Les licences JMP® Presentation Virtualization (PV) ou JMP® for the Cloud couvrent les anciens accords PV et le nouveau package JMP for the Cloud. Le niveau de support et les éléments pris en charge restent les mêmes.
Une licence JMP Presentation Virtualization accorde aux organisations le droit d'installer JMP sur un système d'exploitation Windows Server et de permettre aux utilisateurs sous licence de se connecter au serveur à l'aide du protocole RDP (Remote Desktop Protocol) avec des comptes individualisés pour accéder au logiciel JMP.
Chaque compte utilisateur doit disposer d'au moins 4 Go de RAM. Des exigences système minimales supplémentaires sont répertoriées sur la page Configuration système requise pour JMP .
JMP peut être installé sur un serveur traditionnel ou sur une solution d'infrastructure de bureau virtuel (VDI). Les utilisateurs finaux peuvent utiliser RDP (ou Terminal Services) pour se connecter à un compte côté serveur afin d'accéder à JMP.
En raison des configurations et des politiques de sécurité propres à chaque organisation (notamment les logiciels de sécurité, les paramètres Active Directory et les règles de stratégie de groupe), les détails et le processus de configuration des solutions Windows Server et VDI ne relèvent pas du domaine d'assistance du support technique JMP. Bien que nous puissions fournir des suggestions qui ont fonctionné pour d'autres organisations, nous ne pouvons pas garantir que ces suggestions fonctionneront dans votre environnement informatique. Pour les paramètres de configuration du serveur, nous vous recommandons de contacter votre équipe informatique et de consulter le support technique de votre fournisseur de logiciel serveur, notamment Microsoft, VMWare et/ou Citrix.
Les logiciels de virtualisation de présentation disponibles dans le commerce, notamment les infrastructures de bureau virtuel (VDI) telles que Citrix et VMWare Horizon, peuvent être utilisés pour publier des applications, mais uniquement pour les modes sans diffusion en continu. Aucune application virtualisée n'est prise en charge.
Le logiciel client de l’utilisateur final, tel que Citrix Receiver ou VMWare Horizon, doit être un client Windows OS ou un client MAC OS, et non une tablette, un téléphone ou tout autre appareil portable.
JMP ne doit être accessible qu'aux utilisateurs finaux autorisés identifiés via les groupes de sécurité Active Directory appropriés.
Une application virtuelle est un logiciel qui s'exécute sur l'ordinateur d'un utilisateur final sans être réellement installé sur l'appareil. Les applications virtuelles sont installées et hébergées sur un serveur situé sur site, dans un centre de données et/ou dans le cloud. Les utilisateurs finaux accèdent à ces applications à distance via leur navigateur ou un client logiciel qui leur permet de visualiser et d'interagir avec les applications virtualisées.
Définition de l'application virtualisée selon VMWare :
https://www.vmware.com/topics/glossary/content/application-virtualization.html
Définition de l'application virtualisée selon Citrix :
https://www.citrix.com/solutions/vdi-and-daas/what-is-application-virtualization.html
Assistance liée au système fournie par le support technique JMP :
- Installation de JMP sur un système d'exploitation pris en charge répondant à la configuration minimale requise
- Assistance pour l'obtention d'une licence pour une installation JMP sur un système d'exploitation pris en charge répondant à la configuration minimale requise
- Dépannage d'une installation JMP prise en charge qui rencontre un blocage
Demandes en dehors du domaine d'assistance lié au système de support technique JMP :
- Configuration des autorisations utilisateur et système sur Windows et Windows Server
- Configuration des paramètres d'Active Directory
- Configuration des paramètres de stratégie de groupe
- Configuration des règles réseau
- Configuration des règles et des autorisations du logiciel de sécurité
- Configuration de la solution d'infrastructure de bureau virtuel (VDI)
- Configuration du logiciel client de l'utilisateur final du client VDI
- Configuration des paramètres du protocole Bureau à distance (c'est-à-dire des services Terminal Server)
Si vous avez des questions sur le support de virtualisation de présentation JMP, veuillez contacter le support technique JMP au 1-800-450-0135 ou par e-mail à support@jmp.com.
