Arrière-plan
Il est parfois nécessaire de supprimer tous les fichiers JMP d'un système. Suivez les étapes décrites ci-dessous pour supprimer complètement tous les fichiers système et de configuration JMP d'un système Windows. Ce document explique la procédure pour JMP 18 et les versions ultérieures.
Remarque : Les étapes ci-dessous nécessitent des droits d’administrateur complets. Si vous ne disposez pas de ces droits sur votre ordinateur, vous devrez contacter votre équipe informatique.
Mesures
Désinstaller JMP
- Accédez au panneau de configuration
- Dans la catégorie Programmes, sélectionnez « Désinstaller un programme ».
(Dans l'affichage par icônes, recherchez Programmes et fonctionnalités)
- Recherchez et désinstallez toutes les versions de JMP présentes sur le système. Une fois tous les programmes JMP désinstallés, redémarrez l'ordinateur.
Supprimer le dossier des fichiers du programme JMP
- Une fois reconnecté à Windows, accédez à C:\Program Files\)
- Trouvez tous les dossiers « JMP » et « JMPPRO » et supprimez-les.
Supprimer les données de personnalisation JMP
- Ouvrez maintenant une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + la touche R.
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez %appdata% et appuyez sur Entrée.
Cela ouvrira le dossier AppData Roaming de l'utilisateur actuel (appdata/roaming). Si plusieurs utilisateurs utilisent JMP sur ce système, vous devrez accéder au dossier AppData Roaming de chaque utilisateur.
N'oubliez pas que le dossier AppData est masqué et que vous devrez l'afficher. Consultez cet article Microsoft pour savoir comment afficher les dossiers système : https://support.microsoft.com/en-us/windows/view-hidden-files-and-folders-in-windows-97fbc472-c603-9d90-91d0-1166d1d9f4b5
- Dans le dossier AppData Roaming, recherchez et supprimez tous les dossiers « JMP » et « JMPPRO ».
Supprimer le dossier ProgramData de JMP
- Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + la touche R.
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez %programdata% et appuyez sur Entrée.
- Dans le dossier ProgramData, ouvrez le dossier JMP
- Dans le dossier JMP, recherchez et supprimez tous les dossiers « JMP » et « JMPPRO ».
Tous les fichiers système et de configuration JMP doivent maintenant être supprimés de votre système Windows.
Si vous avez d'autres questions auxquelles cette note n'a pas répondu, veuillez contacter le support technique de JMP à l' adresse support@jmp.com ou par téléphone au 1-800-450-0135.
