Was hat Sie zu dieser Wunschlistenanfrage inspiriert?
Mein Kunde hat derzeit 98 aktive JMP-Benutzer und plant, diese Zahl in naher Zukunft auf 135 zu erhöhen. Der Lizenzadministrator erhält täglich Updates von Kollegen bezüglich der Ablaufdaten der Lizenzen, was für ihn mittlerweile ziemlich überwältigend ist.
Bitte beschreiben Sie die neue oder verbesserte Funktion oder Lösung, die Sie gerne sehen würden.
Vielleicht könnte JMP eine Option für Fälle erstellen, in denen eine Bestellung bereits im Salesforce-System vorliegt. Dass der Administrator diese Nachrichten manuell in my.jmp.com deaktivieren kann?
Welchen Wert hätte die Bereitstellung dieser neuen Funktion für Sie und/oder andere Benutzer?
Der Lizenzadministrator könnte täglich 10 Minuten sparen, wenn er seinen Benutzern kein Feedback geben müsste.
Handelt es sich hierbei um eine externe Kundenanfrage?
Dies ist eine Kundenanfrage.
Gibt es ein Konkurrenzsoftwarepaket mit dieser Funktion oder Lösung, das wir kennen sollten?
Nicht, dass ich wüsste.
Wird dies Auswirkungen auf eine Erneuerung, Erweiterung oder Einführung bei einem Kunden haben und wird ein Konto gefährdet, wenn wir dies nicht berücksichtigen?
Die Implementierung dieser Funktion würde den Erneuerungsprozess für unseren JMP Advocate vereinfachen und die Benutzerzufriedenheit im gesamten Unternehmen deutlich steigern. Für viele unserer JMP-Benutzer ist die Software von entscheidender Bedeutung für die Verwaltung von Geschäftsabläufen, beispielsweise für die Überwachung der Produktion oder die Entwicklung neuer Produkte. Häufige Ablaufwarnungen beim Öffnen von JMP können für diese Benutzer alarmierend und störend sein.
Das HLS-Team wird mit diesem Problem hart rangenommen. Die IT-Administratoren verwalten die Bereitstellung von JMP und JMP Clinical lokal auf Computern, die vollständig gesperrt sind. Die autorisierten JMP-Benutzer haben nie die Berechtigung, Software auf ihren Arbeitscomputern zu installieren. Gesperrte Umgebungen sind in der Pharmaindustrie üblich.
