Niveau : Débutant
Cette étude a analysé des questionnaires menés dans des cliniques de neurologie pour garantir la qualité des soins médicaux afin d'obtenir un aperçu du niveau de satisfaction des nouveaux patients.
Dans la phase préliminaire de cette étude, nous avons démontré qu'une analyse causale sélective bilatérale basée sur l'orientation des priorités peut être appliquée lors de la planification de mesures efficaces et efficientes de maintenance et d'amélioration pour la satisfaction des premiers patients. Sur cette base, afin de continuer à maintenir et à améliorer la satisfaction des patients dans notre clinique, nous souhaitions avoir une vue d'ensemble de la satisfaction des patients. À cette fin, nous utiliserons les données collectées jusqu'à présent pour restaurer les éléments causals ayant des effets faibles qui n'ont pas été adoptés dans l'analyse causale bilatérale sélective, et mènerons une analyse similaire au SEM (modélisation d'équations structurelles).
Les principaux éléments causals et facteurs sous-jacents sélectionnés dans l’analyse causale sélective bilatérale peuvent également s’avérer avoir un certain degré d’adéquation dans l’analyse SEM. Cependant, en ajoutant des éléments causals et leurs facteurs qui ont un faible degré d'influence, il est possible de comprendre la structure causale de manière plus complète, mais d'un autre côté, l'indice d'adéquation se détériore relativement.
À l'avenir, dans le cadre de l'utilisation des résultats de cette étude pour approcher le SEM original, nous envisageons d'améliorer l'indice d'ajustement en menant une nouvelle enquête de satisfaction des patients. Dans cette présentation, nous présenterons les résultats obtenus grâce à une série de processus d’analyse.
