtet wurde, oder wenn Sie sich selbst dafür anmelden. Sie können Benachrichtigungen zu Kontrolldiagrammen für einen bestimmten Bericht, einen Ordner in JMP Live oder einen gesamten Kollaborationsbereich in JMP Live abonnieren.
Folgen wir diesem Benachrichtigungslink, um den Bericht anzusehen, den Annie soeben veröffentlicht hat. Wie in JMP sind die Warnungen auch hier im Bericht rot hervorgehoben. Ebenso wie in JMP können Sie mit dem Mauszeiger über eine bestimmte Warnung fahren, um weitere Informationen zu erhalten. In JMP Live finden Sie links das Warnfeld, das die Warnungen in diesem Bericht zusammenfasst.
Sie haben eine Warnrate von 2,5 %, und Sie können hier sehen, dass Annie die Tests 1, 2 und 5 auf den Einzelbericht angewendet hat… Entschuldigung, auf das Einzeldiagramm, und Annie hat die Tests über die Grenzen hinaus auf das Diagramm der gleitenden Spanne angewendet.
Im Folgenden konzentriere ich mich auf die zusätzlichen Vorteile von JMP Live 19, die über die Funktionen von JMP Live 18 hinausgehen. Zusammenfassend möchten wir Ihnen in Version 19 helfen, außer Kontrolle geratene Prozesse leichter zu erkennen. Sie sollen mehr über die Warnungen in einem Prozess erfahren. Wir unterstützen Sie dabei, diese Warnungen nacheinander abzuarbeiten und Ihren Fortschritt dabei zu verfolgen. So können Sie sich auf die Prozesse konzentrieren, die Ihre Aufmerksamkeit dringend benötigen.
Vorab ein Hinweis: Wenn ich Ihnen JMP Live 19 zeige, bedenken Sie bitte, dass sich JMP Live 19 noch in der Entwicklung befindet. Um Ihnen einige der Änderungen zwischen Version 18 und 19 zu verdeutlichen, zeige ich Ihnen einige Funktionen im direkten Vergleich.
Hier ist der Bericht, den Annie in JMP Live Version 18 veröffentlicht hat, und hier derselbe Bericht in JMP Live Version 19. Ein sofort erkennbarer Unterschied ist die größere Berichtsgröße. Das ist aber nur eine Kleinigkeit. Wir nutzen einfach den gesamten verfügbaren Platz, und das ist nicht spezifisch für Regelkarten. Ansonsten sehen die Versionen 18 und 19 nahezu identisch aus. Die Warnungen sind weiterhin rot hervorgehoben. Sie können weiterhin mit der Maus über eine Warnung fahren, um weitere Informationen zu erhalten. Auch das Warnungsfeld befindet sich weiterhin links.
Angenommen, ich bin Qualitätsmanager und soll genau wissen, was es mit diesen Warnungen auf sich hat. Was kann ich daraus lernen? In Version 19 kann ich weiterhin die Erkenntnisse aus Version 18 nutzen. Ich sehe eine Zusammenfassung für jedes Diagramm. Bei den Einzelwerten sehe ich, dass die Alarmrate 2,5 % beträgt und Annie die Tests 1, 2 und 5 angewendet hat. Im Diagramm mit dem gleitenden Bereich hingegen hat Annie Tests außerhalb der Grenzwerte ausgewählt. In Version 19 gibt es im Warnungsbereich aber auch einige Neuerungen.
Der Bericht enthält zwei Warnungen, die im Warnungsbereich einzeln aufgeführt sind. Dort finden Sie weitere Informationen zu jeder einzelnen Warnung. Sie sehen, welche Untergruppe versagt hat. Die gemessene Biegefestigkeit beim Versagen beträgt 389 MPa. Sie sehen, dass speziell Test 1 versagt hat, obwohl die Tests 1, 2 und 5 durchgeführt wurden.
Sie können diese Warnliste auf zwei Arten durchgehen. Erstens können Sie die Liste im Warnbereich links durchklicken und dabei die Warnungen im Bericht im Auge behalten. Wenn Sie in der Liste im Bereich klicken, ändert sich die Hervorhebung im Bericht. Dies dient der besseren Orientierung zwischen Liste und Bericht, damit Sie immer wissen, welche Warnung Sie gerade betrachten. Alternativ können Sie die Warnungen auch direkt im Bericht durchklicken. Auch hier behalten Sie den Überblick, indem wir Ihnen die jeweils angezeigte Warnung aus der Liste präsentieren.
Ich kann viel aus den Warnungen in einem Bericht lernen, aber was kann ich konkret dagegen tun? Als Qualitätsmanager bin ich letztendlich dafür verantwortlich, dass jede dieser Warnungen bearbeitet wird, und ich muss mit bestimmten Personen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass diese Dinge untersucht und idealerweise behoben und sogar dokumentiert werden.
Ab JMP Live Version 19 können Sie die Warnungen Ihrer Kontrollkarten priorisieren. Probieren wir das aus. Sie finden die Funktion im Abschnitt „Priorisierung“. Schauen wir uns zunächst die Warnung in der Einzelkarte an: Die Biegefestigkeit von 389 MPa liegt unterhalb der Kontrollgrenzen. Das ist besorgniserregend, und ich möchte sicherstellen, dass dem nachgegangen wird.
Was habe ich hier im Triagebereich? Zuerst kann ich den Status ändern. Welchen Status hat diese Warnung? Sie könnte „Offen“, „In Untersuchung“ oder „Bearbeitet“ sein. Ich weiß noch nicht genau, was hier los ist, deshalb lasse ich den Status „Offen“. Zweitens: Zuständiger. Wer ist für diese Warnung verantwortlich? Jemand muss dafür zuständig sein. Ich könnte sie mir mit einem Klick zuweisen. Aber ehrlich gesagt glaube ich, dass Annie die Untersuchung besser durchführen kann als ich, deshalb weise ich sie ihr zu.
Als Nächstes kommen die Notizen. Anders gesagt: Was hat es mit dieser Warnung auf sich? Ich weiß es selbst noch nicht genau, möchte aber höflich sein und hinterlasse daher hier eine Notiz für Annie: „Das muss untersucht werden. Danke.“ Übrigens: Ich weise Annie diesen Fall nicht zu, weil ich weiß, dass sie JMP installiert hat. Das spielt keine Rolle. Ich könnte ihn jedem in meiner Firma zuweisen, der Zugriff auf diesen Bericht in JMP Live hat, und jeder könnte an der Untersuchung teilnehmen, selbst wenn er JMP gar nicht kennt.
Ich werde diese Aufgabe Annie zuweisen, und da ich schon mal hier bin, werde ich ihr auch gleich die Warnung aus dem Diagramm mit den gleitenden Spannweiten geben. Ich werde auch eine Notiz hinterlassen: „Das muss untersucht werden. Danke.“ Mal sehen, wie das für Annie aussieht, wenn ihr etwas zugewiesen wird.
Danke, Aurora. Ich sehe, dass ich gerade Benachrichtigungen erhalten habe, unter anderem eine E-Mail, dass Aurora mir Warnungen zugewiesen hat. Die Warnung wird mir in der Benachrichtigungsliste angezeigt, und wenn ich darauf klicke, gelange ich direkt zur Warnung. Aber was ist, wenn ich die Benachrichtigung übersehen habe? Was, wenn ich alle meine E-Mails in den Spam-Ordner verschoben habe? Gibt es eine andere Möglichkeit, sie zu finden?
Beginnen wir auf der Startseite. Dort sehe ich mir zunächst die Warnungen in den Kontrollkarten an. Dadurch werden alle Karten und Ausgaben mit Warnungen angezeigt. Anschließend kann ich die mir zugewiesenen Warnungen auswählen. Ich habe gleich ein paar Aufgaben zu erledigen. Ich sehe, dass mir nur eine Karte Warnungen zugewiesen hat. Das ist beruhigend. In dieser Karte sehe ich zwei Warnungen für verschiedene Untergruppen, die mir zugewiesen wurden. Jetzt gehen wir diese Warnungen durch.
Das erste Diagramm, das Sie hier sehen, wird hervorgehoben, wenn ich darauf klicke. Ich weiß zufällig, was passiert ist, als dieser Wert gesunken ist. Ich schreibe hier in die Notizen: „Das war ein Problem mit der Silikonsandmischung, das behoben wurde.“ Ich ändere den Status auf „Behoben“, da wir es sofort bemerkt haben, und wie Sie im Diagramm sehen, ist es behoben. Klicken Sie hier auf „Speichern“ und öffnen wir das zweite Diagramm. Hier sehen Sie die gleitende Spanne, also die Differenz zwischen diesem und jenem Punkt. Es ist logisch, dass dieser Wert ebenfalls hoch war. Wenn wir uns diesen Punkt ansehen …
Annie, klick auf den kleinen Pfeil.
Danke. Es handelt sich um dasselbe Problem. Ich schreibe: „Das war auch das Problem mit der Silikonsandmischung, und es wurde behoben.“ Ich klicke hier auf Speichern. Da ich beides gespeichert habe, sehen Sie nun anstelle eines roten Kreises ein grünes Quadrat und den kleinen grünen Kreis bei beiden Untergruppen – den beiden Warnungen, die zuvor angezeigt wurden. Außerdem sehen Sie das grüne Häkchen neben dem Warnhinweis. Mir war klar, was los war.
Jetzt habe ich eine effektive Möglichkeit, nicht nur mit Aurora, sondern mit allen Kollegen in meinem Unternehmen über jede einzelne Warnung zu kommunizieren – insbesondere darüber, ob sie bearbeitet wurde, wie ihr aktueller Status ist und wem sie zugewiesen ist. Ich war für diese Warnung zuständig und lasse sie daher bei mir. Ich kann mir auch Notizen zum Ablauf machen. Ich kann die Warnung nicht nur selbst einsehen und mit Aurora teilen, sondern jeder in meinem Unternehmen kann sie in Echtzeit verfolgen.
Nun übergebe ich das Wort wieder an Aurora, die auf weitere Details und Funktionen eingehen wird.
Ja, danke, Annie. Wie Annie schon sagte, werden die Informationen in Echtzeit aktualisiert. Während sie also auf die Warnungen einging, konnte ich die Aktualisierungen hier in meinem Browser sehen. Ich sehe, dass sie sich darum gekümmert hat, und zwar aus verschiedenen Gründen.
Wie sie schon sagte, sieht man es daran, dass die Markierung im Bericht von Rot auf Grün gewechselt hat. Aber ich überprüfe solche Dinge immer gern doppelt. Ich fahre mit der Maus über eine dieser Warnungen und sehe hier in der Hilfe, dass das Problem behoben wurde. Annie hat sich darum gekümmert, und es handelte sich um ein Problem mit der Siliziumsandmischung, das nun behoben ist. Das ist sehr erfreulich.
Ich sehe auch, dass diese Warnungen behoben wurden, da hier in der Warnungsliste grüne Häkchen zu sehen sind. Aber ich überprüfe die Dinge immer gerne noch einmal. Deshalb filtere ich die Warnungsliste für diesen Bericht. Ich blende die behobenen Warnungen aus. Wenn ich die behobenen Warnungen ausblende, bleiben keine weiteren Warnungen übrig. Das gibt mir ein gutes Gefühl, dass dieser Prozess abgeschlossen ist und alles wieder unter Kontrolle sein sollte.
Mich interessiert vor allem, dass die gemessene Biegefestigkeit unterhalb unserer Grenzwerte lag. Das ist wirklich besorgniserregend. Ich möchte genau wissen, was hier passiert ist. Ich möchte die Vorgeschichte dieser Warnung genauer untersuchen. Ich öffne die betreffende Warnung und klicke auf „Verlauf öffnen“. Hier sehe ich den vollständigen Verlauf. Ich sehe, wer die Warnung zugewiesen hat, wann und was gesagt wurde. Ich sehe auch, wer sich darum gekümmert hat, wann genau und was gesagt wurde. Die Behebung war eigentlich ganz einfach. Die Warnung wurde einer Person zugewiesen, die sich sofort darum gekümmert und hilfreiche Anmerkungen hinterlassen hat. Manchmal ist es aber nicht so einfach, und es gibt einige Rückfragen. Wäre der Verlauf komplexer gewesen, würde das alles in diesem Dialogfeld angezeigt werden.
Ich kann auch den Verlauf einer bestimmten Warnung herunterladen. Ich öffne die heruntergeladene Datei jetzt in JMP, weil ich JMP gerne verwende. Es ist aber nur eine einfache CSV-Datei, die Sie also praktisch überall öffnen können. In dieser Datei, die den Verlauf dieser einen Warnung beschreibt, geben wir Ihnen zunächst sehr viele Informationen dazu, damit Sie genau wissen, welche Warnung gemeint ist.
Dies ist der Messwert aus der individuellen Tabelle für Siliziumkarbidkeramik zur Biegefestigkeit. Er stammt vom 29. Januar und hat einen Wert von 389 MPa. Wir möchten sicherstellen, dass Sie genau wissen, welchen Messwert wir meinen. Am Ende der Datei finden Sie die Historie. Dort sehen Sie, wann diese Warnung erstellt wurde, wann ich sie Annie zugewiesen und ihr eine Notiz hinterlassen habe und wann Annie das Problem behoben und die Notiz aktualisiert hat.
Apropos Downloads: Ich kann nicht nur den Verlauf einer einzelnen Warnung herunterladen, sondern auch den aktuellen Status aller Warnungen in diesem Bericht. Dabei könnte ich die Daten filtern. Ich könnte beispielsweise nur die mir zugewiesenen Warnungen herunterladen oder die adressierten Warnungen ganz ausblenden. Da ich diese Filter aber nicht benötige, lade ich nur die grundlegenden Informationen herunter.
Ich öffne die Datei wieder in JMP, weil ich JMP bevorzuge, aber es ist nur eine CSV-Datei. Sie können sie also öffnen, wo immer Sie möchten. Diese Datei sieht etwas anders aus. Sie enthält für jede Warnung im Bericht eine Zeile. Da es in diesem Bericht zwei Warnungen gibt, haben wir zwei Zeilen. Sie sehen, dass beide Warnungen behoben wurden. Annie hat sich darum gekümmert, und zu beiden gibt es hilfreiche Hinweise. Die restlichen Spalten beschreiben die einzelnen Warnungen detailliert. Es gibt eine Beschreibung aus dem Einzeldiagramm und eine aus dem Diagramm mit gleitenden Bereichen. Wir haben hier viele Spalten, weil wir viele Informationen über die Warnungen haben.
Ehrlich gesagt wirkt dieser Download etwas redundant, da beide Warnungen aus derselben JMP-Datentabelle stammen. Sie beziehen sich beide auf dieselbe Spalte dieser Tabelle. Unser Diagramm enthält keine Phasen, daher haben wir ein recht einfaches Beispiel, wodurch der Download etwas redundant wirkt. Sie sehen hier jedoch, dass wir für wesentlich komplexere Szenarien mit mehreren Tabellen, Spalten, Phasen usw. gerüstet sind.
Ich habe mir die Historie genauer angesehen und mir einen Überblick über alle Warnungen im Bericht verschafft. Sie wurden alle behoben. Überall sind grüne Häkchen. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Siliziumkarbidprozess. Aber welche anderen Prozesse sollten mich als Qualitätsmanager beunruhigen? Einer der zusätzlichen Vorteile, die ich Ihnen in JMP Live Version 18 gezeigt habe, war die Möglichkeit, Berichte mit Warnungen zu Kontrollkarten zu finden. Diese Funktion ist auch in Version 19 vorhanden und wurde unserer Meinung nach verbessert. Ich zeige Ihnen die Versionen 18 und 19 noch einmal nebeneinander, um Ihr Gedächtnis aufzufrischen.
Hier sehen Sie die Startseite von JMP Live Version 18 und hier die Startseite von JMP Live Version 19. Eine der Änderungen besteht darin, dass wir diese Abschnitte hinzugefügt haben, damit Sie bestimmte Informationen auf einen Blick finden können. Einer dieser Abschnitte ist „Warnungen zu Kontrollkarten“.
Dieser Abschnitt zeigt Ihnen einige der zuletzt aktualisierten Berichte mit Warnungen. Um alle Berichte mit Warnungen anzuzeigen, klicken Sie auf „Alle anzeigen“. Hier sehen Sie dann alle Berichte mit Warnungen. Ein weiterer Unterschied zwischen Version 18 und 19: In Version 18 hatten alle Berichte mit Warnungen ein rotes Symbol. In Version 19 gibt es nun rote, gelbe und grüne Symbole. Was hat es damit auf sich?
Mit der Möglichkeit, einzelne Warnungen in JMP Live Version 19 zu priorisieren, können Sie Ihren Fortschritt verfolgen. Die Warnung, an der wir gearbeitet haben, ist gut vorangekommen und wird nun mit einem grünen Symbol als vollständig behoben angezeigt. Annie hat alle Warnungen in diesem Bericht auf diesen Status gesetzt. Das ist ein Zeichen dafür, dass die Lage wieder weitgehend unter Kontrolle ist und man sich keine allzu großen Sorgen mehr um den Siliziumkarbid-Keramikprozess machen muss.
Dieser Eintrag hier unten wird untersucht. Er ist mit einem gelben Symbol gekennzeichnet. Das bedeutet, dass alle darin enthaltenen Warnungen mindestens den Status „Untersuchung“ erreicht haben. Dieser Eintrag hier ist rot. Er erfordert weiterhin dringende Aufmerksamkeit, da sich in diesem Bericht mindestens eine Warnung im Status „Offen“ befindet. Sie wurde noch nicht priorisiert.
Wir bieten Ihnen außerdem verschiedene Filter. In Version 18 gab es, wie Sie sich erinnern, einen sehr einfachen Filter: „Möchten Sie nur Berichte mit Warnungen anzeigen lassen?“ In Version 19 haben wir einen Filter mit mehr Kontrolle. Sie können beispielsweise nur die Berichte anzeigen lassen, die dringend Aufmerksamkeit erfordern (rotes Symbol), die sich in Untersuchung befinden (gelbes Symbol) oder die bereits bearbeiteten Berichte (grünes Symbol). Sie können auch beliebige Kombinationen dieser Filter auswählen. Dieser Filter ist jetzt an deutlich mehr Stellen verfügbar. Fast überall, wo Sie eine Berichtsliste sehen, können Sie die Daten nach diesen Kontrolldiagrammmerkmalen filtern.
Ein weiterer Vorteil der Nachverfolgung des Bearbeitungsfortschritts jedes Berichts besteht darin, dass wir die Benachrichtigungen einstellen können, sobald ein Bericht den Status „Dringend“ (rotes Symbol) verlässt. Angenommen, Sie haben einen Bericht in JMP Live mit Warnungen, und JMP Live hat Ihnen bereits eine Benachrichtigung dazu gesendet. Nehmen wir nun an, dieser Bericht wird aktualisiert. JMP Live prüft dann erneut Ihren Bearbeitungsfortschritt. Befindet sich Ihr Bericht in Untersuchung oder ist er bereits bearbeitet, geht JMP Live davon aus, dass Sie alles im Griff haben und keine weiteren Benachrichtigungen benötigen.
Wenn Ihr Bericht hingegen den Status „Achtung erforderlich“ (rotes Symbol) hat, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung. Der Bericht über Siliziumkarbidkeramik wurde anscheinend gerade aktualisiert und hat sich von Grün wieder auf Rot geändert. Das bedeutet, er befindet sich wieder im Status „Achtung erforderlich“. Daher habe ich eine neue Benachrichtigung zu den Warnungen in diesem Bericht erhalten. Ich weiß, dass wir die Warnungen in diesem Bericht bereits behandelt haben, daher vermute ich, dass neue Warnungen vorliegen. Schauen wir uns die Benachrichtigung genauer an und finden wir heraus, was passiert ist.
Ja, es sieht so aus, als hätten wir neue Warnungen, die vorher nicht da waren. Woher kommen die? Unsere Daten wurden erst vor einer Minute aktualisiert. Diese neuen Daten müssen die Warnungen verursacht haben. Vielleicht hat einer meiner Kollegen manuell eine neue Datentabelle in JMP Live hochgeladen, oder die Daten sind so konfiguriert, dass sie die Funktion für geplante Datenaktualisierungen in JMP Live nutzen, die automatisch neue Daten aus einer Datenbank oder einem Server abruft. Wie dem auch sei, die Daten wurden aktualisiert.
Sobald Daten in JMP Live aktualisiert werden, werden natürlich alle Berichte, die diese Daten verwenden, automatisch aktualisiert. Genau das ist hier passiert, und deshalb zeigt unser Bericht jetzt diese neuen Warnungen an. Was sind das für neue Warnungen?
Dies ist ein Fehler in Test 2: Neun aufeinanderfolgende Punkte auf einer Seite der Mittellinie – ein weiterer Fehler im selben Test. Es handelt sich um Trendtests, daher überschreiten wir unsere Grenzwerte noch nicht. Sollten wir diese Warnsignale jedoch ignorieren, könnten wir sie bald überschreiten. Ich möchte, dass dies untersucht wird. Beide Warnungen scheinen mit demselben Datenupdate aufgetreten zu sein. Ich vermute einen Zusammenhang und möchte beide Warnungen derselben Person zuordnen.
Ich möchte nicht erst die eine und dann die andere Warnung einzeln zuweisen müssen. Deshalb ziehe ich einfach einen Rahmen um beide neuen Warnungen, klicke mit der rechten Maustaste und wähle „Triage“. Jetzt kann ich zwei Warnungen gleichzeitig priorisieren. Ich muss einen Bearbeiter auswählen und tendiere dazu, Annie die Aufgabe zuzuweisen, da sie die ersten Warnungen, die ich ihr zugewiesen habe, so gut bearbeitet hat. Ich weiß aber nicht, ob sie schon Feierabend hat, und ehrlich gesagt mache ich mir wegen dieser Warnungen große Sorgen. Ich dachte, der Prozess wäre gut im Griff, und jetzt sehen wir diesen beunruhigenden Trend. Deshalb möchte ich, dass diese Warnungen sofort bearbeitet werden.
Annie würde das hervorragend machen, aber ehrlich gesagt, das könnte jeder der anderen Keramikverfahrenstechniker auch. Ich weise diese beiden Warnungen der Gruppe der Keramikverfahrenstechniker zu, die aus fünf Mitgliedern besteht. Alle Mitglieder dieser Gruppe sollten nun eine Benachrichtigung erhalten, dass sie für diese Warnungen verantwortlich sind. Mal sehen, wie das bei einem der Techniker aussieht. Ich übergebe das Wort wieder an Annie.
Danke, Aurora. Ich sehe, dass ich eine weitere Benachrichtigung erhalten habe. Wenn ich sie mir ansehe, sehe ich die alte Warnung, die ich bereits bearbeitet habe, und zwei neue, die meiner Gruppe zugewiesen wurden. Beim Blick auf den Bildschirm denke ich: „Ah ja, das müssen wir uns genauer ansehen.“ Ich weiß noch nicht, was los ist. Genau wie Aurora kann ich die beiden Warnungen einrahmen, markieren und sagen: „Okay, wir beginnen mit der Untersuchung.“ Ich wähle „Triage“ und ändere den Status auf „Wird untersucht“. Mein einziger Anhaltspunkt ist: „Wir haben am 1. März den Lieferanten gewechselt.“ Ich füge außerdem hinzu: „Wir untersuchen das noch.“ Jetzt habe ich die beiden Warnungen auf Gelb gesetzt. Da beide untersucht werden und das die kritischste Situation in dieser Übersicht ist, wird die gesamte Warnmeldung gelb angezeigt.
Wir haben Ihnen in JMP Live einige Funktionen vorgestellt, die Ihnen unserer Meinung nach helfen, außer Kontrolle geratene Prozesse leichter zu erkennen. Sie erfahren mehr über die Warnungen in Ihren Prozessen und können diese einzeln oder in der Gruppe, allein oder im Team mit Kollegen bearbeiten. Für jede Warnung können Sie den Status angeben: ob sie bereits bearbeitet wurde, ob sie untersucht wird oder ob sie noch offen ist. Außerdem können Sie Ihre Vermutung zur Ursache mitteilen, um den aktuellen Fortschritt jedes Prozesses zu verfolgen. Dies sollte Ihnen helfen, sich auf die Prozesse zu konzentrieren, die dringend Aufmerksamkeit erfordern.
Was müssen Sie mit Ihren Regelkarten in JMP Live 19 tun? Diese neuen Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie sie benötigen. Sie müssen sie nicht verwenden. Um jedoch die grundlegenden Vorteile zu nutzen, veröffentlichen Sie Berichte, die auf dem Regelkarten-Generator basieren. Wenn Sie Warnungen in einer Regelkarte priorisieren möchten, müssen Sie die Regelkarten mit statischen Grenzwerten veröffentlichen. Anders ausgedrückt: Regelkarten der Phase 2, die ich eingangs erwähnt habe. Sie können diese Grenzwerte über eine Spalteneigenschaft festlegen, wie ich es bei der ersten Veröffentlichung getan habe. Alternativ können Sie die Grenzwerte mithilfe einer Grenzwerttabelle oder über JSL definieren.
In der Liste der Vorteile, die wir im Laufe der Zeit für Warnmeldungen in JMP Live zusammengestellt haben, findet sich am Ende die Funktion „Triage-Warnungen“. Wir sind überzeugt, dass diese Funktion einen wichtigen Fortschritt darstellt, um Ihnen zu helfen, Ihre Prozesse besser zu verstehen und effektiver mit Ihren Kollegen im gesamten Unternehmen zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren, um Probleme zu lösen.
Wir haben das nicht allein geschafft. Wir möchten uns bei den anderen Entwicklern im Team, dem JMP-Produktmanagement-Team und den JMP-Softwaretestern bedanken. Ein besonderer Dank gilt auch allen JMP-Mitarbeitern und -Kunden, die das Produkt getestet und uns mit ihrem Feedback unterstützt haben. Das war uns eine große Hilfe. Wir laden Sie herzlich ein, im Anschluss an den Vortrag oder die Konferenz Fragen zu stellen und mit uns ins Gespräch zu kommen. Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir eröffnen nun die Fragerunde.
