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Solicitudes de seguridad/vulnerabilidad de JMP

Todas las preguntas sobre vulnerabilidades o problemas de seguridad deben dirigirse al equipo de Soporte Global del Cuestionario de Debida Diligencia (DDQ). Siga los pasos a continuación para enviar sus vulnerabilidades o problemas de seguridad al DDQ:

1. Asegúrese de que la siguiente información esté en su caso de Soporte técnico/Compromiso:
   1. Nombre del cliente
   2. Información de la cuenta
   3. Dirección de correo electrónico
   4. Consulta del cliente
      
      
2. Crear un caso relacionado para DDQ.
   1. En el sistema de casos de Sales Force, busque Casos relacionados en la parte inferior derecha, haga clic en la flecha azul hacia abajo y seleccione Nuevo.
   2. En la ventana Nuevo caso, seleccione JMP DDQ y haga clic en Siguiente.
      
      
3. Complete la información del nuevo caso DDQ de JMP.
   1. Agregue la inquietud del cliente en el cuadro de descripción.
   2. Establezca la prioridad del caso como Media .
   3. Haga clic en Guardar para enviar el caso a JMP DDQ.

JMP DDQ trabajará directamente con el agente de Soporte Técnico/Interacción. Supervise el nuevo número de caso de JMP DDQ o la utilidad de notificaciones en el sistema de casos de Sales Force para ver cuándo responde JMP DDQ.

Si JMP DDQ decide que es necesario, trabajará directamente con el cliente para resolver su inquietud.