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JMP 원인 및 결과 다이어그램, 마인드 매핑 소프트웨어 및 JSL을 사용한 구조화된 문제 해결(2020-US-30MP-569)

다니엘 서튼, 통계학자 - 혁신, 삼성 오스틴 반도체

구조적 문제 해결(SPS) 도구는 JSL 스크립트 센터를 통해 메뉴 추가 기능으로 JMP 사용자에게 제공되었습니다. SPS 스크립트 센터를 통해 JMP 사용자는 다른 위치에서 다양한 도구와 템플릿을 검색하지 않고도 JMP 세션 내에서 유용한 SPS 리소스를 찾을 수 있었습니다. 현재 JMP 원인 및 결과 다이어그램 플랫폼은 JSL을 통해 개선되어 JMP 사용자가 브레인스토밍을 위한 와이드 포맷과 시각적 표현을 위한 톨 포맷 간에 표를 변환할 수 있게 되었습니다. 새로운 분기와 "주차장" 아이디어도 와이드 포맷으로 캡처한 후 시각적 표현을 위해 톨 포맷으로 돌아갑니다. JSL을 통해 JMP 사용자는 Freeplane과 같은 오픈 소스 소프트웨어에서 만든 마인드 매핑 파일에 액세스하여 JMP와 마인드 매핑을 자유롭게 전환할 수 있게 되었습니다. 이러한 유연성 덕분에 사용자는 마인드 맵을 자유롭게 구성한 후 JMP에서 다시 구조화할 수 있었습니다. 사용자는 원인에 실험, 상수, 노이즈와 같은 레이블을 지정하고 근본 원인 분석을 위해 DOE 플랫폼에 어떤 항목을 추가해야 하는지 파악할 수 있었습니다. JMP 원인 및 결과 다이어그램에 대한 추가 개선 사항도 논의되었습니다.

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스피커	성적 증명서
르네와 댄	JMP 인과관계 다이어그램, 오픈소스 마인드 매핑 소프트웨어, 그리고 JSL을 활용한 체계적인 문제 해결에 오신 것을 환영합니다. 저는 댄 서튼입니다. 삼성 오스틴 반도체에서 통계학을 전공하고 있으며, JMP와 같은 통계 소프트웨어와 통계를 가르치고 있습니다.
	오늘 발표의 개요를 설명하기 위해, 먼저 구조화된 문제 해결(SPS)이 무엇인지에 대해 이야기하겠습니다. 삼성 오스틴 반도체에서 JMP와 JSL을 사용하여 SPS 스크립트 센터를 구축한 사례를 보여드리겠습니다.
	다음으로, 현재의 JMP 원인-결과 다이어그램을 살펴보고 Samsung Austin Semiconductor에서 JSL을 사용하여 JMP 원인-결과 다이어그램을 처리하는 방법을 보여드리겠습니다.
	그러면 무료 오픈소스 소프트웨어인 Freeplane과 같은 매핑 소프트웨어를 소개해드리겠습니다.
	그런 다음 원인과 결과 다이어그램으로 돌아가서 실험, 통제 및 노이즈 요소를 표시하기 위해 세 번째 열 레이블 옵션을 사용하는 방법을 보여드리겠습니다.
	5가지 '왜'에 대한 원인 및 결과 다이어그램을 확장하는 방법과 원인 매핑, 마지막으로 JMP 원인 및 결과 플랫폼에 대한 권장 사항을 보여 드리고자 합니다.
	구조화된 문제 해결.
	그렇다면 모든 사람이 직장, 학교, 집에서 문제 해결에 참여해 본 적이 있을 텐데, 구조화된 문제 해결이란 무엇을 의미할까요?
	이는 브레인스토밍 세션과 같은 비구조화된 문제 해결에 저장, 조작 및 재사용이 가능한 다이어그램과 같은 구조와 문서화를 부여하는 것을 의미합니다.
	왜 구조화된 문제 해결을 사용해야 하나요?
	중요한 이유 중 하나는 더 어려운 문제에 대해 성급하게 결론을 내리지 않기 위해서입니다.
	JMP 이시카와 사례에서 회로 기판의 결함이 증가할 수 있습니다. 중소기업(SME)이나 해당 분야 전문가는 폴더의 온도 조절기, 다시 말해 납땜 공정의 온도 조절기가 원인이라고 확신합니다.
	하지만 원인과 결과 다이어그램처럼 저장된 구조를 사용하면 모든 사람이 큰 그림을 보고 더 많은 단서를 찾을 수 있습니다.
	납땜 공정에 대한 온건한 제어일 수도 있지만 팀원 중 한 명이 다이어그램에서 부품 삽입 공정에 최근 변경 사항이 있었고 팀이 조사해야 한다는 것을 본 것을 기억합니다.
	JMP에서 제공하는 무료 온라인 교육인 STIPS(산업 문제 해결에서의 통계적 사고)에서 첫 번째 모듈의 제목은 통계적 사고와 문제 해결입니다.
	이 모듈에서는 인과관계 다이어그램, 5가지 Why 질문과 같은 구조화된 문제 해결 도구를 소개합니다. STIPS를 통해 제공되는 무료 온라인 교육을 아직 이용하지 않으셨다면 꼭 확인해 보시기 바랍니다. www.JMP.com/statisticalthinking 을 방문하세요.
	이는 첫 번째 모듈에서 보여지는 원인과 결과 다이어그램입니다.
	이 예시에서 팀은 세 가지 요인을 포함하는 실험에 집중하기로 결정했습니다. 이는 구조화된 문제 해결을 위해 인과관계 다이어그램을 작성, 논의, 재검토 및 활용한 후의 결과입니다.
	이제 삼성 오스틴 반도체에서 개발한 SPS 스크립트 센터를 살펴보겠습니다.
	Samsung Austin Semiconductor의 JMP 사용자는 다양한 폴더, 드라이브, 저장된 링크 또는 기타 소프트웨어를 검색하는 대신 JMP 창 내에서 SPS 도구와 템플릿에 액세스하기를 원했습니다.
	업무 시간 내내 SPS 도구에 액세스할 수 있도록 이동식 스크립트 센터가 만들어졌습니다. 스크립트 센터 오른쪽에는 Excel의 다른 SPS 템플릿 링크가 있습니다. 스크립트 센터 왼쪽에는 JMP 스크립트가 있습니다.
	JMP 메뉴를 사용자 지정하여 실행합니다. 스크립트를 추가 기능에 넣는 대신, 다양하고 유용한 스크립트를 실행할 수 있도록 메뉴를 수정했습니다.
	이제 JMP 원인-결과 다이어그램을 살펴보겠습니다.
	이 플랫폼을 사용해 본 적이 없다면, JMP에서 인과관계 다이어그램이라고 하는 것을 살펴보세요. 사용자가 부모 열과 자식 열을 선택하면, 전형적인 피시본 레이아웃이 나타납니다.
	다이어그램을 사용자 화면에서 더 간결하게 볼 수 있도록 가지가 좌우, 위와 아래로 번갈아 배치되어 있습니다.
	하지만 클래식 피시본 레이아웃만 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 다이어그램 위에 마우스를 올리면 '변경 유형'을 선택한 다음 '계층 구조'를 선택할 수 있습니다.
	이렇게 하면 계층적 레이아웃이 생성되는데, 이 예시에서는 x 방향으로 매우 넓습니다. 더 간결하게 만들려면 텍스트를 왼쪽으로 회전하는 옵션이 있습니다.
	또는 여기 슬라이드에 표시된 대로 오른쪽으로 회전할 수도 있습니다.
	텍스트만 회전하는 대신 다이어그램도 좌우로 회전하면 좋을 것 같습니다. 이 예시에서는 이전 슬라이드의 이미지를 PowerPoint에서 회전했습니다.
	JMP에서 이 옵션이 사용자에게 어떻게 보일지 예시로 보여드리겠습니다. JMP 개발자 여러분, 참고하시기 바랍니다. 나중에 보시겠지만, 이 기능은 마인드 매핑 소프트웨어와 더 유사합니다.
	세 번째 레이아웃 옵션은 중첩입니다. 이 옵션은 일부 사용자가 선호할 수 있는 간결한 다이어그램을 생성합니다. 중첩 옵션에서 텍스트를 회전할 수도 있지만, 원하는 대로 회전하지 않을 수 있습니다.
	JMP 원인-결과 다이어그램에 플로팅 다이어그램을 포함할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 예를 들어, 브레인스토밍 세션에서 자주 언급되는 주차장 같은 것들 말이죠.
	자녀로 사용하지 않는 두 번째 부모가 발견되면 새로운 다이어그램이 생성됩니다. 이 예시에서는 팀이 브레인스토밍을 하던 중 누군가 "새 기계나 중고 장비를 사야겠다"고 말합니다.
	이 아이디어는 현재 원인에 대한 논의에 포함되지 않습니다. 따라서 팀 진행자는 JMP 테이블에 "주차장"이라는 새로운 떠다니는 메모를 추가하기로 결정했습니다. 그러면 JMP 원인-결과 다이어그램에 이 메모가 포함될 것입니다.
	좋습니다. 이제 JSL을 사용하여 원인-결과 다이어그램을 조작하는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
	따라서 기존 JMP 원인-결과 다이어그램과 관련 데이터 테이블을 조작하는 새로운 스크립트가 플로팅 스크립트 센터에 추가되었습니다. 이 PowerPoint 슬라이드 오른쪽에서 이러한 스크립트의 예를 확인하실 수 있습니다.
	JMP는 열 기반이며, 원인 및 결과 플랫폼의 열 대화 상자에는 상위 열과 하위 열이 각각 하나씩 필요합니다. 이 테이블은 톨 포맷이라고 합니다.
	하지만 브레인스토밍 세션처럼 넓은 표 형식이 더 필요할 때가 있습니다. JMP 사용자는 스크립트 버튼 클릭 한 번으로 긴 표 형식에서 넓은 표 형식으로 변경할 수 있습니다.
	너비와 깊이. 키가 큰 테이블 형식에서는 자식 요소를 추가할 때마다 부모 요소를 입력해야 합니다.
	넓은 형식으로 작업하는 경우, 사용자는 스크립트 버튼을 사용하여 넓은 C&E 테이블을 높이 쌓을 수 있습니다.
	브레인스토밍에서 또 다른 유용한 스크립트는 선택한 셀을 선택하여 새 범주를 만드는 것입니다. 팀은 잘못된 부분에 더 많은 하위 범주를 추가해야 할 수도 있음을 깨닫습니다.
	넓은 표 형식에서 선택한 셀에서 새 열을 생성하는 스크립트가 추가되었습니다. 진행자는 잘못된 부분과 같은 셀을 선택한 후 이 스크립트 버튼을 선택하면 새 열이 생성되고 아래에 하위 항목을 입력할 수 있습니다.
	잘못된 부분에 마우스를 올려놓고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 아래에 삽입을 선택하세요.
	최대 10개 항목을 입력할 수 있습니다. 새로운 원인은 다이어그램에 나타납니다. JMP 레이아웃이 마음에 들지 않으면 텍스트를 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 반대쪽으로 이동할 수 있습니다.
	JMP 원인-결과 다이어그램은 좌우, 상하, 그리고 교대로 창을 압축합니다. 일부 사용자는 피시본 다이어그램의 고전적인 모양을 원할 수 있습니다.
	하지만 모든 본은 같은 방향입니다. 이 스크립트 버튼을 클릭하면 현재 C&E가 모든 본을 왼쪽으로 이동시키고, 왼쪽과 아래쪽으로 설정합니다.
	마찬가지로, 다른 스크립트 버튼을 클릭하면 모든 항목을 오른쪽과 아래쪽으로 설정할 수 있습니다.
	이제 마인드 매핑에 대해 논의해 보겠습니다.
	이 섹션에서는 고전적인 JMP 원인-결과 다이어그램을 살펴보고 이를 마인드 매핑과 더 비슷하게 만드는 방법을 알아보겠습니다.
	이는 오픈 소스 소프트웨어인 Freeplane 소프트웨어를 사용한 마인드 맵과 동일한 피시본 다이어그램입니다. 이 레이아웃은 자유로운 형태이지만, 여전히 결과의 원인에 대한 개요를 제공합니다.
	대부분의 마인드 매핑 소프트웨어의 기능 중 하나는 노트를 열고 닫는 기능인데, 특히 문제 해결에 대한 논의가 많을 때 유용합니다.
	예를 들어, 팀은 메모(부품, 원판, 부품 삽입 등)를 닫고 납땜 공정 및 검사 분기에만 집중하고 싶을 수 있습니다. Freeplane에서는 닫힌 노드가 원으로 표시되며, 사용자는 이를 클릭하여 다시 열 수 있습니다.
	JMP 원인-결과 다이어그램에는 이미 메모를 닫는 기능이 있습니다. 하지만 메모를 닫으면 세 개의 점, 세 개의 마침표 또는 세 개의 생략 부호로 표시됩니다. 현재 JMP 버전에서는 메모를 다시 여는 옵션이 없습니다.
	그래서 저희의 해결책은 무엇이었을까요? 모든 상위 열 카테고리를 열고 닫을 수 있는 떠다니는 창을 추가하는 것이었습니다.
	오른쪽을 보면 정렬, 컴포넌트 삽입, 컴포넌트 등이 모두 부모 노드로 포함되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 체크박스를 클릭하면 노드를 닫을 수 있고, 다시 클릭하면 노드가 열립니다. 또한, 스크립트는 닫을 때 텍스트를 빨간색으로 강조 표시합니다.
	Freeplane과 같은 오픈 소스 마인드 매핑 소프트웨어를 사용하는 한 가지 이유는 누구나 소스 파일에 접근할 수 있다는 것입니다. 또한 다른 마인드 매핑 소프트웨어처럼 독점적인 형식이 아닙니다.
	실제로 어떤 종류의 텍스트 편집기를 통해서든 접근할 수 있습니다. 네, 텍스트 문자열에 접근하는 JSL 명령을 사용하여 전체 지도를 로드할 수 있습니다.
	JSL을 사용하여 XML 속성을 찾아 각 노드의 이름을 가져오세요. XML에 대한 논의는 이 프레젠테이션의 범위를 벗어나므로, JMP 커뮤니티에서 추가 도움말과 예제를 참조하세요.
	그리고 삼성 오스틴 반도체의 사용자는 Freeplane.mm 파일에서 JMP 테이블 만들기를 클릭합니다.
	현재 JMP를 Freeplane으로 변환하는 스크립트는 없습니다. 조금 더 복잡하지만, Freeplane에서는 사용자가 공백을 사용하여 클립보드에서 텍스트를 가져와 노드를 연결할 수 있습니다.
	따라서 저널에 텍스트를 배치하면, 여기 예시는 이 슬라이드의 왼쪽에 있고, 사용자는 이를 복사하여 Freeplane에 붙여넣을 수 있으며, 오른쪽에서 Freeplane 다이어그램을 볼 수 있습니다.
	이제 원인-결과도에 실험, 통제, 노이즈 라벨을 추가하는 방법을 살펴보겠습니다.
	인과관계 다이어그램의 또 다른 용도는 조사나 개선을 위한 구체적인 원인을 분류하는 것입니다. 이는 종종 통제된 원인과 지속적인 원인(C)으로 분류됩니다.
	소음이나 (N) 또는 실험은 X 또는 E라고 부를 수 있습니다. Air Academy Associates에서 SPC Excel을 배운 사람이라면 CE/CNX 템플릿을 사용했거나 여전히 사용하고 있을 수 있습니다.
	따라서 JMP에서 이러한 문자를 추가하려면 기본 스크립트를 다시 검토해야 합니다. 선택적인 세 번째 레이블 열을 실제로 사용하면 세 번째 열 레이블이 사용됩니다.
	JMP 사용자가 스크립트에 레이블 열을 추가하면 텍스트 편집 상자가 두 개의 새로운 수평 중앙 상자가 있는 수직 목록 상자로 변경됩니다.
	두 개의 텍스트 편집 상자가 있는데, 하나는 원래 자식 텍스트이고, 다른 하나는 레이블 열의 값을 가집니다. 실제로 기본 글꼴 색상은 회색이며,
	이 슬라이드에 그림으로 표현된 것처럼요.
	JSL을 이용한 우리의 솔루션은 모든 자식 값이 지정된 떠 있는 창을 추가하는 것이었습니다.
	체크된 내용은 E, C, N에 맞게 업데이트되어 표와 다이어그램에 추가될 수 있습니다. 실제로, 슬라이드에 표시된 것처럼 스크립트에서 글꼴 색상 옵션을 변경하여 다른 색상을 지정할 수도 있습니다.
	5가지 '왜'에 대한 JMP 원인 및 결과 다이어그램과 마인드 매핑 원인.
	원인-결과 다이어그램을 탐색하는 동안, 5가지 이유 또는 원인 매핑으로 활용할 수 있는 또 다른 방법을 발견했습니다. 이러한 SPS 도구는 기본 피시본 레이아웃에서는 제대로 표시되지 않지만,
	계층 구조 레이아웃은 이러한 유형의 매핑에 적합합니다. 부모와 자식은 이유와 원인 설명이 되고, 레이블 열은 이유 설명에 번호를 매기는 데 사용할 수 있습니다.
	때로는 더 많은 이유가 있을 수 있으며, 오른쪽에 이렇게 표시됩니다. 때로는 여러 가지 이유가 있을 수 있으며, JMP 원인-결과 다이어그램을 통해 이를 처리할 수 있습니다. 이 분기 또는 원인 매핑은 오른쪽에서 확인할 수 있습니다.
	중첩된 레이아웃도 5가지 이유로 사용할 수 있습니다. 이 예시에서는 텍스트 줄바꿈 너비를 설정하는 스크립트를 설정하여 사용자가 각 상자를 한 번에 하나씩 설정할 필요가 없도록 할 수도 있습니다.
	아니면 JSL을 사용하여 직접 대화형 다이어그램을 만들 수도 있습니다. 여기서는 몇 가지 예시 이미지를 보여드리겠습니다.
	사용자에게 창 대화상자를 통해 이유를 묻고, 표와 다이어그램을 작성하여 사용자에게 제공할 수 있습니다. 슬라이드 왼쪽에 있는 원인과 결과 다이어그램을 다시 한번 활용하세요.
	결론과 제언입니다. 좋습니다. 결론적으로, JMP 원인-결과 다이어그램에는 구조화된 문제 해결을 위한 훌륭한 내장 기능이 많이 있습니다.
	현재의 JMP 원인-결과 다이어그램은 Samsung Austin Semiconductor에서 구조화된 문제 해결에 사용될 때 더 많은 옵션을 추가하기 위해 JSL 스크립트를 사용하여 보강되었습니다.
	JSL 스크립트는 원인 및 결과 다이어그램을 마인드 매핑 소프트웨어처럼 작동하도록 만드는 데에도 사용되었습니다.
	그럼, 제가 추천하는 것은 무엇일까요?
	JSL에서 다양한 유형의 표시 상자를 사용하는 피쉬본, 계층, 중첩.
	네 번째 레이아웃은 어떨까요? 마인드맵 레이아웃을 더 유연하게 사용할 수 있는 마인드맵은 어떨까요? 위시리스트에 추가할게요. 그리고 마지막으로, 완전한 마인드맵 플랫폼은 어떨까요? 그게 더 큰 소망이 될 거예요.
	시간 내주셔서 감사드리며, JMP Discovery Summit 2020 온라인 행사에 참여할 수 있는 기회를 주신 Samsung Austin Semiconductor와 JMP에 감사드립니다.

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