JMP® potrebbe iniziare a bloccarsi quando si utilizza la funzionalità drag-and-drop in qualsiasi piattaforma. Ciò riguarda tutte le versioni di JMP su Windows e potrebbe essere causato da un recente aggiornamento di un pacchetto software di terze parti denominato Digital Guardian.
Il crash è un problema noto del software Digital Guardian. Un recente aggiornamento di Digital Guardian ha influenzato il comportamento drag-and-drop per Windows. Come soluzione temporanea, puoi evitare il comportamento drag-and-drop in JMP e usare i pulsanti per eseguire azioni all'interno di finestre di dialogo e interfacce, ove possibile.
Le uniche risoluzioni permanenti che abbiamo scoperto sono:
- collaborare con il reparto IT locale per ripristinare eventuali aggiornamenti recenti di Digital Guardian
- richiedi che il contatto di supporto Digital Guardian della tua azienda contatti il team di supporto tecnico di Digital Guardian per consigli su come configurare le impostazioni di Digital Guardian per evitare l'arresto anomalo
Per ulteriori domande, contattare il supporto tecnico JMP.
