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Richieste di sicurezza/vulnerabilità JMP

Tutte le domande relative a vulnerabilità o problemi di sicurezza devono essere indirizzate al team di supporto globale del Questionario di Due Diligence (DDQ). Per segnalare vulnerabilità o problemi di sicurezza al DDQ, seguire i passaggi seguenti:

1. Assicurati che le seguenti informazioni siano presenti nel tuo caso di supporto/coinvolgimento tecnico:
   1. Nome del cliente
   2. Informazioni sull'account
   3. Indirizzo e-mail
   4. Richiesta del cliente
      
      
2. Creare un caso correlato per DDQ.
   1. Nel sistema dei casi di Sales Force, trova Casi correlati in basso a destra, fai clic sulla freccia blu rivolta verso il basso e seleziona Nuovo.
   2. Nella finestra Nuovo caso, selezionare JMP DDQ e fare clic su Avanti.
      
      
3. Completare le informazioni sul nuovo caso JMP DDQ.
   1. Aggiungi la preoccupazione del cliente nella casella descrittiva.
   2. Imposta la priorità del caso su Media .
   3. Fare clic su Salva per inviare il caso a JMP DDQ.

JMP DDQ collaborerà direttamente con l'agente di supporto tecnico/coinvolgimento. Monitorate il nuovo numero di caso JMP DDQ o l'utilità di notifica nel sistema di gestione dei casi di Sales Force per vedere quando JMP DDQ risponde.

Se JMP DDQ lo riterrà necessario, collaborerà direttamente con il cliente per risolvere il problema.