¿Cómo puedo obtener el archivo de licencia de otro usuario para instalarlo?Soy nuevo en este foro como administrador, pero soy usuario de JMP desde hace mucho tiempo.
Acabamos de comprar dos licencias de JMP Pro en mi empresa y pude instalarlas en mi Mac (trabajo desde casa). Ahora me gustaría que mi compañero de trabajo también lo hiciera, pero no pude encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo. Instaló el archivo .dmz, pero ahora necesita un archivo de licencia de JMP que ni él ni yo tenemos.
¿Cómo puedo ayudar a mi compañero de trabajo a pasar por el paso de licencia después de la instalación?
Gracias,
Re: ¿Cómo puedo obtener el archivo de licencia de otro usuario para instalarlo?Lo entiendo. Pude solucionar el problema. Así es como se resolvió:
- Descomprimí el depósito en mi Mac. Trabajo desde casa (no en la red corporativa) y no soy administrador de TI, por lo que no puedo compartir todo el depósito con otros usuarios.
- Las instrucciones me permitieron instalar el depósito (con una solución alternativa para MacOs) pero carecen de instrucciones claras sobre cómo configurar otros usuarios.
- Copié el archivo dmg en nuestro Google Drive corporativo para que mi compañero de trabajo pudiera descargarlo (es decir, no todo el depósito; no estaba claro si copiar todo hubiera funcionado).
- Mi compañero de trabajo pudo descomprimirlo, pero necesitaba una clave de licencia. No sabía que un solo archivo funcionaría para él y para mí.
- Compartí el archivo para ver qué pasa y funcionó, pero como haciendo una 'prueba de mono'
Entonces, las instrucciones eran un poco deficientes y el caso de uso no se capturó realmente en mi opinión (trabajo desde casa/no en la red corporativa para compartir el depósito sin empaquetar).
De todos modos, ¡parece que ya está funcionando! Gracias.
Re: ¿Cómo puedo obtener el archivo de licencia de otro usuario para instalarlo?Hola, soy del soporte técnico de JMP.
Normalmente preferimos que los clientes compartan el SAS Software Depot que descargas desde el correo electrónico de pedido de software, pero dado que mencionas que trabajas desde casa, es posible que eso no sea posible. Puedes enviar el correo electrónico de pedido de software a tu compañero de trabajo y pedirle que descargue el Administrador de descargas -> Software Depot para instalarlo en su equipo, exactamente como lo hiciste en el tuyo.
Si JMP solicita el archivo de licencia, debería estar ubicado aquí (en el medio que descargaste): \archivos_sid\
Déjame saber si tienes más preguntas o envíame un correo electrónico a support@jmp.com.
