Qu'est-ce qui a inspiré cette demande de liste de souhaits ?
Mon client compte actuellement 98 utilisateurs JMP actifs et prévoit d'en augmenter le nombre à 135 dans un avenir proche. L'administrateur des licences reçoit des mises à jour quotidiennes de la part de ses collègues concernant les dates d'expiration des licences, ce qui est devenu assez écrasant pour lui.
Veuillez décrire la fonctionnalité ou la solution nouvelle ou améliorée que vous aimeriez voir.
Peut-être que JMP pourrait créer une option pour les cas où une commande est déjà dans le système Salesforce. L'administrateur peut-il désactiver ces messages manuellement dans my.jmp.com ?
Quelle serait la valeur ajoutée pour vous et/ou pour les autres utilisateurs si cette nouvelle fonctionnalité était fournie ?
L'administrateur de licence pourrait économiser 10 minutes par jour s'il n'avait pas à donner de retours à ses utilisateurs.
S'agit-il d'une demande d'un client externe ?
Il s'agit d'une demande client.
Existe-t-il un progiciel concurrent doté de cette fonctionnalité ou de cette solution dont nous devrions être conscients ?
Pas à ma connaissance.
Cela aura-t-il un impact sur un renouvellement, une expansion ou une adoption chez un client, et cela met-il un compte en danger si nous ne réglons pas ce problème ?
La mise en œuvre de cette fonctionnalité simplifierait le processus de renouvellement de notre JMP Advocate et améliorerait considérablement la satisfaction des utilisateurs dans toute l'entreprise. Pour bon nombre de nos utilisateurs JMP, le logiciel est essentiel à la gestion des opérations commerciales, telles que la supervision de la production ou le développement de nouveaux produits. Recevoir des avertissements d'expiration fréquents lors de l'ouverture de JMP peut être alarmant et perturbant pour ces utilisateurs.
L'équipe HLS est en train de se faire marteler par ce problème. Les administrateurs informatiques gèrent localement le déploiement de JMP et JMP Clinical sur des ordinateurs qui sont complètement verrouillés. Les utilisateurs JMP autorisés n'auront jamais l'autorisation d'installer un logiciel sur leurs ordinateurs de travail. Les environnements verrouillés sont courants dans l'industrie pharmaceutique.
