My JMPとは何ですか？
My JMPは、指定されたJMPソフトウェア管理者が、自分のサイト用のソフトウェアとライセンスファイルをダウンロードできるWebサービスです。
My JMPのログインとJMP Communityのログインは別物ですか？
2023年11月28日（水）より、コミュニティではSASプロファイルの代わりにMy JMP IDを使用するようになりました。詳細は「さようならSASプロファイル。こんにちはMy JMP ID」をご覧ください。
My JMP IDを設定するには、どのような情報が必要ですか？
パスワードはどこで指定できますか？
パスワードは不要です。ログインまたはアカウント作成のたびに、確認コードがメールで送信されます。その確認コードをコピーして「確認コード」欄に貼り付け、「確認」ボタンをクリックしてください。
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アカウント作成時に確認コードが記載されたメールが届きませんでした。
「本人確認」ウィンドウに表示されているメールアドレスが正しいことを確認してください。正しくない場合は、「キャンセル」をクリックして、氏名（姓と名）と正しいメールアドレスを再度入力してください。
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メールアドレスが正しい場合は、 no-reply@jmp.comからのメールが迷惑メールフォルダや隔離フォルダに入っていないか確認してください。必要に応じて、jmp.com を安全な送信者リストに追加してください。
それでもメールが見つからない場合は、「本人確認」ページの「コードを再送信」リンクをクリックしてください。
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ログインするための確認コードが記載されたメールが届きませんでした。
「本人確認」ウィンドウに表示されているメールアドレスが正しいと思われる場合は、迷惑メールフォルダと隔離フォルダにno-reply@jmp.comからのメールがないか確認してください。必要に応じて、jmp.comを安全な送信者リストに追加してください。
それでもメールが見つからない場合は、「本人確認」ページの「コードを再送信」リンクをクリックしてください。
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ログインしようとすると、「入力内容を確認してください。それでもログインできない場合は、My JMP管理者にお問い合わせください」というエラーが表示されます。
このエラーは、入力されたメールアドレスが既知のアカウントに関連付けられていないことを示しています。入力したメールアドレスをもう一度ご確認ください。
「認証コードが無効または期限切れです。もう一度お試しください」というエラーが表示されます。
新しい認証コードが記載されたメールを確認するか、本人確認ページの「コードを再送信」リンクをクリックしてください。
「試行回数の上限を超えました」というエラーが表示されます。
新しい認証コードが記載されたメールを確認するか、本人確認ページの「コードを再送信」リンクをクリックしてください。
新規アカウントを作成しようとした際、認証コードを入力した後に「登録中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」というエラーが表示されます。
「マイJMP」にアクセスし、「ログイン」をクリックします。メールアドレスを入力し、「ログイン」をクリックします。メールに記載されている確認コードを取得し、「確認コード」欄に貼り付けます。「確認」をクリックします。
詳細情報やサポートが必要な場合は、 JMPサポートにお問い合わせください。
