如何回報 JMP 遇到的問題？您可以透過四種方式存取 JMP 技術支援：
- 電話支援：您可以在東部時間上午 9:00 到下午 5:00 之間撥打 (800) 450-0135 獲得電話支援。
- 電子郵件支援：您可以透過發送電子郵件至 support@jmp.com 與 SAS 技術支援進行溝通。您可以每週 7 天、每天 24 小時發送訊息。您可以使用此方法報告新問題並為先前追蹤的問題提供附加資訊。
- Internet 支援： JMP 技術支援網站提供一系列工具、提示和訊息，旨在協助您解決問題。您可以搜尋我們的知識庫和常見問題解答，並使用我們的 FTP 網站取得技術資訊、修復和範例。您也可以透過填寫線上問題報告來聯絡技術支援。
- 傳真支援：您可以將問題傳真至 (919)-677-4444。您可以每週 7 天、每天 24 小時透過傳真發送問題。
如果您是國際客戶並需要技術支持，請聯絡您當地的 SAS 國際辦事處。
聯絡技術支援時，請提供以下資訊：
- 您的 JMP ®站點或序號。
- 您正在使用的 JMP ®版本。
- 您的操作環境，例如 Windows 7 或 Macintosh 10.10。
[以前的 JMP 註 35299]
