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JMP no recuerda la ubicación donde está mi archivo de licencia después de reiniciar la computadora

Acabo de instalar JMP 12.1 y estoy configurando una ubicación compartida donde se almacena la licencia JMP.per para que todos nuestros usuarios aprobados puedan señalar el archivo de licencia. He colocado el archivo en una ubicación segura de TeamSpace y puedo navegar hasta él cuando renuevo mi licencia. La licencia es aceptada. Puedo reiniciar la aplicación y aún reconoce la licencia, pero cuando reinicio mi computadora e inicio JMP, aparece un error que indica que no se encuentra mi licencia.

Re: JMP no recuerda la ubicación donde está mi archivo de licencia después de reiniciar la computadora

Hola,

Lamentablemente, nunca pude comunicarme con el autor original de este hilo por correo electrónico. Sospecho que el problema estaba relacionado con el establecimiento de una conexión segura con TeamShare. Sin embargo, no estoy muy familiarizado con TeamShare.

¿Está experimentando un problema similar en el que JMP no "recuerda" la ubicación de la licencia después de reiniciar? Si es así, ¿la licencia está almacenada localmente, en un servidor o en TeamShare?

Si lo prefieres, puedo abrir un canal de soporte técnico contigo y trabajar allí directamente contigo. Indícame tu preferencia.

Gracias,

Bobby Riggs

Soporte técnico de JMP

Re: JMP no recuerda la ubicación donde está mi archivo de licencia después de reiniciar la computadora

Bump, me gustaría saber la respuesta a esta pregunta.

Re: JMP no recuerda la ubicación donde está mi archivo de licencia después de reiniciar la computadora

¿Podría proporcionarme la respuesta a esta pregunta?

Re: JMP no recuerda la ubicación donde está mi archivo de licencia después de reiniciar la computadora

José,

Soy parte del soporte técnico de JMP. He creado un canal de soporte técnico para usted y me pondré en contacto con usted en breve para que podamos analizar en detalle la configuración del archivo de licencia de red.

Después de que lleguemos a una conclusión, publicaré la resolución aquí para referencia futura.