JMP® kann bei Verwendung der Drag-and-Drop-Funktion auf jeder Plattform abstürzen. Dies betrifft alle Versionen von JMP unter Windows und kann durch ein aktuelles Update eines Drittanbieter-Softwarepakets namens Digital Guardian verursacht werden.
Der Absturz ist ein bekanntes Problem mit der Digital Guardian-Software. Ein aktuelles Update von Digital Guardian hat das Drag-and-Drop-Verhalten für Windows beeinträchtigt. Als vorübergehende Problemumgehung können Sie das Drag-and-Drop-Verhalten in JMP vermeiden und nach Möglichkeit Schaltflächen verwenden, um Aktionen in Dialogen und Schnittstellen auszuführen.
Die einzigen dauerhaften Lösungen, die wir gefunden haben, sind:
- Arbeiten Sie mit Ihrer lokalen IT-Abteilung zusammen, um alle aktuellen Digital Guardian-Updates rückgängig zu machen
- Bitten Sie den Digital Guardian-Supportkontakt Ihres Unternehmens, sich an das technische Supportteam von Digital Guardian zu wenden, um Ratschläge zur Konfiguration der Digital Guardian-Einstellungen zu erhalten, um den Absturz zu vermeiden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den technischen Support von JMP.
