同時安裝 JMP PRO 14.1 和舊版時出現問題大家好，
我們公司收到一些用戶在安裝 JMP PRO 14.1 後遇到問題的報告。他們所有人的共同點是，他們的電腦上仍然安裝了舊版本的 JMP（確切地說是常規 14.0 和常規 13.2.1）。
這些是他們報告的問題：
- 使用者看不到主頁以及最近打開的文件和打開的視窗。
- 主選單不起作用，被禁用。
- 下面的視窗（視窗清單）卡住了，無法關閉。
- 第二個命令列（新表、新腳本、開啟...）正在運行，並且可以從那裡存取表並使用它們。
- 見下圖：
- 來自不同用戶的其他投訴：
- 資訊:
- 使用者沒有額外的權限/管理權限。
- JMP 透過 Windows 軟體中心/SCCM 安裝。
- 只有少數用戶報告了類似問題。
- 作業系統 = Windows 10 64 位
- 桌面企業許可證（手動）
如果有人遇到類似的問題，或知道這些問題的根本原因/解決方法，我將不勝感激。
先感謝您。
回覆：與舊版同時安裝 JMP PRO 14.1 時出現問題針對這種情況的解決方案：
關閉 JMP 後，重新命名資料夾 C:\Users\{userID}\AppData\Roaming\SAS\ 並再次開啟 JMP。
回覆：與舊版同時安裝 JMP PRO 14.1 時出現問題有關該問題的更多資訊：
點擊新表格後，將開啟一個表格，您可以正常使用 JMP，包括所有選單。所以這是主頁被破壞了。
我已經清理了本機使用者 SAS 註冊表，以便從預設值和最近的檔案開始。沒用。
我已經卸載了舊版本（13.2.1）、新版本（14.1），刪除了我能找到的所有 JMP 相關註冊表、所有 appdata 、用戶、程式文件，然後重新安裝。也沒有用。那是使用管理員帳戶進行安裝，顯然安裝過程中沒有任何內容被阻止。
任何有關這方面的資訊請告訴我，謝謝
回覆：與舊版同時安裝 JMP PRO 14.1 時出現問題你好，馬塞爾！我是 JMP 技術支援人員。我看到你和我們有一個開放的軌道。我將在這裡報告任何調查結果，以供將來查詢。
