Mentre ci avviciniamo alla fine dell'anno, prendiamoci un momento per celebrare alcune delle nostre più grandi vittorie!
Innanzitutto, il lancio di JMP 18 e del nuovo sistema di verifica e autorizzazione delle e-mail è andato bene. Nonostante qualche intoppo, siamo lieti che sia stato ampiamente adottato e funzioni senza problemi per la maggior parte dei clienti.
In secondo luogo, il team accademico è stato integrato in User Enablement e stiamo lavorando insieme per garantire che studenti, professori e utenti abbiano tutti gli strumenti necessari per sfruttare al meglio JMP.
Sebbene fossimo tristi di dover dire addio a Duane Hayes, sono entusiasta di lavorare più a stretto contatto con Wendy Murphrey, che ha assunto una presa salda sulla leadership di Tech Support e Engagement. Sono entusiasta che abbia trovato Gary Catalfu per guidare il team Engagement.
È anche utile riflettere sul programma di successo per gruppi di utenti che il team User Events ha creato. I gruppi di utenti in tutto il mondo sono un ottimo modo per creare una comunità di utenti attiva e coinvolta. È meraviglioso ascoltare le storie di successo che gli utenti raccontano a questi eventi. È anche un ottimo banco di prova per i documenti e i poster di Discovery.
Dai un'occhiata ai prossimi eventi importanti qui sotto e assicurati che i tuoi contatti siano al corrente di cosa succederà.
-Jeff
Supporto tecnico
- Completato il sign-off per 18.1.1
- Rivisto/aggiornato il processo per la condivisione del feedback dei clienti con la gestione dei prodotti
- Altre notizie sul supporto tecnico:
Coinvolgimento del cliente
- Siamo entusiasti di dare il benvenuto a Gary Catalfu come manager il 1° dicembre.
- Preparazione al supporto della Student Edition in My JMP anziché nello Store.
- Rapporti di coinvolgimento
Istruzione
Continuiamo a lavorare principalmente su nuovi moduli on-demand da rilasciare nella primavera del 2025, ma Di Michelson ha impiegato alcuni giorni per tenere un corso di modellazione predittiva online a novembre, su richiesta di diversi clienti chiave (tra cui NXP e BASF). Abbiamo avuto 90 iscritti e almeno 70 hanno partecipato regolarmente nei diversi giorni in cui il corso si è svolto. Riceviamo sempre feedback molto positivi da questo corso. Una persona ha detto: "Ho cercato di imparare a costruire modelli e tutte queste cose di apprendimento automatico/AI mumbo jumbo per anni. E solo quando ho seguito i tuoi corsi tutto ha funzionato e ha finalmente iniziato ad avere senso. Non immaginavo di imparare così tanto e che avrebbe avuto senso per me. Sei un insegnante meraviglioso! Non riesco a esprimere quanto ti sono grato per i tuoi corsi!"
Eventi
Laboratori pratici:
Padroneggiare JMP:
Gruppi di utenti:
Accademico
- La migrazione di JMP Student Edition a MyJMP (da Store), programmata per essere lanciata a breve, semplifica notevolmente il processo di download. È stata completata una nuova pagina FAQ per supportare Student Edition in MyJMP. I download di Student Edition hanno superato i 31.000 dal suo lancio nel novembre 2023.
- La riprogettazione della Academic Case Study Library ( www.jmp.com/cases ) è ora attiva. La nuova riprogettazione consente di filtrare i casi di studio per applicazione/campo, area del corso e livello. Nuovi casi di studio, tra cui JMP063: Catturato dalla telecamera: analisi dei dati delle trappole fotografiche per informare la conservazione e JMP064: variazione nel processo di incisione dei semiconduttori, saranno presto disponibili.
- Ho partecipato al meeting del Decision Sciences Institute a Phoenix questo fine settimana, dove Student Edition è stato molto ben accolto. Kevin Potcner ha tenuto tre discorsi sul programma, tra cui un workshop su Predictive Modeling con JMP Student Edition. Sono state garantite diverse nuove adozioni del semestre primaverile.
Comunità
- Mastering JMP sta vivendo un altro anno di successi, come mostra questo grafico che confronta le registrazioni e i partecipanti nel 2024 con quelli del 2023.
- Per migliorare l'esperienza utente e promuovere ulteriormente gli eventi di apprendimento, stiamo consolidando il contenuto di Mastering JMP nell'area Learn JMP Events della Community. Attualmente, la registrazione dell'evento Mastering JMP avviene in una sede ( Learn JMP Events ), mentre il contenuto dell'evento si trova in un'altra sede ( Mastering JMP Library ). Nel 2025 (o prima), gli utenti potranno registrarsi per un evento Mastering JMP e poi tornare alla stessa pagina per visualizzare la registrazione.
