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使用 JMP 因果圖、心智圖軟體和 JSL 進行結構化問題解決 (2020-US-30MP-569)

丹尼爾‧薩頓 (Daniel Sutton)，三星奧斯汀半導體創新統計師

JMP 使用者可以透過 JSL 腳本中心以選單插件的形式使用結構化問題解決 (SPS) 工具。 SPS 腳本中心可讓 JMP 使用者在 JMP 會話中尋找有用的 SPS 資源，而無需在其他位置搜尋各種工具和範本。目前的 JMP 因果圖平台已透過 JSL 增強，使 JMP 使用者能夠將表格在寬格式（用於腦力激盪）和高格式（用於視覺化表示）之間轉換。新的分支和“停車場”創意也會以寬格式捕獲，然後再返回高格式（用於可視化表示）。透過使用 JSL，JMP 使用者可以使用 Freeplane 等開源軟體建立的思維導圖文件，並在 JMP 和心智圖之間來回切換。這種靈活性使用戶可以自由地在心智圖中構建，然後在 JMP 中重新建構。使用者可以為原因分配諸如「實驗」、「常數」和「噪音」等標籤，並確定哪些內容應該輸入到 DOE 平台進行根本原因分析。本文也討論了對 JMP 因果圖的進一步改進建議。

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揚聲器	抄本
雷內和丹	歡迎來到結構化問題解決，使用 JMP 因果圖開源心智圖軟體和 JSL。我叫 Dan Sutton，是三星奧斯汀半導體公司的統計學家，我在這裡教授統計學和 JMP 等統計軟體。
	今天我的演講大綱首先會討論什麼是結構化問題解決（SPS）。我會向大家展示我們在三星奧斯汀半導體公司使用 JMP 和 JSL 創建 SPS 腳本中心的成果。
	接下來，我將介紹目前的 JMP 因果圖，並展示三星奧斯汀半導體如何使用 JSL 處理 JMP 因果圖。
	然後我將向您介紹我的地圖軟體，例如 Freeplane，一款免費的開源軟體。
	然後我將返回因果圖並展示如何使用標籤的第三列選項來標記實驗、控制和雜訊因素。
	我想向您展示如何擴展五個為什麼的因果圖和因果映射，並最終為 JMP 因果平台提供建議。
	結構化問題解決。
	每個人都曾在工作、學校或家中參與過問題解決，但我們所說的結構化問題解決又是什麼意思呢？
	它意味著採取非結構化的問題解決方案（例如在腦力激盪會議中），並賦予其結構和文檔，就像可以保存、操作和重複使用的圖表一樣。
	為什麼要使用結構化問題解決方法？
	一個重要原因是避免對更困難的問題妄下結論。
	在 JMP Ishikawa 的案例中，電路板的缺陷數量可能會增加。您的 SME（主題專家）確信問題出在摺頁機的溫度控制器上…又出在焊接工藝上。
	但是，擁有一個像原因一樣的保存結構……因果圖可以讓每個人都看到全局並尋找更多的線索。
	也許是焊接過程的溫度控制，但團隊成員記得在圖表上看到元件插入過程最近發生了變化，團隊應該調查
	JMP 提供的免費線上培訓「工業問題解決中的統計思維」（簡稱 STIPS）中，第一個模組的標題是「統計思維和問題解決」。
	本模組將介紹結構化問題解決工具，例如因果圖和「五個為什麼」。如果您尚未參加 STIPS 提供的免費線上培訓，我強烈建議您了解一下。請造訪www.JMP.com/statisticalthinking 。
	這是第一個模組中顯示的因果圖。
	在這個例子中，團隊決定專注於一個涉及三個因素的實驗。這是在創建、討論、重新審視並使用因果圖進行結構化問題解決之後進行的。
	現在我們來看看我們在三星奧斯汀半導體開發的SPS腳本中心。
	在三星奧斯汀半導體公司，JMP 用戶希望從 JMP 視窗內存取 SPS 工具和模板，而不是搜尋各種資料夾、磁碟機、已儲存的連結或其他軟體。
	我們創建了一個浮動腳本中心，方便使用者在整個工作日內存取 SPS 工具。腳本中心右側是指向 Excel 中其他 SPS 範本的連結。腳本中心左側是 JMP 腳本。
	它是透過自訂 JMP 選單啟動的。我們沒有將腳本放在插件中，而是選擇修改選單來啟動各種有用的腳本。
	現在我們來看看JMP因果圖。
	如果您從未使用過這個平台，這就是 JMP 中所謂的因果圖。使用者選擇一個父列和一個子列。結果呈現經典的魚骨圖佈置。
	請注意，分支在左右和上下交替，以使圖表更緊湊，以便在用戶的螢幕上查看。
	但經典的魚骨佈局並非唯一可用的佈局。如果將滑鼠懸停在圖表上，您可以選擇變更類型，然後選擇層次結構。
	這會產生一個分層佈局，在本例中，它在 x 方向上非常寬。為了使其更緊湊，你可以選擇將文字向左旋轉
	或者您可以將其向右旋轉，如幻燈片中所示。
	除了旋轉文字之外，還可以將圖表也從左向右旋轉。在本例中，上一張投影片中的影像在 PowerPoint 中進行了旋轉。
	舉例說明如果使用者在 JMP 中使用此選項，介面會是什麼樣子。 JMP 開發人員請注意。正如您稍後會看到的，它看起來更像心智圖軟體。
	第三個佈局選項稱為嵌套。這會創建一個美觀緊湊的圖表，可能更受某些用戶的青睞。請注意，您也可以在嵌套選項中旋轉文本，但可能並非如您所願。
	你知道嗎？ JMP 的因果圖可以包含浮動圖表。例如，在腦力激盪會議中可能會出現的停車場。
	如果遇到第二個父節點未用作子節點，則會建立一個新的圖表。在這個例子中，團隊正在集思廣益，有人提到：“我們應該買一台新機器或二手設備。”
	現在，這個想法並不在當前關於因果關係的討論範圍內。因此，團隊協調員決定在 JMP 表中新增一個名為「停車場」的新浮動註釋，JMP 因果圖會將其包含在內。
	好的，現在讓我們來看一些使用 JSL 操作因果圖的例子。
	因此，用於操作傳統 JMP 因果圖及其相關資料表的新腳本已新增至浮動腳本中心。您可以在此 PowerPoint 投影片右側看到這些腳本的範例。
	JMP 是基於列的，而因果關係平台的列對話方塊要求父級表和子級表分別包含一列。這種表格稱為高格式。
	但有時，例如在腦力激盪會議中，我們可能更需要寬表格式。只需點擊腳本按鈕，我們的 JMP 用戶就可以將高格式轉換為寬格式。
	寬度和深度。在高表格格式中，每次新增子項目時都必須輸入父項。
	當以寬格式完成時，使用者可以使用腳本按鈕將寬的 C&E 表堆疊到高。
	腦力激盪中另一個有用的腳本可能是選取一個儲存格並建立一個新類別。團隊意識到可能需要在錯誤的部分中添加更多子類別。
	新增了一個腳本，用於在寬表格式下從選定單元格建立新列。主持人可以選擇儲存格（例如錯誤的部分），然後點擊此腳本按鈕，即可建立新列，並在下方輸入子原因。
	您將滑鼠懸停在錯誤的部分上，右鍵單擊，然後選擇在下面插入。
	您實際上最多可以輸入 10 個條目。新的原因會顯示在圖表中。如果您不喜歡 JMP 的佈局，您可以移動文字。例如，您可以點擊...右鍵單擊並移動到另一側。
	JMP 因果圖使用左右、上下和交替功能來壓縮視窗。有些使用者可能想要經典的魚骨圖外觀，
	但所有骨骼的方向都相同。點擊此腳本按鈕，目前 C&E 會將所有骨頭移至左側，並將它們設為左側和下方。
	同樣，您可以單擊另一個腳本按鈕，將它們全部設置到右側和下方。
	現在我們來討論一下心智圖。
	在本節中，我們將研究經典的 JMP 因果圖，並了解如何將其轉化為更像心智圖的東西。
	這張魚骨圖與使用 Freeplane 軟體（一款開源軟體）繪製的心智圖相同。請注意，這種佈局雖然自由，但它仍然提供了結果的因果關係概述。
	大多數心智圖軟體的一項功能是能夠開啟和關閉筆記，尤其是在解決問題的討論中有很多事情發生時。
	例如，團隊可能希望關閉註釋（例如元件、原始卡和元件插入），並僅關注焊接流程和檢測分支。在 Freeplane 中，已關閉的節點以圓圈表示，使用者可以點擊圓圈再次打開它們。
	JMP 因果圖已經提供了關閉註釋的功能。不過，一旦關閉，註釋會以三個點、三個句號或省略號表示。在 JMP 的當前版本中，實際上沒有再次開啟註解的選項。
	那我們的解決方案是什麼？我們新增了一個浮動窗口，可以打開和關閉任何父列類別。
	因此，在右側，您可以看到對齊、元件插入、元件等都包含在所有父節點中。透過點擊複選框，您可以關閉一個節點，然後再次點擊即可將其打開。此外，腳本也會在關閉時以紅色突出顯示文字。
	使用 Freeplane 等開源心智圖軟體的原因之一是，任何人都可以存取原始檔案。而且它不像其他心智圖軟體那樣是專有格式。
	實際上，您可以透過任何類型的文字編輯器存取它。好的，可以使用存取文字字串的 JSL 命令來載入整個地圖。
	使用 JSL 尋找 XML 屬性以取得每個節點的名稱。本示範不討論 XML，但您可以造訪 JMP 社群以取得更多協助和範例。
	三星奧斯汀半導體公司的使用者可以點擊 Freeplane.mm 檔案中的「製作 JMP 表」。
	目前，我們還沒有直接跳到 Freeplane 的腳本。這稍微複雜一些，但 Freeplane 允許使用者使用空格從剪貼簿匯入文字來編織節點。
	因此，透過將文字放在日誌中（此處的範例位於此投影片的左側），使用者可以複製並貼上到 Freeplane 中，您會在右側看到 Freeplane 圖表。
	現在讓我們看看如何在因果圖中添加實驗、控制和雜訊的標籤。
	因果圖的另一個用途是分類…將具體原因歸類，以便調查或改進。這些原因通常分為…受控因素或恆定因素（C）。
	噪音或（N）或實驗可能被稱為 X 或 E。對於由 Air Academy Associates 教授 SPC Excel 的人來說，您可能已經使用過或仍在使用 CE/CNX 範本。
	因此，為了能夠在 JMP 中執行此操作，請添加這些字符，我們需要重新訪問底層腳本。當您實際使用可選的第三個標籤列時…將使用第三列標籤。
	當 JMP 使用者在腳本中新增標籤列時，它會將文字編輯框變更為垂直列錶框，其中包含兩個新的水平中心框，其中包含兩個...
	兩個文字編輯框，一個包含原始子項，另一個包含來自標籤列的值。它實際上具有預設的灰色字體顏色，並且
	正如這張投影片所示。
	我們使用 JSL 的解決方案是新增一個指定所有子值的浮動視窗。
	任何已勾選的選項都可以更新為 E、C 或 N，並新增至表格和圖表中。事實上，腳本可以透過更改字體顏色選項來指定不同的顏色，如幻燈片所示。
	JMP 因果圖，用於五個為什麼和心智圖原因。
	在探索因果圖的過程中，我們發現了它的另一個用途，即「五個為什麼」或因果圖。雖然這些SPS工具在預設的魚骨圖佈局上顯示效果不佳，但
	層次結構佈局非常適合這種類型的對應。父級和子級分別成為「為什麼」和「因為」的陳述，標籤列可用於為「為什麼」加上編號。
	有時原因可能不只一個，右側顯示的內容就是這樣。有時，一個原因可能不只一個，JMP 因果圖可以處理這種情況。您可以在右側看到這個分支或因果映射。
	即使是嵌套佈局，也可以用於五個為什麼。在這個範例中，您也可以設定腳本來設定文字換行寬度，這樣使用者就不必一次設定一個方塊了。
	或者，您可以使用 JSL 製作自己的互動式圖表。這裡我僅展示了一些範例圖片，方便大家了解其特定外觀。
	您可以在視窗對話方塊中提示使用者為什麼，然後為使用者填寫表格和圖表。再次使用投影片左側的因果圖。
	結論和建議。好的。總而言之，JMP 因果圖已經內建了許多出色的功能，可用於結構化問題解決。
	目前的 JMP 因果圖使用 JSL 腳本進行了增強，以便在三星奧斯汀半導體公司用於結構化問題解決時添加更多選項。
	JSL 腳本也被用來讓因果圖更像心智圖軟體。
	那麼，我的建議是什麼呢？
	魚骨圖、層次結構、嵌套，它們在 JSL 中使用不同類型的顯示框。
	第四種佈局怎麼樣？能不能做一個佈局更靈活的心智圖？我要把這個加到願望清單裡。最後，能不能做一個完整的心智圖平台？那可就更大了。
	感謝您抽出時間，也感謝三星奧斯汀半導體和JMP提供這次機會，讓我們在線上參加2020年JMP探索高峰會。謝謝！

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