Cette erreur, qui fait référence à « (-5001 : 0x800700002) », se produit généralement dans les conditions suivantes :
- Vous essayez d'exécuter le programme d'installation JMP à partir d'un navigateur Web, d'un site de partage cloud ou d'un site FTP. Vous devez télécharger le fichier sur votre ordinateur local, puis effectuer l'installation.
- Vous essayez d'exécuter le fichier JMP setup.exe à partir d'un fichier ZIP sans décompresser les fichiers. Vous devez d'abord décompresser la structure du dossier, puis exécuter le fichier.
- Votre programme antivirus bloque le fichier JMP setup.exe. Vous pouvez désactiver temporairement le programme antivirus, puis effectuer l'installation.
- Pour JMP 16.1 et versions antérieures. Vous avez exécuté le programme d'installation JMP sans l'exécuter à partir du dépôt de logiciels d'origine. Vous ne disposez donc pas de tous les fichiers et dossiers qui font partie du dépôt de logiciels d'origine. (Voir l'image ci-dessous.) Téléchargez à nouveau le dépôt, assurez-vous de conserver sa structure d'origine, puis exécutez le fichier setup.exe de JMP.
Figure 1Figure 1
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de votre installation, contactez le support technique JMP .
[Auparavant JMP Note 67932]
