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Transkript |
| Rene und Dan |
Willkommen zur strukturierten Problemlösung mit der Open-Source-Mindmapping-Software JMP für Ursache-Wirkungs-Diagramme und JSL. Mein Name ist Dan Sutton und ich bin Statistiker bei Samsung Austin Semiconductor, wo ich Statistik und Statistiksoftware wie JMP unterrichte. |
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In meinem heutigen Vortrag werde ich zunächst erläutern, was strukturierte Problemlösung (SPS) ist. Ich zeige Ihnen, was wir bei Samsung Austin Semiconductor mit JMP und JSL getan haben, um ein SPS-Skriptcenter zu erstellen. |
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Als Nächstes gehe ich das aktuelle JMP-Ursache-Wirkungs-Diagramm durch und zeige, wie wir bei Samsung Austin Semiconductor JSL verwenden, um mit dem JMP-Ursache-Wirkungs-Diagramm zu arbeiten. |
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Anschließend stelle ich Ihnen meine Mapping-Software wie Freeplane vor, eine kostenlose Open-Source-Software. |
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Ich werde dann zum Ursache-Wirkungs-Diagramm zurückkehren und zeigen, wie die Beschriftungsoption der dritten Spalte zum Markieren von experimentellen, kontrollierten und Störfaktoren verwendet wird. |
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Ich möchte Ihnen zeigen, wie Sie Ursache-Wirkungs-Diagramme für fünf Warums und Ursachenzuordnungen erweitern und Ihnen abschließend Empfehlungen für die JMP-Ursache-und-Wirkungs-Plattform geben. |
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Strukturierte Problemlösung. |
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Jeder hat sich schon einmal mit der Problemlösung bei der Arbeit, in der Schule oder zu Hause beschäftigt, aber was meinen wir mit strukturierter Problemlösung? |
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Es bedeutet, unstrukturierte Problemlösungen, beispielsweise in einer Brainstorming-Sitzung, zu übernehmen und ihnen eine Struktur und Dokumentation zu geben, beispielsweise in Form eines Diagramms, das gespeichert, bearbeitet und wiederverwendet werden kann. |
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Warum strukturierte Problemlösung verwenden? |
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Ein wichtiger Grund besteht darin, bei schwierigeren Problemen voreilige Schlussfolgerungen zu vermeiden. |
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Im Beispiel von JMP Ishikawa könnte es zu einer Zunahme von Defekten auf Leiterplatten kommen. Ihr Fachexperte ist überzeugt, dass es am Temperaturregler des Falzapparats liegen muss … wieder am Lötprozess. |
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Aber eine gespeicherte Struktur wie das Ursache-Wirkungs-Diagramm ermöglicht es jedem, das Gesamtbild zu erkennen und nach weiteren Hinweisen zu suchen. |
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Vielleicht liegt es an der Temperaturkontrolle beim Lötprozess, aber ein Teammitglied erinnert sich, auf dem Diagramm gesehen zu haben, dass es kürzlich eine Änderung beim Komponenteneinfügungsprozess gab und dass das Team dies untersuchen sollte. |
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In der kostenlosen Online-Schulung von JMP mit dem Titel „Statistisches Denken in der industriellen Problemlösung“, kurz STIPS, trägt das erste Modul den Titel „Statistisches Denken und Problemlösung“. |
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In diesem Modul werden strukturierte Problemlösungstools wie Ursache-Wirkungs-Diagramme und die fünf Warum-Fragen vorgestellt. Wenn Sie das kostenlose Online-Training von STIPS noch nicht genutzt haben, empfehle ich Ihnen dringend, es auszuprobieren. Besuchen Sie www.JMP.com/statisticalthinking . |
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Dies ist das Ursache-Wirkungs-Diagramm, das im ersten Modul gezeigt wurde. |
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In diesem Beispiel konzentrierte sich das Team auf ein Experiment mit drei Faktoren. Dies geschah, nachdem das Ursache-Wirkungs-Diagramm zur strukturierten Problemlösung erstellt, diskutiert, erneut betrachtet und verwendet worden war. |
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Sehen wir uns nun das SPS-Skriptcenter an, das wir bei Samsung Austin Semiconductor entwickelt haben. |
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Bei Samsung Austin Semiconductor wollten JMP-Benutzer direkt aus dem JMP-Fenster auf SPS-Tools und -Vorlagen zugreifen, anstatt verschiedene Ordner, Laufwerke, gespeicherte Links oder andere Software durchsuchen zu müssen. |
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Ein schwebendes Skriptcenter ermöglicht den Zugriff auf SPS-Tools während des gesamten Arbeitstages. Auf der rechten Seite des Skriptcenters befinden sich Links zu anderen SPS-Vorlagen in Excel. Auf der linken Seite des Skriptcenters befinden sich JMP-Skripte. |
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Der Start erfolgt über eine Anpassung des JMP-Menüs. Anstatt die Skripte unter Add-Ins zu platzieren, haben wir das Menü so angepasst, dass eine Vielzahl hilfreicher Skripte gestartet werden können. |
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Sehen wir uns nun das Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP an. |
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Falls Sie diese Plattform noch nie verwendet haben: So sieht das sogenannte Ursache-Wirkungs-Diagramm in JMP aus. Der Benutzer wählt eine übergeordnete und eine untergeordnete Spalte aus. Das Ergebnis ist das klassische Fischgräten-Layout. |
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Beachten Sie, dass sich die Zweige links und rechts sowie oben und unten abwechseln, um das Diagramm für die Anzeige auf dem Bildschirm des Benutzers kompakter zu gestalten. |
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Das klassische Fischgräten-Layout ist jedoch nicht das einzige verfügbare Layout. Wenn Sie mit der Maus über das Diagramm fahren, können Sie den Änderungstyp und dann die Hierarchie auswählen. |
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Dadurch entsteht ein hierarchisches Layout, das in diesem Beispiel in x-Richtung sehr breit ist. Um es kompakter zu gestalten, haben Sie die Möglichkeit, den Text nach links zu drehen. |
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oder Sie können es nach rechts drehen, wie hier auf den Folien gezeigt. |
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Anstatt nur den Text zu drehen, kann es sinnvoll sein, auch das Diagramm von links nach rechts zu drehen. In diesem Beispiel wurden die Bilder der vorherigen Folie in PowerPoint gedreht. |
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Um zu veranschaulichen, wie es aussehen könnte, wenn der Benutzer diese Option in JMP hätte. JMP-Entwickler, bitte beachten Sie. Wie Sie später sehen werden, ähnelt dies eher einer Mindmapping-Software. |
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Die dritte Layoutoption heißt „verschachtelt“. Dadurch entsteht ein schönes, kompaktes Diagramm, das manche Benutzer bevorzugen. Beachten Sie, dass Sie den Text auch in der verschachtelten Option drehen können, allerdings möglicherweise nicht wie gewünscht. |
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Wussten Sie, dass das Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP auch schwebende Diagramme enthalten kann? Beispielsweise Parkplätze, die bei einer Brainstorming-Sitzung zur Sprache kommen können. |
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Wenn ein zweites übergeordnetes Element gefunden wird, das nicht als untergeordnetes Element verwendet wird, wird ein neues Diagramm erstellt. In diesem Beispiel führt das Team ein Brainstorming durch und jemand erwähnt: „Wir sollten eine neue Maschine oder gebrauchte Geräte kaufen.“ |
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Diese Idee ist nicht Teil der aktuellen Diskussion über Ursachen. Der Teamleiter beschließt daher, der JMP-Tabelle eine neue schwebende Notiz mit der Bezeichnung „Parkplatz“ hinzuzufügen. Das JMP-Ursache-Wirkungs-Diagramm wird diese Notiz enthalten. |
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Gut, sehen wir uns nun einige Beispiele für die Verwendung von JSL zur Manipulation des Ursache-Wirkungs-Diagramms an. |
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Daher wurden dem schwebenden Skriptcenter neue Skripte zur Bearbeitung des traditionellen JMP-Ursache-Wirkungs-Diagramms und der zugehörigen Datentabelle hinzugefügt. Beispiele hierfür finden Sie rechts auf dieser PowerPoint-Folie. |
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JMP ist spaltenbasiert und der Spaltendialog für die Ursache-Wirkungs-Plattform erfordert eine Spalte für das übergeordnete Element und eine Spalte für das untergeordnete Element. Diese Tabelle wird als Hochformat bezeichnet. |
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Manchmal ist jedoch ein breites Tabellenformat wünschenswerter, beispielsweise bei Brainstorming-Sitzungen. Mit einem Klick auf eine Skriptschaltfläche können unsere JMP-Benutzer vom Hochformat zum Breitformat wechseln. |
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Breite und Tiefe. Im hohen Tabellenformat müssten Sie jedes Mal das übergeordnete Element eingeben, wenn Sie das untergeordnete Element hinzufügen. |
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Im Breitformat kann der Benutzer die breite C&E-Tabelle mithilfe der Skriptschaltfläche auf Hochformat stapeln. |
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Ein weiteres nützliches Skript beim Brainstorming könnte darin bestehen, eine ausgewählte Zelle zu nehmen und eine neue Kategorie zu erstellen. Das Team erkennt, dass möglicherweise weitere Unterkategorien unter dem falschen Teil hinzugefügt werden müssen. |
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Es wurde ein Skript hinzugefügt, um im breiten Tabellenformat aus einer ausgewählten Zelle eine neue Spalte zu erstellen. Der Moderator kann die Zelle (z. B. einen falschen Teil) auswählen und anschließend die Skriptschaltfläche auswählen. Eine neue Spalte wird erstellt und Unterursachen können unten eingegeben werden. |
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Sie würden mit der Maus über den falschen Teil fahren, mit der rechten Maustaste klicken und „Unten einfügen“ auswählen. |
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Sie können bis zu 10 Elemente eingeben. Die neuen Ursachen werden im Diagramm angezeigt. Und falls Ihnen das Layout nicht gefällt, können Sie den Text in JMP verschieben. Klicken Sie beispielsweise mit der rechten Maustaste und verschieben Sie ihn auf die andere Seite. |
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Das Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP komprimiert das Fenster mit links und rechts, oben und unten sowie abwechselnd. Manche Benutzer bevorzugen möglicherweise das klassische Aussehen des Fischgrätendiagramms. |
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aber mit allen Knochen in die gleiche Richtung. Durch Klicken auf diese Skriptschaltfläche werden alle Knochen aktuell nach links und unten verschoben. |
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Ebenso können Sie auf eine andere Skriptschaltfläche klicken, die sie alle nach rechts und unten setzt. |
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Lassen Sie uns nun über Mindmapping sprechen. |
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In diesem Abschnitt werfen wir einen Blick auf das klassische Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP und sehen uns an, wie man es in etwas umwandelt, das eher wie ein Mindmapping aussieht. |
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Dies ist dasselbe Fischgrätendiagramm wie eine Mindmap mit der Open-Source-Software Freeplane. Beachten Sie die freie Form dieses Layouts, das dennoch einen Überblick über die Ursachen der Wirkung bietet. |
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Eine Funktion der meisten Mindmapping-Software ist die Möglichkeit, Notizen zu öffnen und zu schließen, insbesondere wenn in der Problemlösungsdiskussion viel los ist. |
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Beispielsweise möchte ein Team möglicherweise Notizen (wie Komponenten, Rohkarten und Komponenteneinfügung) schließen und sich nur auf den Lötprozess und die Inspektionszweige konzentrieren. In Freeplane werden geschlossene Knoten durch Kreise dargestellt, auf die der Benutzer klicken kann, um sie wieder zu öffnen. |
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Das Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP bietet bereits die Möglichkeit, eine Notiz zu schließen. Sobald sie geschlossen ist, wird dies durch drei Punkte, drei Punkte oder Auslassungspunkte angezeigt. In den aktuellen Versionen von JMP gibt es keine Möglichkeit, sie wieder zu öffnen. |
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Und was war unsere Lösung? Wir haben ein schwebendes Fenster integriert, das jede übergeordnete Spaltenkategorie öffnet und schließt. |
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Rechts sehen Sie Ausrichtung, Komponenteneinfügung, Komponenten usw., die alle als übergeordnete Knoten enthalten sind. Durch Klicken auf das Kontrollkästchen können Sie einen Knoten schließen und durch erneutes Klicken öffnen. Zusätzlich hebt das Skript den Text beim Schließen rot hervor. |
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Ein Grund für die Verwendung von Open-Source-Mindmapping-Software wie Freeplane ist, dass jeder auf die Quelldatei zugreifen kann. Und es handelt sich nicht um ein proprietäres Format wie bei anderer Mindmapping-Software. |
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Sie können tatsächlich über jeden beliebigen Texteditor darauf zugreifen. Okay, die gesamte Karte kann mithilfe von JSL-Befehlen geladen werden, die auf Textzeichenfolgen zugreifen. |
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Verwenden Sie JSL, um nach XML-Attributen zu suchen und die Namen der einzelnen Knoten abzurufen. Eine Erläuterung von XML geht über den Rahmen dieser Präsentation hinaus. Weitere Hilfe und Beispiele finden Sie in der JMP-Community. |
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Und Benutzer bei Samsung Austin Semiconductor würden auf „JMP-Tabelle aus einer Freeplane.mm-Datei erstellen“ klicken. |
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Derzeit verfügen wir nicht über ein direktes JMP-zu-Freeplane-Skript. Es ist etwas komplizierter, aber Freeplane ermöglicht Benutzern den Import von Text aus der Zwischenablage mithilfe von Leerzeichen zum Verknüpfen der Knoten. |
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Indem der Benutzer den Text in das Journal einfügt (das Beispiel befindet sich hier auf der linken Seite dieser Folie), kann er ihn kopieren und in Freeplane einfügen. Auf der rechten Seite wird das Freeplane-Diagramm angezeigt. |
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Sehen wir uns nun an, wie man einem Ursache-Wirkungs-Diagramm die Bezeichnungen „Experiment“, „Kontrolliert“ und „Rauschen“ hinzufügt. |
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Eine weitere Verwendung von Ursache-Wirkungs-Diagrammen ist die Kategorisierung bestimmter Ursachen für Untersuchungen oder Verbesserungen. Diese werden oft als kontrolliert oder konstant (C) kategorisiert. |
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Rauschen oder (N) oder Experiment könnte X oder E genannt werden. Diejenigen, denen SPC Excel von Air Academy Associates beigebracht wurde, haben möglicherweise die CE/CNX-Vorlage verwendet oder verwenden sie noch. |
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Um dies in JMP tun zu können und diese Zeichen hinzuzufügen, müssten wir das zugrunde liegende Skript erneut aufrufen. Wenn Sie tatsächlich die optionale dritte Beschriftungsspalte verwenden, wird die Beschriftung der dritten Spalte verwendet. |
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Wenn ein JMP-Benutzer im Skript eine Beschriftungsspalte hinzufügt, ändert sich das Textbearbeitungsfeld in ein vertikales Listenfeld mit zwei neuen horizontalen Mittelfeldern, die die beiden ... enthalten. |
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zwei Texteingabefelder, eines mit dem ursprünglichen untergeordneten Element und eines mit dem Wert aus der Beschriftungsspalte. Es hat die Standardschriftfarbe Grau und wird angewendet |
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wie hier auf dieser Folie dargestellt. |
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Unsere Lösung mit JSL bestand darin, ein schwebendes Fenster mit allen angegebenen untergeordneten Werten hinzuzufügen. |
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Was auch immer für E, C oder N markiert wurde, konnte aktualisiert und der Tabelle und dem Diagramm hinzugefügt werden. Tatsächlich konnten durch das Skript verschiedene Farben angegeben werden, indem die Schriftfarbenoption geändert wurde, wie auf der Folie gezeigt. |
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JMP-Ursache- und Wirkungsdiagramm für fünf Warums und Mind-Mapping-Ursachen. |
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Bei der Untersuchung des Ursache-Wirkungs-Diagramms wurde eine weitere Verwendung als Fünf-Warum-Diagramm oder Ursachen-Mapping entdeckt. Obwohl diese SPS-Tools im Standard-Fischgräten-Layout nicht gut angezeigt werden, |
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Das hierarchische Layout ist für diese Art der Zuordnung ideal. Das übergeordnete und das untergeordnete Element werden zu den Warum- und Weil-Aussagen, und die Beschriftungsspalte kann verwendet werden, um Nummerierungen für Ihre Warum-Aussagen hinzuzufügen. |
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Manchmal gibt es auch mehr Gründe, wie auf der rechten Seite zu sehen ist. Manchmal gibt es mehrere Gründe für ein Warum, und das Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP kann damit umgehen. Diese Verzweigung bzw. Ursachenzuordnung ist hier rechts zu sehen. |
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Auch das verschachtelte Layout kann für ein Fünf-Warum-Layout verwendet werden. In diesem Beispiel können Sie auch ein Skript einrichten, um die Textumbruchbreite festzulegen, sodass die Benutzer nicht jedes Feld einzeln bearbeiten müssen. |
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Oder Sie erstellen Ihr eigenes interaktives Diagramm mit JSL. Hier zeige ich nur einige Beispielbilder, wie das aussehen könnte. |
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Sie können den Benutzer in einem Fensterdialog nach seinen Gründen fragen und dann die Tabelle und das Diagramm für den Benutzer ausfüllen. Verwenden Sie hierfür erneut das Ursache-Wirkungs-Diagramm wie auf der linken Seite der Folie. |
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Schlussfolgerungen und Empfehlungen. Alles klar. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Ursache-Wirkungs-Diagramm von JMP bereits viele hervorragende integrierte Funktionen zur strukturierten Problemlösung bietet. |
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Das aktuelle JMP-Ursache-Wirkungs-Diagramm wurde mithilfe von JSL-Skripten erweitert, um weitere Optionen für die strukturierte Problemlösung bei Samsung Austin Semiconductor hinzuzufügen. |
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Außerdem wurden JSL-Skripte verwendet, um das Ursache-Wirkungs-Diagramm stärker wie eine Mindmapping-Software wirken zu lassen. |
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Was wären also meine Empfehlungen? |
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Fischgräten, Hierarchie, verschachtelt, die verschiedene Arten von Anzeigefeldern in JSL verwenden. |
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Wie wäre es mit einem vierten Layout? Wie wäre es mit einer Mindmap, die ein flexibleres Layout ermöglicht? Das werde ich auf die Wunschliste setzen. Und schließlich: Wie wäre es mit einer umfassenden Mindmap-Plattform? Das wäre ein noch größerer Wunsch. |
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Vielen Dank für Ihre Zeit und vielen Dank an Samsung Austin Semiconductor und JMP für die Möglichkeit, online am JMP Discovery Summit 2020 teilzunehmen. Vielen Dank. |
