Come posso ottenere il file di licenza di un altro utente per l'installazione?Sono nuovo in questo forum come amministratore, ma utilizzo JMP da molto tempo.
Abbiamo appena acquistato 2 licenze JMP Pro nella mia azienda e sono riuscito a installarle sul mio Mac (WFH). Ora vorrei far partire anche il mio collega, ma non sono riuscito a trovare istruzioni su come farlo. Ha installato il file .dmz, ma ora ha bisogno di un file di licenza JMP che né lui né io abbiamo.
Come posso aiutare il mio collega a superare la fase di autorizzazione della licenza dopo l'installazione?
Grazie,
R: Come posso ottenere il file di licenza di un altro utente per l'installazione?Capito - Sono riuscito a risolvere il problema. Ecco come si è risolto:
- Ho decompresso il deposito sul mio Mac. Sto lavorando da casa (quindi non sulla rete aziendale) e non sono un amministratore IT, quindi non posso condividere l'intero deposito con altri utenti.
- Le istruzioni mi hanno permesso di installare il depot (con una soluzione alternativa per MacOs), ma non contengono istruzioni chiare su come configurarlo per altri utenti.
- Ho copiato il file dmg sul Google Drive aziendale in modo che il mio collega potesse scaricarlo (non l'intero deposito, perché non era chiaro se copiare tutto avrebbe funzionato).
- Il mio collega è riuscito a decomprimere ma aveva bisogno di una chiave di licenza. Non sapevo che un file avrebbe funzionato sia per lui che per me.
- Ho condiviso il file per vedere cosa succede e ha funzionato, ma in un certo senso facendo un "test della scimmia"
Quindi le istruzioni erano un po' carenti e, a mio parere, il caso d'uso non era stato ben colto (lavoro da casa/non sulla rete aziendale per condividere il deposito non compresso).
Comunque, sembra che ora sia attivo e funzionante! Grazie
R: Come posso ottenere il file di licenza di un altro utente per l'installazione?Salve! Sono del supporto tecnico JMP.
Di solito preferiamo che i clienti condividano il SAS Software Depot che scarichi dall'e-mail dell'ordine software, ma poiché hai detto che lavori da casa, potrebbe non essere possibile. Puoi inviare l'e-mail dell'ordine software al tuo collega e fargli scaricare Download Manager -> Software Depot per installarlo sul suo computer, esattamente come hai fatto sul tuo.
Se JMP richiede il file di licenza, questo dovrebbe trovarsi qui (nel supporto scaricato): \file_sid\
Se hai altre domande, fammi sapere oppure inviami un'e-mail all'indirizzo support@jmp.com!
