是什麼激發了這個願望清單請求?
我的客戶目前擁有 98 名活躍 JMP 用戶,並計劃在不久的將來增加到 135 名。許可證管理員每天都會從同事那裡收到有關許可證到期日期的最新信息,這對他來說已經變得相當難以承受。
請描述您希望看到的新的或改進的功能或解決方案。
也許 JMP 可以為訂單已存在於銷售人員系統中的情況建立一個選項。管理員可以在 my.jmp.com 中手動停用這些訊息嗎?
如果提供此新功能,對您和/或其他使用者有什麼價值?
如果許可證管理員不必向使用者提供回饋,那麼他每天可以節省 10 分鐘。
這是外部客戶的請求嗎?
這是客戶的要求。
是否有具有我們應該注意的此功能或解決方案的競爭軟體包?
據我所知沒有。
這是否會影響客戶的續約、擴展或採用?
實施此功能將簡化 JMP Advocate 的續約流程,並顯著提高整個公司的使用者滿意度。對於我們的許多 JMP 使用者來說,該軟體對於管理業務營運至關重要,例如監督生產或開發新產品。開啟 JMP 時頻繁收到過期警告可能會對這些使用者造成警報和乾擾。
HLS 團隊在這個問題上受到了重創。 IT 管理員在本機管理 JMP 和 JMP Clinical 到完全鎖定的電腦的部署。授權的 JMP 使用者永遠無權在其工作電腦上安裝任何軟體。封閉的環境在製藥業很常見。