JMP® は、どのプラットフォームでもドラッグ アンド ドロップ機能を使用するとクラッシュし始める可能性があります。これは Windows 上の JMP のすべてのバージョンに影響し、Digital Guardian と呼ばれるサードパーティ ソフトウェア パッケージの最近の更新によって発生する可能性があります。
このクラッシュは、Digital Guardian ソフトウェアの既知の問題です。Digital Guardian の最近のアップデートにより、Windows のドラッグ アンド ドロップ動作に影響が出ています。一時的な回避策として、JMP でのドラッグ アンド ドロップ動作を回避し、可能な場合はボタンを使用してダイアログやインターフェイス内でアクションを実行できます。
私たちが発見した唯一の永続的な解決策は次のとおりです。
- 地元のIT部門と協力して、最近のDigital Guardianのアップデートを元に戻してください。
- 会社の Digital Guardian サポート担当者に、Digital Guardian のテクニカル サポート チームに連絡して、クラッシュを回避するための Digital Guardian の設定方法についてアドバイスを求めるよう依頼します。
ご不明な点がございましたら、JMP テクニカル サポートまでお問い合わせください。
