Los empleados se reunieron en persona y en línea para la reciente actualización de la empresa JMP del segundo trimestre.
John Sall ( @John_Sall ) inauguró la Actualización de la Compañía JMP del segundo trimestre de 2024 con un brindis por el Día de los Profesionales Administrativos y por nuestra Asistente Ejecutiva favorita, Robin Betters ( @Robin_Betters ). "Gracias por todo lo que hacen para que esta organización funcione de forma organizada y eficiente", dijo Sall.
Sall también resumió el JMP Discovery Summit Europe que tuvo lugar en Manchester en marzo y el (muy esperado) lanzamiento de JMP 18 .
Antes de dar la bienvenida al CEO Jon Weisz ( @Jon_Weisz ) al escenario, Sall felicitó a Weisz por sus 25 años en JMP y le hizo un breve resumen de su trayectoria en SAS y, posteriormente, en JMP. "Jon, te debemos mucho a tu liderazgo durante los últimos 25 años", dijo Sall. "No fue fácil hacer lo que has hecho para que JMP alcanzara su éxito actual". ( Puedes verlo del minuto 02:34 al 04:45 ).
Análisis del primer trimestre de 2024
Weisz subió al escenario para presentar los resultados financieros del primer trimestre, una actualización sobre las renovaciones y los UTOF, y las métricas clave a tener en cuenta.
"Tuvimos un buen primer trimestre", dijo Weisz. "Desde el punto de vista del NSR, subimos alrededor de un 4 % en dólares estadounidenses". Weisz también mencionó que las renovaciones pueden parecer menores, pero la clave está en el tiempo. "Tenemos un período de gracia de 90 días después de la finalización de un contrato, así que vemos que los clientes más grandes se toman esos 90 días". Y si bien esto funciona en el primer trimestre, no funcionará en el cuarto. "Por lo tanto, el objetivo principal es implementar métodos para garantizar que las renovaciones se realicen a tiempo en el cuarto trimestre".
Weisz también señaló las métricas clave que todos deberíamos tener en cuenta, que se destacan cada semana en el boletín The Countdown y siempre están disponibles en este panel de JMP Live .
( Vea la presentación de Weisz de 04:46 - 10:25 )
El equipo de participación del JMP
Wendy Murphrey ( @Wendy_Murphrey ) presentó al Equipo de Participación de JMP, formado en 2023. Ofrecen una interacción cordial y amigable con los clientes y prospectos de JMP, y humanizan la comunicación digital, por lo que a menudo se les conoce como la "puerta de entrada" a JMP.
De manera similar a cómo el Soporte técnico brinda soporte sobre productos, el Equipo de participación ofrece soporte para cualquier otro tema relacionado con la obtención de JMP, incluidas compras en JMP Store y preguntas de inicio de sesión; también conecta a los equipos de cuentas con los usuarios que tienen preguntas sobre las opciones de licencia.
( Vea la presentación completa de Murphy de 10:26 a 15:15 )
Observaciones del primer trimestre y premios de ventas
"Ha sido un primer trimestre muy intenso", declaró el vicepresidente de ventas Michael Scruggs ( @Michael_Scruggs ) al iniciar su presentación. "Creo que todos coincidimos en que estamos contentos de estar en el segundo trimestre".
Scruggs, quien dirigió más de 40 Revisiones Trimestrales de Negocios (RTC) durante las últimas semanas, compartió sus observaciones del primer trimestre. "En el equipo de Ventas hay mucha resiliencia, optimismo y energía", afirmó. "Hemos aprendido mucho y la actitud es realmente optimista y totalmente positiva, así que es fantástico verlo".
Luego, Scruggs compartió los premios del primer trimestre por el excelente desempeño de ventas y anunció un nuevo concurso trimestral para los equipos que cierren el mayor volumen de ingresos o de UTOF por trimestre.
¡Felicitaciones a estos equipos!
( Vea la presentación de Scruggs de 15:18 a 21:32 ).
Ayudando a nuestros clientes a contar sus historias
Meg Hermes ( @Meg_Hermes ), Gerente de Alianza con Clientes, ha trabajado con ahínco para compartir las historias de los clientes de JMP, tanto a través de la palabra escrita como de la narración visual. Sin embargo, afirma que a veces no es fácil conseguir estas historias. Hermes compartió maneras de extraer las historias de los clientes porque, después de todo, los promotores de JMP son los mejores mensajeros. Dos maneras en que resuelve los problemas que ha encontrado con la narración:
- Si los defensores dudan en compartir información externamente, puedes solicitarles sólo historias que se compartirán internamente.
- Dado que es posible que los defensores no sean muy buenos comunicando las ideas generales, puedes ponerlos en contacto con Hermes para que te ayuden a contar la historia.
Aparecer en estas historias es una buena noticia para los promotores de JMP, tanto con sus empresas como ante sus directivos. Si desea que Hermes le ayude a compartir la historia de un cliente, puede encontrar todos los detalles aquí .
A continuación se muestran algunas de las historias recientes de clientes que Hermes ha compartido en InsideJMP:
(Vea la presentación de Hermes de 21:33 - 33:42.)
Fotos cortesía de Ryan Gilmore.
¡Excelentes fotos, Ryan! ¡Excelente resumen, Alison!
Aquí hay una cita adicional de John Sall que tomé nota. Cuando le dijo a Jon Weisz que había hecho grandes cosas en sus 25 años, también le dijo esto a Jon: "Has contratado a un equipo increíble bajo tu mando". No podría estar más de acuerdo.
