同时安装 JMP PRO 14.1 与旧版本时出现问题大家好，
我们公司收到过一些用户在安装 JMP PRO 14.1 后遇到问题的报告。他们的共同点是，他们的机器上仍安装着旧版本的 JMP（确切地说是常规 14.0 和常规 13.2.1）。
以下是他们报告的问题：
- 用户看不到包含最近文件和打开的窗口的主页。
- 主菜单不起作用，已被禁用。
- 下面的窗口（窗口列表）卡住了，无法关闭。
- 第二个命令行（新表、新脚本、打开......）正在工作，可以从那里访问表并使用它们。
- 参见下图：
- 来自不同用户的其他投诉：
- 信息：
- 用户没有额外的许可/管理权限。
- JMP 是通过 Windows 软件中心/SCCM 安装的。
- 只有少数用户报告了类似的问题。
- 操作系统 = Windows 10 64位
- 桌面企业许可证（年度）
如果有人遇到过类似的问题，或者知道这些问题的根本原因/解决方法，我将不胜感激。
先感谢您。
回复：同时安装 JMP PRO 14.1 与旧版本时出现问题此案例的解决方案：
关闭 JMP 后，重命名文件夹 C:\Users\{userID}\AppData\Roaming\SAS\ 并再次打开 JMP。
回复：同时安装 JMP PRO 14.1 与旧版本时出现问题有关该问题的更多信息：
单击新表后，会打开一个表，您可以正常使用 JMP，包括所有菜单。所以是主页坏了。
我已经清理了本地用户 SAS 注册表，以便从默认设置和最近的文件开始。没有用。
我卸载了旧版本（13.2.1）和新版本（14.1），删除了所有我能找到的 JMP 相关注册表、所有应用程序数据、用户、程序文件，然后重新安装。还是不行。那是使用管理员帐户安装的，显然安装过程中没有任何东西被阻止。
有任何相关信息请告知我，谢谢
回复：同时安装 JMP PRO 14.1 与旧版本时出现问题你好，Marcel！我是 JMP 技术支持。我看到你和我们有联系。我会在这里汇报任何发现，以供日后查询。
