Con il cambio di stagione e il ritorno al lavoro e alla scuola dopo la pausa estiva, si è registrato un notevole aumento delle richieste e dei casi di supporto indirizzati a Engagement e Tech Support. Contemporaneamente, si è registrato un aumento delle visite alla piattaforma Community e un coinvolgimento attivo con la gamma di risorse disponibili per i nostri utenti.
Durante il Discovery Summit Early User Edition della settimana precedente, oltre 1000 persone si sono registrate all'evento, con più di 200 partecipanti attivi. Il livello di entusiasmo mostrato dai nostri utenti in questi forum è davvero stimolante. Un riconoscimento speciale va al Global Events Team e allo staff User Enablement per i loro sforzi dedicati nel garantire il successo di questo evento.
Di seguito troverete aggiornamenti dettagliati su questi punti chiave e non perdetevi la sezione "Lo sapevi che" alla fine, che illustra come sfruttiamo l'analisi per promuovere i nostri risultati.
- Supporto tecnico e coinvolgimento: stiamo lavorando a un processo RPS più fluido, progettato per ridurre le query da parte di utenti bloccati.
- Formazione: nuovi materiali didattici JMP/Python disponibili per gli appassionati di Python.
- Accademico: oltre 20.000 download di JMP Student Edition. Workshop nelle migliori università per un percorso di apprendimento.
- Eventi per gli utenti: workshop pratici e sessioni di padronanza di JMP e altri eventi in programma.
Supporto tecnico e coinvolgimento:
Conosci i membri del Technical Support and Engagement al Discovery Summit 2024! Non vediamo l'ora di partecipare alle sessioni Meet the Experts.
Engagement sta lavorando a miglioramenti del processo RPS per ridurre il numero di domande da parte di utenti bloccati. Tieni d'occhio per maggiori dettagli!
Altre notizie sul supporto tecnico:
Eventi:
Workshop pratici:
- A ottobre non sono previsti workshop pratici in America a causa del Discovery Summit.
- Americas Hands-On Workshops: posti disponibili per le prossime sessioni. ( Promemoria: aperto ai clienti con 200 o meno utenti. Contattare Kirsten Crannell per maggiori dettagli.)
- Europe Hands-On Workshops : posti disponibili per le prossime sessioni. ( Promemoria: aperto ai clienti con 200 o meno utenti. Contattare Maria Astals Seres per maggiori dettagli.)
Padroneggiare JMP:
Gruppi di utenti:
- Sono aperte le iscrizioni per molti meeting degli Europe Users Groups di questo autunno. Contattate Maria Astals Seres o Chris Sanger per maggiori dettagli.
- I prossimi Americas Users Group sono in fase di pianificazione e non sono ancora disponibili link di registrazione. Contatta Robin Moran per maggiori dettagli.
- Il Portland JMP Users Group Meetup si terrà il 4 ottobre. Si tratta di un evento sociale in cui gli utenti JMP locali potranno incontrarsi nuovamente.
- L'incontro in presenza con il Portland JMP Users Group si terrà il 14 novembre.
- Il Virtual Reliability Users Group si terrà il 14 novembre.
- L'incontro in presenza del Bay Area Users Group si terrà il 3 dicembre.
Accademico:
- Ad ottobre, Academic parteciperà alle conferenze annuali AIChE (Ingegneria chimica) e INFORMS .
- Nelle ultime due settimane si sono tenuti workshop tenuti dagli Ambasciatori Accademici presso l'UT-Knoxville, la Vanderbilt, la Boise State, l'Università di Ghent e il NIPER di Ahmedabad.
Corsi pubblici:
- A seguito di numerose richieste dei clienti, il corso JMP® Pro: Predictive Modeling è stato aggiunto al nostro calendario di novembre. Le iscrizioni sono aperte per clienti e personale. Contatta Di Michelson per maggiori dettagli. Attualmente sono iscritti 42 studenti, ma possiamo accoglierne di più: pubblicizza liberamente!
Nuovo contenuto:
- I materiali di formazione JMP/Python (video e FAQ) sono ora disponibili su community.jmp.com/python . Si prega di condividere questo collegamento con i clienti che desiderano saperne di più sull'uso di Python con JMP. Grazie a Education Intern Brad Norris per aver creato queste risorse!
- La Learning Library contiene guide di una pagina e video di un minuto che trattano sei nuovi argomenti richiesti dagli utenti, tra cui integrazione Python, SEM, analisi dei sondaggi (Crosstabs), analisi di sopravvivenza (Kaplan-Meier), preferenze e preimpostazioni.
Accademico:
- JMP Student Edition: abbiamo superato i 20.000 download nello store dal lancio. Hanno partecipato più di 1.500 università in 92 paesi. I primi cinque siti di download includono Clemson, UPenn-Wharton, Ohio State, Alabama-Birmingham e UC Irvine.
Eventi del Discovery Summit:
Discovery Summit 2024 : i workshop sono offerti lunedì 21 ottobre. I clienti interessati possono iscriversi a un massimo di due workshop, a $ 100 ciascuno. Ci sono sei argomenti su cui i clienti possono informarsi:
- Suggerimenti e trucchi.
- Le basi della sceneggiatura.
- Migliorare gli script di produzione.
- Controllo e risposta alle ipotesi non corrette nella regressione.
- Curva non lineare e di adattamento.
- Nuove funzionalità di JMP Pro 18 in Functional Data Explorer.
Se hai clienti che stanno realizzando script di produzione, assicurati di informarli dell'opportunità di partecipare alla sessione sul miglioramento degli script di produzione: potranno esporre i loro problemi e ottenere assistenza dagli esperti, sia in quella sessione che nei giorni successivi alla Discovery Expo.
Summit della scoperta Europa 2025
Fatti divertenti
Ecco i 10 post con i contenuti più visualizzati nella Community nello spazio Learn JMP finora nel 2024 (cinque sono corsi on-demand e cinque sono video STIPS individuali):
Ad agosto e settembre si è registrato anche un aumento dell'interesse per "Collaborare utilizzando JMP Live" (870 visualizzazioni dal 1° agosto) e "Organizzare tabelle e preparare i dati per l'analisi" (740 dal 1° agosto), entrambe registrazioni di Mastering JMP.
Lo sapevate?
Utilizziamo le capacità analitiche per confrontare i dati tra le varie fonti in User Enablement. Ecco un grafico che confronta i post della community creati dagli utenti JMP rispetto ai contenuti creati da noi (JMP). Questo è l'inizio della determinazione della risposta alla domanda "Stiamo fornendo contenuti in linea con le esigenze degli utenti?"
Wow!!! È incredibile l'adesione al rilascio di JMP Student Edition 18.0.2, @Jeff_Perkinson ! Grazie per la condivisione. La rapida creazione e rilascio di quel prodotto è una testimonianza della flessibilità e del duro lavoro di molti team nelle organizzazioni di sviluppo e marketing. Naturalmente, non vediamo l'ora di ricevere altri aggiornamenti per JMP Student Edition 18.2 e un JMP 19 EA per Student Edition.
