Specifico per gli ambienti JMP Live ospitati da JMP, è disponibile anche Hosting Support. JMP fornisce un Recovery Time Objective (RTO) di due giorni lavorativi* dal momento della segnalazione del problema per raggiungere la capacità operativa dell'istanza JMP Live. Per un Recovery Point Objective (RPO), JMP esegue backup notturni per sette notti consecutive. L'ambiente verrà ripristinato all'ultima copia stabile entro questo ciclo di sette giorni.
*Giorni lavorativi negli Stati Uniti che riconoscono tutti i giorni festivi legali negli Stati Uniti.
