Cosa ti ha ispirato a richiedere la Lista dei desideri?
Il mio cliente ha attualmente 98 utenti JMP attivi, con l'intenzione di aumentare a 135 nel prossimo futuro. L'amministratore delle licenze riceve aggiornamenti giornalieri dai colleghi in merito alle date di scadenza delle licenze, il che è diventato piuttosto opprimente per lui.
Descrivi la funzionalità o la soluzione nuova o migliorata che vorresti vedere.
Forse JMP potrebbe creare un'opzione per i casi in cui un ordine è già nel sistema Salesforce. Che l'amministratore sia in grado di disattivare manualmente questi messaggi in my.jmp.com?
Quale sarebbe il valore per te e/o per gli altri utenti se questa nuova funzionalità venisse fornita?
L'amministratore delle licenze potrebbe risparmiare 10 minuti al giorno se non dovesse fornire feedback ai suoi utenti.
Si tratta di una richiesta di un cliente esterno?
Questa è una richiesta del cliente.
Esiste un pacchetto software concorrente che ha questa funzionalità o soluzione di cui dovremmo essere a conoscenza?
Non che io sappia.
Ciò avrà ripercussioni sul rinnovo, l'espansione o l'adozione da parte di un cliente? E se non affrontiamo questo problema, l'account potrebbe essere a rischio?
L'implementazione di questa funzionalità semplificherebbe il processo di rinnovo per il nostro JMP Advocate e migliorerebbe significativamente la soddisfazione degli utenti in tutta l'azienda. Per molti dei nostri utenti JMP, il software è fondamentale per la gestione delle operazioni aziendali, come la supervisione della produzione o lo sviluppo di nuovi prodotti. Ricevere frequenti avvisi di scadenza all'apertura di JMP può essere allarmante e dirompente per questi utenti.
Il team HLS è martellato su questo problema. Gli amministratori IT gestiscono localmente la distribuzione di JMP e JMP Clinical su computer completamente bloccati. Gli utenti JMP autorizzati non avranno mai l'autorizzazione a installare alcun software sui loro computer di lavoro. Gli ambienti bloccati sono comuni in Pharma.
