¿Qué es My JMP?
My JMP es un servicio web donde los administradores de software JMP designados pueden descargar el software y los archivos de licencia para sus sitios.
¿Es diferente mi inicio de sesión en My JMP que mi inicio de sesión en la comunidad de JMP?
A partir del miércoles 28 de noviembre de 2023, la comunidad comenzó a usar My JMP ID en lugar del perfil SAS. Para más detalles, consulta «Adiós al perfil SAS. Hola, My JMP ID».
¿Qué información se requiere para configurar un ID de My JMP?
- Dirección de correo electrónico
¿Dónde introduzco la contraseña?
No se requiere contraseña. Cada vez que inicie sesión o cree una cuenta, recibirá un código de verificación por correo electrónico. Copie ese código, péguelo en el campo "Código de verificación" y haga clic en el botón "Verificar".
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No recibí un correo electrónico con un código de verificación al crear una cuenta.
Confirma que la cuenta de correo electrónico que aparece en la ventana «Verificar tu identidad» sea correcta. Si no lo es, haz clic en «Cancelar» y vuelve a introducir tu nombre, apellido y la dirección de correo electrónico correcta.
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Si la dirección de correo electrónico es correcta, revise sus carpetas de correo no deseado y cuarentena para ver si hay un correo de no-reply@jmp.com . Si es necesario, agregue jmp.com a su lista de remitentes seguros.
Si aún no encuentra el correo electrónico, haga clic en el enlace "Reenviar código" en la página "Verificar su identidad".
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No recibí un correo electrónico con un código de verificación para iniciar sesión.
Si la dirección de correo electrónico que aparece en la ventana "Verificar identidad" parece correcta, revise sus carpetas de correo no deseado y cuarentena en busca de un correo electrónico de no-reply@jmp.com . Si es necesario, agregue jmp.com a su lista de remitentes seguros.
Si aún no encuentra el correo electrónico, haga clic en el enlace "Reenviar código" en la página "Verificar su identidad".
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Me aparece un error al intentar iniciar sesión: "Verifique su entrada. Si aún no puede iniciar sesión, póngase en contacto con el administrador de My JMP".
Este error indica que la dirección de correo electrónico no está asociada a ninguna cuenta conocida. Verifique la dirección de correo electrónico que ingresó.
Estoy recibiendo el siguiente error: "Código de verificación no válido o caducado. Inténtalo de nuevo".
Revisa tu correo electrónico para obtener un nuevo código de verificación o haz clic en el enlace "Reenviar código" en la página "Verificar tu identidad".
Estoy recibiendo el siguiente error: "Has superado el número de intentos permitidos".
Revisa tu correo electrónico para obtener un nuevo código de verificación o haz clic en el enlace "Reenviar código" en la página "Verificar tu identidad".
Al intentar crear una nueva cuenta, recibo el siguiente error después de ingresar el código de verificación: “Algo salió mal con su registro. Inténtelo de nuevo más tarde”.
Ve a Mi JMP y haz clic en Iniciar sesión. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Iniciar sesión. Obtén el código de verificación de tu correo electrónico y pégalo en el campo Código de verificación. Haz clic en Verificar.
Para obtener más información o ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico de JMP .
