JMP에서 발생한 문제를 보고하려면 어떻게 해야 합니까?JMP 기술 지원에 액세스할 수 있는 방법은 4가지가 있습니다.
- 전화 지원: 동부 표준시 기준 오전 9시부터 오후 5시 사이에 (800) 450-0135로 전화하면 전화 지원을 받을 수 있습니다.
- 이메일 지원: support@jmp.com으로 이메일을 보내 SAS 기술 지원팀과 소통할 수 있습니다. 하루 24시간, 주 7일 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 방법을 사용하여 새로운 문제를 보고하고 이전에 추적한 문제에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
- 인터넷 지원: JMP 기술 지원 웹사이트는 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 설계된 다양한 도구, 팁 및 정보를 제공합니다.Knowledge Base & FAQS 를 검색하고 FTP 사이트를 사용하여 기술 정보, 수정 사항 및 샘플을 얻을 수 있습니다. 온라인 문제 보고서를 작성하여 기술 지원에 문의할 수도 있습니다.
- 팩스 지원: 문제를 (919)-677-4444로 팩스할 수 있습니다. 주 7일, 하루 24시간 문제를 팩스할 수 있습니다.
해외 고객이시며 기술 지원이 필요하신 경우 해당 지역의 SAS 해외 사무소에 문의해 주시기 바랍니다.
기술 지원팀에 문의할 때는 다음 정보를 준비해 두십시오.
- JMP ® 사이트 또는 일련 번호.
- 사용 중인 JMP ® 버전입니다.
- Windows 7이나 Macintosh 10.10과 같은 운영 환경.
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