JMP で発生した問題を報告するにはどうすればよいですか?JMP テクニカル サポートにアクセスするには、次の 4 つの方法があります。
- 電話サポート:東部標準時の午前 9 時から午後 5 時の間に (800) 450-0135 に電話すると、電話サポートを受けることができます。
- 電子メールによるサポート: support@jmp.com に電子メールを送信することで、SAS テクニカル サポートと通信できます。メッセージは 24 時間 365 日送信できます。この方法を使用して、新しい問題を報告したり、以前に追跡した問題に追加情報を提供したりできます。
- インターネット サポート: JMP テクニカル サポートの Web サイトでは、問題解決に役立つさまざまなツール、ヒント、情報を提供しています。ナレッジ ベースと FAQ を検索したり、FTP サイトを使用して技術情報、修正プログラム、サンプルを入手したりできます。また、オンラインの問題レポートに記入してテクニカル サポートに連絡することもできます。
- FAX サポート:問題を (919)-677-4444 に FAX 送信できます。問題は 24 時間 365 日 FAX 送信できます。
海外のお客様で技術サポートが必要な場合は、お近くの SAS 国際オフィスにお問い合わせください。
テクニカル サポートにお問い合わせいただく際には、次の情報をご用意ください。
- JMP ®サイトまたはシリアル番号。
- 使用している JMP ® のバージョン。
- Windows 7 や Macintosh 10.10 などのオペレーティング環境。
[以前の JMP ノート 35299]
