従業員は、最近の第 2 四半期の JMP 企業アップデートのために直接およびオンラインで集まりました。
ジョン・サル氏（ @John_Sall ）は、2024年第2四半期のJMP企業アップデートの冒頭で、管理職デーと、私たちのお気に入りのエグゼクティブアシスタントであるロビン・ベターズ氏（ @Robin_Betters ）に「乾杯」をしました。「組織を組織的かつ効率的に運営するために尽力してくださり、ありがとうございます」とサル氏は述べました。
Sall 氏はまた、3 月にマンチェスターで開催されたJMP Discovery Summit Europeと (大いに期待されていた) JMP 18 のリリースについても振り返りました。
CEOのジョン・ワイズ氏（ @Jon_Weisz ）を壇上に迎える前に、サル氏はワイズ氏のJMP在籍25周年を祝福し、ワイズ氏のSAS、そしてその後のJMPでの経歴を簡単に紹介しました。「ジョン、この25年間、私たちはあなたのリーダーシップに大きく支えられています」とサル氏は述べました。「あなたがJMPを現在の成功へと導いてきたことは、決して容易なことではありませんでした。」（ 2:34～4:45をご覧ください）
2024年第1四半期のレビュー
ワイズ氏はステージに上がり、第 1 四半期の財務結果、更新と UTOF の最新情報、注目すべき主要な指標について説明しました。
「第1四半期は好調でした」とワイズ氏は述べた。「NSRの観点から見ると、米ドルベースで約4%の増加でした。」ワイズ氏はまた、契約更新は減少しているように見えるかもしれないが、結局のところはタイミングの問題だと指摘した。「契約終了後、90日間の猶予期間を設けています。そのため、大口のお客様はその90日間を利用しています。」そして、この方法は第1四半期には有効かもしれませんが、第4四半期には通用しないだろう。「ですから、第4四半期には契約更新がタイムリーに行われるようにするための対策を講じることが最優先事項です。」
Weisz 氏は、私たち全員が注目すべき重要な指標についても指摘しました。これらの指標は、 The Countdown ニュースレターで毎週取り上げられ、 この JMP Live ダッシュボードでもいつでも利用できます。
（ワイズ氏のプレゼンテーションは04:46～10:25でご覧ください）
JMPエンゲージメントチーム
ウェンディ・マーフリー（ @Wendy_Murphrey ）は、 2023年に結成されたJMPエンゲージメントチームを紹介しました。彼らは、JMPのお客様や見込み客と温かくフレンドリーなやり取りを行い、デジタルコミュニケーションに人間味を感じさせるよう努めています。このチームは、JMPへの「玄関口」とも呼ばれています。
テクニカル サポートが製品サポートを提供するのと同様に、エンゲージメント チームは、JMP ストアでの購入やサインインに関する質問など、JMP の入手に関連するあらゆることに関するサポートを提供します。また、ライセンス オプションに関する質問があるユーザーとアカウント チームを結び付けます。
（マーフリー氏のプレゼンテーション全編は10:26～15:15でご覧いただけます）
第1四半期の観察と販売賞
「第1四半期は大変な時期でした」と、セールス担当副社長のマイケル・スクラッグス氏（ @Michael_Scruggs ）はプレゼンテーションの冒頭で述べた。「第2四半期を迎えられたことを嬉しく思っています。」
過去数週間で40回以上の四半期ビジネスレビュー（QBR）を主催したスクラッグス氏は、第1四半期の観察結果を共有しました。「営業チームには、回復力、楽観主義、そしてエネルギーが溢れています」と彼は述べました。「私たちは多くのことを学んできましたし、皆の姿勢は非常に明るく、非常に前向きです。これは素晴らしいことです。」
その後、スクラッグスは優れた営業実績に対する第 1 四半期の賞を授与し、四半期ごとに最も多くの収益または UTOF を達成したチームを対象とした新しい四半期コンテストを発表しました。
これらのチームの皆さんおめでとうございます!
( 15:18 から 21:32 までの Scruggs のプレゼンテーションをご覧ください。)
お客様のストーリーを伝えるお手伝い
カスタマーアライアンスマネージャーのメグ・ヘルメス氏（ @Meg_Hermes ）は、JMPの顧客ストーリーを文章やビジュアルストーリーテリングを通して共有することに尽力してきました。しかし、こうしたストーリーを引き出すのは容易ではないこともあると彼女は言います。ヘルメス氏は、JMPの支持者こそが最高のメッセンジャーであるという考えに基づき、顧客からストーリーを引き出す方法を共有しました。彼女は、ストーリーテリングにおける課題を解決するために、以下の2つの方法を採用しています。
- 支援者が外部に情報を共有することに躊躇している場合は、内部で共有されるストーリーのみを求めることができます。
- 支持者は全体像を伝えるのが得意ではないかもしれないので、Hermes に連絡してもらい、ストーリーを伝える手伝いをしてもらうことができます。
これらのストーリーで取り上げられることは、JMP支持者にとって、企業や経営陣にとって良い印象を与えます。Hermesの力を借りて顧客ストーリーを共有したい場合は、 詳細はこちらをご覧ください。
Hermes が InsideJMP で共有した最近の顧客ストーリーをいくつかご紹介します。
(Hermes のプレゼンテーションは 21:33 から 33:42 までご覧ください。)
写真提供：ライアン・ギルモア。
素晴らしい写真ですね、ライアン！ 素晴らしい要約ですね、アリソン！
ここで、私が注目したジョン・サルの別の発言を紹介します。彼はジョン・ワイズに、25 年間で素晴らしいことを成し遂げたと伝えたとき、ジョンにこうも言いました。 「あなたは素晴らしいチームを雇いました。」私もまったく同感です。
