Niveau: Anfänger
Diese Studie analysierte Fragebögen, die in neurologischen Kliniken zur Qualitätssicherung der medizinischen Versorgung durchgeführt wurden, um einen Überblick über die Zufriedenheit von Erstpatienten zu erhalten.
Im Vorfeld dieser Studie haben wir gezeigt, dass eine selektive zweiseitige Kausalanalyse basierend auf der Prioritätenorientierung bei der Planung effektiver und effizienter Erhaltungs- und Verbesserungsmaßnahmen zur erstmaligen Patientenzufriedenheit angewendet werden kann. Um die Patientenzufriedenheit in unserer Klinik weiterhin aufrechtzuerhalten und zu verbessern, wollten wir auf dieser Grundlage die Patientenzufriedenheit aus der Vogelperspektive betrachten. Zu diesem Zweck werden wir die bisher gesammelten Daten verwenden, um Kausalelemente mit schwachen Auswirkungen wiederherzustellen, die nicht in die selektive zweiseitige Kausalanalyse übernommen wurden, und eine Analyse ähnlich der SEM (Strukturgleichungsmodellierung) durchführen.
Es kann auch festgestellt werden, dass die wichtigsten Kausalelemente und zugrunde liegenden Faktoren, die in der selektiven zweiseitigen Kausalanalyse ausgewählt wurden, in der SEM-Analyse ein gewisses Maß an Anpassungsgüte aufweisen. Durch das Hinzufügen von Kausalelementen und deren Faktoren mit geringem Einfluss ist es jedoch möglich, die Kausalstruktur umfassender zu verstehen, andererseits verschlechtert sich jedoch der Güte-der-Anpassungs-Index relativ.
Im Zuge der Nutzung der Ergebnisse dieser Studie zur Annäherung an das ursprüngliche SEM erwägen wir in Zukunft eine Verbesserung des Eignungsindex durch die Durchführung einer neuen Umfrage zur Patientenzufriedenheit. In dieser Präsentation stellen wir die Erkenntnisse vor, die durch eine Reihe von Analyseprozessen gewonnen wurden.
