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JMP ne se souvient pas de l'emplacement où se trouve mon fichier de licence après le redémarrage de l'ordinateur

Je viens d'installer JMP 12.1 et je suis en train de configurer un emplacement partagé où la licence JMP.per est stockée afin que tous nos utilisateurs approuvés puissent pointer vers le fichier de licence. J'ai placé le fichier dans un emplacement TeamSpace sécurisé et je peux y accéder lors du renouvellement de ma licence. La licence est acceptée. Je peux redémarrer l'application et elle reconnaît toujours la licence, mais lorsque je redémarre mon ordinateur et démarre JMP, j'obtiens une erreur indiquant que ma licence n'est pas trouvée.

Re: JMP ne se souvient pas de l'emplacement où se trouve mon fichier de licence après le redémarrage de l'ordinateur

Bonjour,

Malheureusement, je n'ai jamais pu contacter l'auteur de ce message par e-mail. Je pense que le problème était lié à l'établissement d'une connexion sécurisée à TeamShare. Cependant, je ne connais pas très bien TeamShare.

Rencontrez-vous un problème similaire où JMP ne se souvient pas de l'emplacement de la licence après le redémarrage ? Si tel est le cas, la licence est-elle stockée localement, sur un serveur ou dans TeamShare ?

Si vous préférez, je peux ouvrir un dossier d'assistance technique avec vous et travailler directement avec vous. Veuillez me faire part de votre préférence.

Merci,

Bobby Riggs

Assistance technique JMP

Re: JMP ne se souvient pas de l'emplacement où se trouve mon fichier de licence après le redémarrage de l'ordinateur

Bump, j'aimerais connaître la réponse à cette question.

Re: JMP ne se souvient pas de l'emplacement où se trouve mon fichier de licence après le redémarrage de l'ordinateur

La réponse à cette question peut-elle être fournie, s'il vous plaît ?

Re: JMP ne se souvient pas de l'emplacement où se trouve mon fichier de licence après le redémarrage de l'ordinateur

Joe,

Je travaille avec le support technique de JMP. J'ai créé un suivi de support technique pour vous et je vous contacterai sous peu afin que nous puissions examiner de plus près la configuration du fichier de licence réseau.

Une fois que nous serons parvenus à une conclusion, je publierai la résolution ici pour référence ultérieure.

Bobby Riggs

Assistance technique JMP