JMP® puede comenzar a fallar al usar la función de arrastrar y soltar en cualquier plataforma. Esto afecta a todas las versiones de JMP en Windows y puede deberse a una actualización reciente de un paquete de software de terceros llamado Digital Guardian.
El bloqueo es un problema conocido del software Digital Guardian. Una actualización reciente de Digital Guardian afectó el comportamiento de arrastrar y soltar en Windows. Como solución temporal, puede evitar el comportamiento de arrastrar y soltar en JMP y usar botones para realizar acciones dentro de los cuadros de diálogo y las interfaces siempre que sea posible.
Las únicas resoluciones permanentes que hemos descubierto son:
- Trabaje con su departamento de TI local para revertir cualquier actualización reciente de Digital Guardian
- Solicite que el contacto de soporte de Digital Guardian de su empresa se comunique con el equipo de soporte técnico de Digital Guardian para obtener asesoramiento sobre cómo configurar los ajustes de Digital Guardian para evitar el bloqueo.
Si tiene más preguntas, comuníquese con el soporte técnico de JMP.
