I dipendenti si sono riuniti di persona e online per il recente aggiornamento aziendale JMP del secondo trimestre.
John Sall ( @John_Sall ) ha aperto l'aggiornamento aziendale JMP del secondo trimestre 2024 con un "cin cin" alla Giornata dei Professionisti Amministrativi e alla nostra Assistente Esecutiva preferita Robin Betters ( @Robin_Betters )! "Grazie per tutto quello che fai per far funzionare questa organizzazione in modo organizzato ed efficiente", ha detto Sall.
Sall ha anche riepilogato il JMP Discovery Summit Europe , svoltosi a Manchester a marzo, e l'attesissima uscita di JMP 18 .
Prima di dare il benvenuto al CEO Jon Weisz ( @Jon_Weisz ) sul palco, Sall si è congratulato con Weisz per i 25 anni trascorsi in JMP, raccontando brevemente il periodo trascorso da Weisz in SAS e, successivamente, in JMP. "Jon, dobbiamo molto alla tua leadership negli ultimi 25 anni", ha detto Sall. "Non è stato facile fare quello che hai fatto per contribuire al successo attuale di JMP." ( Puoi guardare l'evento dal minuto 02:34 al minuto 04:45 ).
Revisione del primo trimestre 2024
Weisz è salito sul palco per illustrare i risultati finanziari del primo trimestre, un aggiornamento sui rinnovi e sugli UTOF e i parametri chiave da tenere d'occhio.
"Abbiamo avuto un buon primo trimestre", ha detto Weisz. "Dal punto di vista dell'NSR, siamo cresciuti di circa il 4% in dollari USA". Weisz ha anche detto che i rinnovi potrebbero sembrare in calo, ma in realtà è una questione di tempistiche. "Abbiamo un periodo di grazia di 90 giorni dopo la scadenza di un contratto, quindi vediamo che i clienti più grandi si appropriano di questi 90 giorni". E se questo funziona nel primo trimestre, non funzionerà nel quarto. "Quindi l'obiettivo principale è mettere a punto alcuni metodi per garantire che i rinnovi arrivino tempestivamente nel quarto trimestre".
Weisz ha inoltre evidenziato le metriche chiave che dovremmo tutti tenere d'occhio, evidenziate ogni settimana nella newsletter The Countdown e sempre disponibili in questa dashboard di JMP Live .
( Guarda la presentazione di Weisz dal minuto 04:46 al minuto 10:25 )
Il team di coinvolgimento JMP
Wendy Murphrey ( @Wendy_Murphrey ) ha presentato il JMP Engagement Team, fondato nel 2023. Il team offre un'interazione accogliente e amichevole con i clienti e i potenziali clienti JMP, rendendo la comunicazione digitale umana e spesso definita la "porta d'ingresso" di JMP.
Similmente a come il Supporto tecnico fornisce supporto sui prodotti, l'Engagement Team offre supporto per qualsiasi altra cosa relativa all'ottenimento di JMP, inclusi gli acquisti su JMP Store e le domande sull'accesso; inoltre, mette in contatto i team degli account con gli utenti che hanno domande sulle opzioni di licenza.
( Guarda la presentazione completa di Murphrey dal minuto 10:26 al minuto 15:15 )
Osservazioni del primo trimestre e premi di vendita
"È stato un primo trimestre fantastico", ha dichiarato il vicepresidente vendite Michael Scruggs ( @Michael_Scruggs ) aprendo la sua presentazione. "Penso che possiamo essere tutti d'accordo sul fatto che siamo soddisfatti di essere nel secondo trimestre."
Scruggs, che ha tenuto più di 40 Quarterly Business Reviews (QBR) nelle ultime settimane, ha condiviso le sue osservazioni sul primo trimestre. "Non mancano resilienza, ottimismo ed energia nel team di vendita", ha affermato. "Abbiamo imparato molto e l'atteggiamento è davvero ottimista e totalmente positivo, quindi è fantastico vederlo così".
Scruggs ha poi condiviso i premi del primo trimestre per le eccezionali performance di vendita e ha annunciato un nuovo concorso trimestrale per i team che chiudono il volume più alto di fatturato o di UTOF a trimestre.
Congratulazioni a queste squadre!
( Guarda la presentazione di Scruggs dal minuto 15:18 al minuto 21:32 .)
Aiutiamo i nostri clienti a raccontare le loro storie
Meg Hermes ( @Meg_Hermes ), Customer Alliance Manager, ha lavorato con impegno per condividere le storie dei clienti JMP, attraverso la scrittura e la narrazione visiva. Ma, afferma, a volte ottenere queste storie non è così facile. Hermes ha condiviso alcuni modi per far emergere le storie dai clienti, perché, dopotutto, i sostenitori di JMP sono i migliori messaggeri. Ecco due modi in cui ha risolto i problemi di narrazione che ha incontrato:
- Se i sostenitori sono restii a condividere informazioni esternamente, puoi chiedere solo storie che saranno condivise internamente.
- Poiché i sostenitori potrebbero non essere bravi a comunicare le idee generali, puoi metterli in contatto con Hermes per farti aiutare a raccontare la storia.
Essere presenti in queste storie è un'ottima opportunità per i sostenitori di JMP, sia per le loro aziende che per i loro dirigenti. Se desideri che Hermes ti aiuti a condividere la storia di un cliente, puoi trovare tutti i dettagli qui .
Ecco alcune delle recenti storie dei clienti che Hermes ha condiviso su InsideJMP:
(Guarda la presentazione di Hermes dal minuto 21:33 al 33:42.)
Foto per gentile concessione di Ryan Gilmore.
Grandi foto, Ryan! Ottimo riassunto, Alison!
Ecco un'ulteriore citazione di John Sall di cui ho preso nota. Quando ha detto a Jon Weisz che ha fatto grandi cose nei suoi 25 anni, ha anche detto questo a Jon: "Hai assunto un team fantastico sotto di te". Non potrei essere più d'accordo.
