JMP®のインストール中に「セットアップの実行中にエラー（-5001：0x800700002）が発生しました」というメッセージが表示される「(-5001: 0x800700002)」を参照するこのエラーは、通常、次の条件下で発生します。
- Web ブラウザ、クラウド共有サイト、または FTP サイトから JMP インストーラーを実行しようとしています。ファイルをローカル マシンにダウンロードしてから、インストールを実行する必要があります。
- ZIP ファイルを解凍せずに、ZIP ファイル内から JMP setup.exe ファイルを実行しようとしています。まずフォルダー構造を解凍してから、ファイルを実行する必要があります。
- ウイルス対策プログラムが JMP setup.exe ファイルをブロックしています。ウイルス対策プログラムを一時的に無効にしてからインストールを実行してください。
- JMP 16.1 以前の場合。元のソフトウェア デポから実行せずに JMP インストーラーを実行したため、元のソフトウェア デポの一部であるすべてのファイルとフォルダーが存在しません。(下の画像を参照してください。) デポを再度ダウンロードし、元の構造が維持されていることを確認してから、JMP setup.exe を実行します。
Figure 1図1
インストール中に引き続き問題が発生する場合は、 JMP テクニカル サポートにお問い合わせください。
[以前の JMP ノート 67932]
