| 扬声器 |
抄本 |
| 盖尔·马萨里 |
开始。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
大家好!我是Biljana Besker,JMP全球优质客户经理。我的同事是Sarah Springer |
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今天我将向你们介绍如何成为贵公司的分析倡导者,以及 JMP 提供哪些资源来帮助你实现这一目标。 |
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那么,我们开始吧。分析倡导者的定义是什么?分析倡导者必须是一位倡导者和变革推动者,能够传播分析战略重点和分析文化。 |
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每个人都能轻松地运用基于数据的洞察来提升决策的质量和有效性。分析倡导者应具备的五个特质。 |
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信誉第一。 |
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他们因在管理高难度项目并成功完成方面拥有良好的记录而受到信任和尊重。 |
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他们之所以有同理心,是因为他们倾听并解决人们在这条陌生的道路上迈出新步伐时产生的恐惧和对改变的抵制。 |
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当然,他们也是问题解决者。他们愿意撸起袖子,努力克服每个实施阶段出现的技术和文化挑战。 |
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他们始终展现承诺。他们支持分析策略,并推动对分析目标的一致解读。 |
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而且他们非常灵活。数据驱动的决策需要持续评估其有效性。分析倡导者必须识别分析策略的某些部分何时失效,并与各方合作重新定义解决方案。 |
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分析倡导者的角色是什么? |
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作为分析倡导者,您必须将数据作为战略资产进行推广,并且必须解决阻力并促进协作。 |
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我们非常需要提倡评估和改进的文化,并教育和授权劳动力。 |
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所以资产不一定具有本质价值。资产与负债相伴,那么如何将数据提升为战略资产呢? |
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分析就是获得正确的信息和洞察力以创造更好的业务成果。 |
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商业分析意味着领导者知道在哪里找到新的收入机会,以及哪些产品或服务最有可能满足市场需求。 |
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这意味着能够快速访问正确的数据点,以找到构建成功增长战略的关键绩效和收入指标,并且意味着在风险成为现实之前就认识到风险。 |
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那么,你该如何应对阻力呢?你必须克服三个层次的阻力。 |
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第一个也是最重要的层面是C级阻力。为有效的分析程序准备技术基础设施 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
可能需要投入大量资源,但回报却不明朗。应尽可能采用小型项目来解决这个问题,只需极少的基础设施,即可快速获得预期正的投资回报率。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
如果不可能的话,请举例说明同行业其他人从中受益的情况。 |
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其次是部门层面的阻力。流程负责人可能会抵制与数据治理流程相关的工作量,而这些工作量是数据清理工作所必需的,无法支持分析。 |
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分析倡导者必须找到方法来证明这些努力将如何确保组织的长期利益 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
这将为部门带来奖励和认可。同样,速效项目可以提供帮助;然而,分析倡导者不应止步于此。重要的任务最好由一个拥有共同兴趣、值得信赖的盟友来完成。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
最后,同样重要的是,我们面临着一线员工的抵制。作为业务流程的负责人,一线员工对额外的工作并不感兴趣,正如我们所知, |
| 比利亚娜·贝斯克 |
如果这些没有反映在用于评估其绩效的指标中。聪明的分析倡导者会回答“这对我有什么好处?”这个问题。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
将分析解决方案集成到现有的工作流程中可以减少增量工作,并使一线员工能够做出更明智的决策并提高工作绩效。 |
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那么如何成为一名有效的分析倡导者呢? |
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作为一名分析分析师,你显然意识到数据分析的力量。你知道,运用适当的分析技术进行数据处理 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
一个结构良好、有意义的数据集可以揭示大量有用的信息,这些信息可以带来新的机会、改进和效率, |
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降低成本并带来其他优势。虽然许多组织已经大规模采用分析技术,但仍有少数组织仅在某些特定领域使用分析技术,甚至有些组织,不管你信不信,根本就很少使用分析技术。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
如果您经常兴奋地思考在组织中应用分析的新方法,并渴望与您认为会从分析中受益的人分享您的兴奋之情,那么您就很有可能成为公司的分析倡导者。 |
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因此,首先关注的是人们面临的最大挑战和最繁重的任务。 |
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无论多么热爱自己的工作,每个人在工作中都会遇到一些令人沮丧的事情。对于你的同事来说,有意义的分析应用能够缓解他们的沮丧情绪,或者尽可能地减少这种沮丧。 |
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只要该应用程序对整体业务也很重要,这就是向某人展示分析的真正价值的好方法。 |
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从小项目开始,然后逐步完成更大的项目也是一个好主意,这样你就不会不知所措,也不会面临无法交付的风险。 |
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第二,要吸收他们的知识和专业技能。你或许是分析应用方面的专家,但你很可能并非公司所有职能领域的专家。即使是CEO,也无法做到这一点。 |
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因此,你必须依靠他人的洞察力来帮助你理解数据集中无法包含的所有复杂性, |
| 比利亚娜·贝斯克 |
包括任何必须考虑的法律、道德或其他因素。此外,您还体现了对他们专业知识的尊重,这将有助于建立信任,并使他们更愿意与您合作。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
第三,学会使用当地语言。同样,能够理解并使用与你共事的人使用的术语进行交流,将表明你愿意按照他们的要求与他们沟通。 |
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然而,这并非双向的。尽量避免使用分析和统计术语。如有必要,练习如何用通俗易懂的方式解释困难或复杂的概念。比喻通常很有效。 |
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第四,宣传自己的胜利,彰显自己的功绩。 |
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抱歉,请分享荣誉。成功完成项目后,一定要告诉你的老板。请他或她在公司内部以及外部(如果可能)宣传。 |
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但务必确保将功劳分享给那些在项目中给予你帮助的人。这将有助于在组织内部提升对分析力量的关注,同时也能让那些与你共事的人感受到应有的赞赏和尊重。 |
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如果你仔细看看这四条建议,你会发现它们都有一个共同点:它们都强调你能做些什么来帮助别人。 |
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无论您是否遵循这些具体的提示,只要您提倡使用分析作为一种服务,帮助人们解决对他们来说很重要的问题,您就会在整个组织中培养对分析的积极态度。 |
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那么,如何成为一名成功的分析倡导者呢? |
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将用户体验放在第一位。 |
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对于公司来说,很容易忽视最终用户的作用,而只关注业务成果, |
| 比利亚娜·贝斯克 |
这就是为什么分析倡导者必须确保除了公司想要实现的积极业务成果之外,还要关注最终用户的价值和整体体验。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
让我们回到之前关于低采用率和不考虑用户立场和需求的分析策略的讨论。 |
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它有可能成为一种技术上可行但价值不足以留住用户的策略。 |
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为了降低这种风险,分析倡导者必须能够解释分析策略对业务的好处,同时也要确保该策略对需要做出业务决策的最终用户有益。 |
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推动分析策略的演进。当然,用户和业务需求会随着时间而变化,因此一旦策略启动,分析倡导者必须确保策略能够不断发展以满足这些需求。 |
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如果不重复,该策略就有可能失去其作用,并最终导致采用率下降。 |
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相反,分析倡导者必须监控、管理和推动战略向前发展,以确保最大商业价值的持续效用。 |
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想要引入分析策略的公司可以通过以下方式更有可能获得成功: |
| 比利亚娜·贝斯克 |
这项策略将交由能够理解最终用户并推动项目改善体验和业务成果的人来掌控。理解分析的人代表着一段旅程,而不是终点。 |
| 比利亚娜·贝斯克 |
成功任命分析倡导者是此过程的第一步。 |
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让我总结一下你们刚才学到的内容。在最具战略意义的层面上,分析能够帮助组织释放数据中的潜在价值,从而获得洞察力、实现业务目标并提高利润。 |
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虽然这些见解应该能够赋予组织中的每个人权力,但许多组织抵制从分析程序中受益所需的文化变革。 |
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第一步,高管领导必须建立并支持分析策略。 |
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然后指定一名分析倡导者来让利益相关者统一这一愿景,理解和解决痛点,克服采用的阻力,并通过快速取胜的项目展示分析的价值。 |
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所有组织都可以通过数据驱动的决策过程更好地完成利用分析的使命。 |
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使用分析来实现可持续的竞争优势并产生可观的投资回报,首先要有一个令人信服的分析策略和成功路线图,与整体业务战略保持一致并为其提供支持。 |
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说到这里,我想把时间交给我的同事Sarah Springer,她将向大家展示JMP如何帮助大家成为组织中的分析倡导者。谢谢。 |
| 莎拉·斯普林格 |
大家好,我是 Sarah Springer。Biljana,非常感谢你为我们提供了如此精彩的概述,让我们了解如何在组织内成为一名优秀的分析倡导者。 |
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我将更仔细地研究 Biljana 提到的几个领域,我们将讨论一个流程和一些有形资源,它们将帮助您和您的组织建立分析文化。 |
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那么,JMP 如何帮助您的组织提升分析能力?我们又如何支持分析倡导者?我们在此概述了一个流程,旨在帮助您加速组织的分析增长曲线。 |
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这个过程将经历几个步骤。首先,我们将讨论如何组建数据大使团队。我们将讨论识别关键用例和定义成功的最佳方法和一些资源。 |
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我们将讨论如何建立高效的数据工作流程。 |
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如何教育以及我们有哪些资源可用于教育和提升您自己和您的同事的技能。 |
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如何将你的分析成果社会化,以及如何让数据和分析流程民主化。 |
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那么,Biljana 在她的演讲中提到了这一点,但这对您来说有什么好处呢?如果您是组织内的分析倡导者,这对您个人来说能有什么帮助呢? |
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您可以成为整个组织的愿景制定者和变革推动者。这是一个让您真正影响组织员工生活和福祉的机会。 |
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你可以成为某个领域的专家。如果你能识别出某个特定问题或特定需求领域,并提升自身在该领域的技能,你就能真正成为组织内的“主题专家”(SME)。 |
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并为您自己、您的组织以及 JMP 社区赢得认可。您将获得信誉。 |
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您将成为向他人传授您所学和提升的技能的领导者。 |
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最终,我们看到我们所有组织中的许多分析冠军确实拥有出色的履历, |
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他们在自己的组织中为建立分析文化做出了巨大贡献,从而在职业生涯中取得了进步。 |
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数据无处不在。分析是重要的竞争工具。 |
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这确实已经超越了无法在组织中嵌入分析的阶段,因此,我们看到的是,在组织中担任分析倡导者的个人已经 |
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非常成功,所以这对你来说是一个真正的机会。但比利安娜提到的是,这实际上也是为了帮助他人,并对你的组织和你周围的世界产生影响。那么这对你的组织来说意味着什么呢? |
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拥护者在展示价值和投资回报率方面发挥着关键作用。你可以选择一个项目,一个你或你的组织正在面临的真正挑战,并展示其真正的价值。 |
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分析技术能够对组织产生怎样的影响?采用 JMP 或其他分析工具,或者建立分析文化,能够真正帮助组织迈入数字化转型时代。 |
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正是到了我们不得不充分利用现有数据的时候,在这个角色中,你才有机会真正地对你的组织产生影响。而且,这不仅会影响组织的盈利,还能为组织节省资金。 |
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通过改进流程或减少浪费。我们看到的其他用例包括缩短产品上市时间,这确实有助于公司保持竞争力。 |
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因此,当你思考“我如何在我的组织中产生影响”时,第一步就是思考,正如 Biljana 提到的, |
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“谁能和我一起踏上这段旅程?还有谁感受到了同样的痛苦?还有谁能从强大的分析文化中受益?” |
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所以,除了你之外,还有其他部门,还要向上看。在高管层, |
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哪些高管发起人可能会对我遇到的一些痛点感兴趣?我该如何让利益相关者支持这项运动?我们如何才能 |
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尽早加入?所以目标是找到可靠、热情、负责任的人,他们可能和你一样面临着类似的挑战,来一起走过这段旅程。 |
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正如 Biljana 提到的那样,与您一起提供帮助,展示价值并向领导层证明并向利益相关者证明这项工作很有价值,值得关注和投资。 |
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一旦你有了同事、有了认同、有了团队,我们接下来要做的就是真正地寻找关键用例 |
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并定义成功。因此,成功是定义分析策略的重要组成部分。思考 |
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组织内的一些常见用例。也许您有太多数据;也许有些数据未被使用;太多系统无法完成工作;这不是共享决策的好方法; |
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也许我浪费了很多时间,你知道,需要筛选所有这些信息,才能弄清楚我的组织面临的挑战是什么。 |
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成功是什么样的?我该如何推动? |
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正如比利亚娜所说,从小事做起很重要。我们或许会考虑一些规模不大,但可能影响深远的事情。 |
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所以,当你在考虑从哪里入手时,可以考虑以下几点。如果你想查看所在组织的年度报告,我推荐一些很棒的资源。 |
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如果你是公共组织,可以查看10-K表格,或者一些内部文件,概述组织年度风险因素。你可以全面了解高管层对以下方面所担心的问题: |
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也许是他们今年可以应对的一些风险。我们经常看到研发和制造领域存在一些可能非常相关的风险 |
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能够用分析来解决这个问题。也许是时候上市了;也许它正在改善 |
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制造过程中的任何缺陷,对,这些都是贵公司 10-K 报告中列出的内容 |
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或者您的年度报告,如果您可以召集一些人一起解决其中一个问题或改进其中一个流程,那么这对您来说可能是一个非常大的胜利。 |
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我建议你看看的另一个资源是 |
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访问 JMP 网站,查看我们的客户成功案例。这里有一个涵盖各个行业和挑战的完整资料库,可以真正激发你的灵感,并为你提供一些关于潜在用例以及成功模式的绝妙想法。 |
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所以,一旦你组建了团队,有了目标,接下来你就需要考虑如何创建和建立高效的数据工作流程。所以,重要的是,你能够…… |
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为了进行出色的分析,你需要 |
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良好的数据访问,您希望能够简化该过程,您如何提取、分析和共享这些数据,如何将正确的信息传递给正确的群体。 |
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您的数据在哪里?可以访问吗?有哪些可以自动化的?有哪些可以简化的操作?您可以使用 JMP Live 来共享信息吗?所以有很多事情需要关注。这方面的实际资源包括与 IT 部门的沟通。或许您可以看看 |
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JMP 或您的分析工具中可能存在的脚本或自动化能够真正发挥影响,使这个过程尽可能简单,以便合适的人能够解决这些实际问题,并为您和您组织的成功做出贡献。 |
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接下来我们要谈谈我非常重视的一项举措——培训和提升同事的技能。我在 SAS 的 SAS Education 部门工作了几年,帮助 JMP 用户做到这一点。 |
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所以我想谈谈,你知道,一旦你有了自己的团队,你定义了你的目标,你就有了一个好的数据访问权限,我们想谈谈我们如何给予 |
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我们的团队、员工和用户执行该计划的工具和知识。 |
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我们发现,HR Dive 旗下工作室 ID and SAS 在 2020 年 10 月进行了一项调查,发现这是一个巨大的需求。88% 的经理表示,他们认为员工的发展计划需要在 2021 年做出改变。这其中很大一部分源于 |
| 莎拉·斯普林格 |
我们正步入疫情肆虐的世界,人们远程办公,人们迫切需要培训、发展和帮助。调查显示,50% 的经理表示员工需要更多技能提升、更多技能再培训和更多交叉融合,41% 的经理表示 |
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员工自己也说了同样的话,在考虑员工的技能类型时,应该关注员工需要更多技术技能。 |
| 莎拉·斯普林格 |
他们真的非常想要建立自己的技能组合,所以当你思考如何建立分析文化时,培训和提升技能非常重要,人们想要拥有更多的技术技能,这样他们就可以在这个数字化转型的时代做出贡献。 |
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这项调查还揭示了五大学习和发展趋势。我只是想强调这一点,希望大家在制定战略时能够认真思考。 |
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现在的趋势是,公司需要对员工和社会承担更多责任,确保员工得到他们所需要的东西, |
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确保员工得到照顾。公司也需要匹配,另一件事是,公司需要将他们的技术投资与员工的学习和发展相匹配。 |
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学习和发展更加普遍,更加普遍,这确实是一种强大的招聘和保留技能,而且这些硬技能确实很受欢迎,所以 |
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当你在思考你的策略时,重要的是要思考如何帮助我的同事、我的组织获得正确的知识和培训,以便他们能够真正利用我们拥有的所有数据发挥影响力。 |
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所以,我想指出的是,JMP 有一些资源,它们能够非常有效地帮助您的组织提升技能。首先我们要介绍的是统计知识门户。 |
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然后我们将深入学习STIPS,这是我们的统计学课程。这是一门免费的在线课程,名为“工业问题解决的统计思维”。 |
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它屡获殊荣,并且是自定进度的,是一种很棒的资源,我们的许多客户都在使用它来为他们的员工提供分析开发。 |
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最后,我们确实有一些正式的 SAS 培训和一些资源,我想在我们经历这个过程时指出这一点。 |
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统计知识门户是一个很棒的网站,我把链接放在那里了, |
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它涵盖了我列出的所有不同领域的信息。所以,如果有人需要掌握一项非常具体的技能,这是一个很好的方法。 |
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他们可以继续在这里,他们可以相当快地获取一些资源并提高技能。 |
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这是一个很好的方式,可以帮助他们入门,熟悉情况,积累知识,获得一些技巧和窍门。我强烈建议花些时间浏览一下这个网站。 |
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那么你作为分析倡导者可以真正提供帮助, |
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你知道,根据你的项目,引导人们掌握他们可能需要的技能,对吧,所以我认为这里可以进行很多合作。 |
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但我确实想指出,这是 JMP 网站上一个非凡的免费资源,为您提供了大量的统计信息。 |
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接下来我想说的是STIPS。右边这些模块都是自定进度的。它们深入探讨了主题领域,并配有动手练习。 |
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这真的能帮助你快速理解统计概念,所以当你 |
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当你在朝着目标努力的同时,在做项目时,思考一下这门课程中可能有帮助的不同方面。课程开头也有一个很棒的概述模块,我推荐一下,它讨论了 |
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您可以使用哪些不同的流程来开始在整个组织中进行统计思考。 |
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所以它从基础开始,一直到高级建模。所以它能真正满足你的实际需求,我们稍后会进一步讨论这门课程。 |
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我喜欢这门课程,因为它是 JMP 推出的,因为他们希望人们能够精通分析。他们希望人们理解统计学,并理解我们所做工作的背后原因。 |
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因此,我们提供了一些额外的资源来帮助公司提升团队技能,这样你就可以按照自己的节奏学习这门课程,但我们有很多客户 |
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想要以不同的方式使用这些材料。我们有一些客户在他们的组织内进行午餐学习,他们会在课程中学习一个特定的概念,并组织小组讨论。 |
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我们的教授和大学使用 STIPS 或其中的一些材料作为先修课程,甚至将其用于统计课程中。 |
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因此,我们制作了一些教学材料,将其中一些材料放入 PowerPoint 幻灯片中供大家使用 |
| 莎拉·斯普林格 |
我们希望您能轻松便捷地参加贵公司的内部培训。请访问 jmp.com/statisticalthinking,页面右侧有一个在线表格 |
| 莎拉·斯普林格 |
您可以在其中填写表格并获取这些材料来帮助提升您的团队的技能。 |
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我们还提供学生活动报告,所以当有人参加这门课程时,他们会访问 SAS 网站, |
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他们在虚拟学习环境中进行学习,所以如果你想在你的组织内使用它作为内部培训的一部分,或者也许 |
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作为另一项培训的先决条件,你可以要求学生提供活动报告 |
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为了了解谁完成了什么。为了确保我们遵守隐私法,有一些可选的要求,但我想告诉您,如果您想以这种方式使用 STIPS,这些要求是可以实现的。 |
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我们确实有一些其他请求,不一定适合这两个类别,因此如果您需要更多定制,我们也鼓励您与您的客户团队讨论此事。 |
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JMP 网站的“统计思维”页面右侧还有一个选项 |
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为第三个存储桶注册一个表格,这样有人就可以联系你并和你谈谈还有什么可用的。 |
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但我只是想简单概述一下。这些都是实实在在的资源,可以在你的组织内部利用,创造性地提升团队的技能。 |
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最后,我想谈谈的第三个培训资源是正式的 SAS 培训。SAS 拥有令人难以置信的 |
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强大、相关的培训、实践培训,提供对不同概念的真正深度和理解。 |
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所以有很多不同的课程形式,适合个人、大型团体和小型团体。我把链接放在这里了,你也可以去看看这些课程。这真的是一个提升团队技能,确保他们拥有合适工具的好方法。 |
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如果您不知道从哪里开始,我肯定想强调 SAS Education 提供的一种名为“学习需求评估”的工具。 |
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这是一项数据驱动的调查,可以根据学习领域分发给您的团队,您知道,我们经常看到客户需要哪些主要领域。 |
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也许 SAS Education 提供的有关实验设计或脚本或方差分析和回归的主要课程,对,这些都是很好的资源。 |
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如果你不知道从哪里开始,我们希望能够调查你的团队,确定他们喜欢的学习方式,确定他们在这些领域的能力 |
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然后将其放入一份您和经理以及执行领导层容易理解的报告中。 |
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然后我们会和你们一起提出很好的建议,这些建议可以是使用 STIPS, |
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它可以是正式培训,也可以是统计知识门户的免费资源,但如果您根据您的项目和目标不太确定您的技能差距是什么,它可以帮助您了解从哪里开始。 |
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有时您需要一点帮助来识别这些,这就是它的目的。 |
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因此,一旦你的团队技能提升,并且接受了相关领域的培训 |
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你正在做项目,是时候记录这些成功了,对吧?Biljana 也谈到了这一点。你希望能够记录下来,作为概念验证,向你的组织展示它的价值。 |
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继续对你的工作、你的团队的工作以及分析的力量投入和投入。继续帮助你的组织走向数字化转型,这样 |
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能够记录这些成功至关重要。我发现一些资源对此很有帮助,其中最重要的就是我们的客户成功计划。我们有一个我之前提到的很棒的计划,它 |
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您可以在网站上发布这些故事,但我们也帮助一些组织发布内部故事。 |
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你知道,向你的客户团队寻求帮助。我们希望帮助你记录这些成功,所以我们当然可以帮你做到这一点。如果你想讲述一个故事,我们通常也可以帮你做到这一点。JMP 很乐意帮助你展示你为组织带来的影响。 |
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最后,能够实现数据和分析过程的民主化。这就是其中一步。我们如何才能将你们团队的成果 |
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然后将其进一步传播到整个组织。 |
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你知道,一旦你做到了这一点,并记录了你的成功,我相信你会被视为一位有效的领导者。 |
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你可能很受尊重,所以现在你有机会对 |
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你的同事,并带领他们与你一起走向成功,并对你的组织产生影响。所以,你现在能做的就是真正赋能更多人,让他们更加以数据为导向。 |
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而且,你知道,我认为可以使用我提到的一些 STIPS 工具。也许你正在主持午餐和学习,也许你正在创建一个用户组, |
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也许你正在制作一份关于分析力量的内部通讯,也许你正在与 JMP 团队合作开展医生日会议,或者 |
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您知道,围绕这些功能的不同会议对您的项目非常有帮助,所以这是您帮助他人的机会。 |
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帮助您组织中的其他人产生影响,并帮助您的组织在当今数字化转型的世界中转向更多数据驱动。 |
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所以我想给你们留下一些具体的后续步骤。我们已经经历了一个过程 |
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如何建立分析文化,下一步,JMP 有一个很棒的资源 jmp.com/advocate,你可以去那里了解更多信息 |
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关于我们今天概述的每个步骤,以及与每个步骤相对应的可用资源,所以今天的概述很棒, |
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但如果你确实想在组织内迈出切实的一步,走向分析文化,我强烈建议你去这里 |
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去看看吧。然后,请随时联系您的客户团队。我们随时准备为您提供帮助,并希望支持您在您的组织乃至全球范围内发挥影响力。 |
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以下是供您欣赏的资源,我只想非常感谢您今天的时间和关注,祝您一切安好。 |