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Demandes de sécurité/vulnérabilité JMP

Toutes les questions concernant les vulnérabilités ou les problèmes de sécurité doivent être adressées à l'équipe d'assistance mondiale du Questionnaire de diligence raisonnable (DDQ). Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour soumettre vos vulnérabilités ou problèmes de sécurité au DDQ :

1. Veuillez vous assurer que les informations suivantes figurent dans votre dossier d'assistance technique/d'engagement :
   1. Nom du client
   2. Informations sur le compte
   3. Adresse email
   4. Demande du client
      
      
2. Créez un cas associé pour DDQ.
   1. Dans le système de cas Sales Force, recherchez Cas associés en bas à droite, cliquez sur la flèche bleue vers le bas et sélectionnez Nouveau.
   2. Dans la fenêtre Nouveau cas, sélectionnez JMP DDQ et cliquez sur Suivant.
      
      
3. Complétez les informations du nouveau cas JMP DDQ.
   1. Ajoutez la préoccupation du client dans la zone de description.
   2. Définissez la priorité du cas sur Moyenne .
   3. Cliquez sur Enregistrer pour soumettre le cas à JMP DDQ.

JMP DDQ travaillera directement avec l'agent de support technique/d'engagement. Consultez le nouveau numéro de dossier JMP DDQ ou l'utilitaire de notification dans le système de dossiers Sales Force pour connaître les réponses de JMP DDQ.

Si JMP DDQ décide que cela est nécessaire, ils travailleront directement avec le client pour résoudre son problème.